http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 저자 : 류정건 (검색결과 3 건)
- 무료
- 기관 내 무료
- 유료
-
류정건 한국마케팅관리학회 2006 마케팅관리연구 Vol.11 No.2
South Korea is one of the fastest aging societies of the world. Especially, as the aging of Korean society is in rapid progress, number of the elders who require imperative medical care, with conditions such as dementia and palsy, is rapidly increasing. However, the capacity of the South Korean society to support these elders is drastically declining, and the issue of sheltering these elders who are subjects of protection will become a prominent threat to the society. This study, initiated by the reason stated above, will not only contribute scholastically by the productions suggested by its outcome, but also provide relevant data for government in formulating political measures in the process of framing geriatric welfare policies, and serve as a groundwork for recuperation facilities and sanitariums targeting senior citizens in devising marketing strategies to strengthen their competitiveness.The content of this study is summarized as following. First, 5 selection factors were identified in selecting sanitariums by the long-term recuperation patients, the distinct medical service client group, with conditions such as dementia and paralysis; physical evidence, treatment costs, medical faculty, service system, and reputation. of these factors, excluding the medical faculty, facilities, treatment costs, service system, and reputation were discovered to be significant factors with affirmative influences on selecting long-term geriatric recuperation sanitariums. Second, of the parameters of perceived risk factors and perceived value factors, only the perceived value factors were determined to have affirmative influence on the intention of selecting sanitariums.Through the results of the study mentioned above, the sanitariums, hospitals and facilities which hold considerable market of various long-term geriatric patients will need to concentrate 우리나라는 세계에서 가장 빠르게 인구의 고령화가 진행되고 있는 나라 가운데 하나이다. 특히 고령화 사회의 진전에 따라 치매, 중풍 등 절대요양보호가 필요한 보호 노인의 수가 급격히 증가하고 있다. 그러나 우리사회의 노인 부양 기능은 급속하게 저하되고 있고, 이로 인해 노인의 요양보호 문제는 우리 사회 전반에 걸쳐 매우 심각한 위험요소로 대두될 것이다. 이러한 연유로 인해 시작된 본 연구는 그 결과가 시사하는 산출물들로 인해 학문적인 기여뿐만이 아니라, 정부 단위에서 추진하고 있는 노인복지정책입안 과정의 정책적 방안모색의 자료로, 노인소비자를 주요한 표적고객으로 삼고 있는 요양시설과 요양병원 등에서는 경쟁력 강화를 위한 마케팅 전략수립의 기초 자료로 일조할 수 있는 연구로 사료된다. 이상의 연구 내용은 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 치매, 중풍 등 노인성 장기요양환자라는 특수한 의료 소비 집단이 가지는 요양병원 선택요인의 모색에 있어서 5가지 선택요인이 모색되었다. 즉 물리적환경, 입원비수준, 의료진수준, 제도적시스템, 사회적평판 요인이 그것이다. 이 중에서 의료진수준을 제외한 나머지 물리적환경, 입원비수준, 제도적시스템, 사회적평판 요인은 노인성 장기 요양병원의 선택요인으로써 긍정적인 영향을 미치는 주요한 변수임이 밝혀졌다. 둘째, 매개변수 지각된 위험 요인과 지각된 가치 요인 중, 지각된 가치 요인만이 요양병원선택의도에 긍정적인 영향을 미치는 변수로 밝혀졌다. 이에 노인성 장기 환자를 주요한 표적고객으로 하는 노인성 장기요양병원 등에서는 이들 선행변수들의 마케팅 관리에 배전의 노력을 경주하여 보다 차별화 되고 고부가 가치를 함축한 이른바 요양병원 특유의 포지셔닝 전략의 전개와 제고가 매우 필요하리라 생각되어진다.
-
-
요양병원 진료시스템에 따른 진료전문성, 편의성, 상호작용성의 역할 비교연구
윤성욱(Sung Wook Yoon),류정건(Jeong Geon Ryu),김수배(Su Bae Kim) 한국유통학회 2006 流通硏究 Vol.11 No.3
노령인구의 증가에 따라 노인의료의 중요성이 점차 증가하고 있으나 그에 관한 관심과 연구는 일천하다. 본 연구는 노인요양병원을 중심으로 양방, 한방, 양?한방 협진 진료시스템에 따라 진료의 전문성, 편의성, 상호작용성 요인의 역할에 대하여 처음으로 탐색적 연구를 시행하여 다음과 같은 결과를 확인하였다. 첫째, 요양병원에서 양방, 한방, 양ㆍ한방 협진의 진료시스템에 따라 전문성이나 편의성, 상호작용성은 고객만족에 서로 다른 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 둘째, 양방진료에서는 편의성과 상호작용성이, 한방에서는 상호작용성이, 양ㆍ한방 협진에서는 전문성이 중요한 것으로 나타났다. 따라서 양방진료에서는 진료편의성과 상호작용성의 확대에 보다 많은 노력이 필요하며, 한방진료에서는 상호작용성에 따른 인적서비스의 증대가, 그리고 양ㆍ한방 협진에서는 전문성 확대를 위한 실질적인 협진이 이루어질 수 있어야 한다. 셋째, 모든 진료시스템에서 고객만족은 관계의 질에, 관계의 질은 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 마지막으로 관계의 질은 전환의도에 양방에서는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 한방과 양?한방 협진에서는 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이는 양방과는 달리 한방과 양?한방진료에서는 선택범위가 넓지 않아 전환기회가 낮은 것이 원인으로 보이며, 장기적 관점에서 관계의 질 향상이 필요한 것으로 확인되었다. Medical treatment for the aged has become an increasingly important concern as the aged population continues to grow. However, little research has been done on the issue. This study examines the roles of the expertise, convenience, and interaction of medical treatment systems applied by geriatric hospital. Medical treatment systems include oriental medicine, western medicine and integrated (oriental and western) medicine practices. The empirical results of the study are as follows. First, the relative impacts of the expertise, convenience and interaction on customer satisfaction are different depending upon the medical treatment systems. Second, convenience and interaction are shown to be more important factors in western medicine, while interaction is the case in oriental medicine. As for the integrated medicine practices, expertise is considered more important. Thus, it is necessary for the western medicine to make more efforts on interaction and convenience, while it is critical to enhance medical personnels' service quality in the oriental medicine. In the integrated medical treatment, actual and effective cooperation should be achieved to secure expertise. Third, the data demonstrate that customer satisfaction has a positive influence on relationship quality which, in turn, impacts on repurchase intention. Finally, relationship quality has a negative influence on intention to switch in the western medicine, whereas the impact of relationship quality is not significant in the oriental and integrated medicine practices.
RISS연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
