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      저자 : 박보임(Bo Im Park) (검색결과 1 건)
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      • 간호서비스에 대한 입원환자와 간호사의 인식 비교

        박보임(Bo Im Park),정경희(Kyung Hee Chung) The Research and Information Service 2014 남부대학교 논문집 Vol.14 No.-

        본 연구는 중소병원 입원환자와 간호사의 간호서비스 만족도와 중요도에 대한 인식정도를 비교함으로써 입원환자의 요구에 부응하는 구체적이고 실질적인 간호서비스를 제공하기 위해 시도되었다. G광역시 중소병원 입원환자 272명과 간호사 302명을 대상으로 자가보고식 설문지로 자료조사를 실시하였다. 연구결과를 보면 첫째, 간호서비스에 대한 입원환자의 만족도 인식정도는 간호사보다 높았으며, 영역별로는 입원환자는 전문 · 기술, 신뢰성, 교육영역 순이었으며, 간호사는 신뢰성, 교육, 전문 · 기술영역 순이었다. 둘째, 간호서비스에 대한 입원환자의 중요도 인식정도는 간호사보다 높았으며, 영역별로는 입원환자는 신뢰성, 교육, 전문 · 기술영역 순이었으며, 간호사는 전문 · 기술, 교육, 신뢰성영역 순이었다. 셋째, 간호서비스에 대한 입원환자와 간호사간의 만족도와 중요도에 대한 인식은 유의한 차이가 있었다. 결과를 종합하면, 간호사가 중요도를 높에 인식하는 전문 · 기술영역에 대하여 입원환자의 만족도가 가장 높았고, 환자가 중요도를 높게 인식한 신뢰성 영역에 대하여 간호사의 만족도가 가장 높았다. 이는 간호사가 자신들이 중요하게 인식하는 전문지식 및 기술을 최대한 발휘하면서 신뢰성영역의 간호서비스에 대한 대상자의 요구에 부응하였음을 시사한다. 입원환자의 만족도가 가장 낮은 영역은 교육영역으로 간호사들이 전문 · 기술영역에 비해 상대적으로 교육영역에 대한 중요성을 낮게 지각한 때문인 것으로 사료된다. 간호사의 경우는 전문 · 기술영역에 대한 만족도가 가장 낮았는데, 이러한 결과를 토대로 중소병원 간호사를 위한 전문적 지식 및 기술 습득에 필요한 교육프로그램이 개발되어 체계적인 교육이 이루어 져야 하고, 간호사들은 지속적인 자기계발을 통해 대상자의 요구에 적합한 다양한 교육을 제공함으로써 간호서비스 질 향상을 위해 노력해야 할 것이다.

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