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지방공무원의 공공봉사동기(PSM)가 인간관계를 통해 이직의도에 미치는 영향
강동철(Kang, Dong-Chul) 강원대학교 사회과학연구원 2016 사회과학연구 Vol.55 No.2
본고에서는 공공봉사동기(PSM)가 인간관계를 강화시킬 수 있는지, 이직의도를 감소시킬 수 있는지 검증하고자 하였다. 검증에 활용된 표본은 부산광역시 산하 기초자치단체에 소속된 지방공무원 218명이다. 본고의 목적에 따라 제시된 가설을 검증하기 위하여 구조모형을 만들었다. 이 구조모형은 공공봉사동기가 이직의도에 직접적으로 미치는 영향과 인간관계를 통해 간접적으로 미치는 영향을 비교할 수 있는 모형이다. 이 구조모형을 통하여 실증적 분석이 이루어졌으며, 그 결과는 다음과 같다. 모든 공공봉사동기의 하위 변수는 이직의도를 직접적으로 감소시키지 못하였으며, 인간관계를 통해서만 감소시킨다. 다만, 공공봉사동기의 하위 변수들 중 규범적 동기는 유의한 영향력이 없었으며, 정서적 동기는 유의한 영향력이 있는 것으로 나타났다. 즉, 정서적 동기는 인간관계에 긍정적 선행요인이며, 인간관계를 통해 이직의도를 감소시킬 수 있음을 함의한다. 함의된 내용을 바탕으로 제언하면, 공무원의 효과적인 인적자원관리를 위해서 정서적 동기를 고취시켜 나가야 할 것이다. 또한 정서적 동기를 고취시키기 위해서는 윤리적 리더십이 필요하며, 윤리적 리더십은 공명심(功名心)에 의한 발로보다 공명심(公明心)에 의한 발로가 이루어졌을 때, 효과적으로 고취될 수 있다. 효과적으로 고취된 윤리적 리더십은 정서적 동기에 긍정적이므로 조직 구성원들 간의 인간관계를 강화시킬 수 있으며, 긍정적인 인간관계를 통해 이직의도를 감소시킬 수 있다. This paper presents a study that determined the relationship of public service motivation and human relations and turnover intentions and examined the contribution of variables, public service motivation and human relations on turnover intentions. The sample consisted of 218 Local Public servants in the Busan metropolitan city. The results hypothesized that public service motivation and human relation variables are positively and significantly related to reduced turnover intentions. The study found that some of the public service motivation sub-variables, and human relations had a significant contribution and positive effect on reducing turnover intentions. The study revealed that affective motives accounted for larger variance in turnover intentions than from norm-based motives. Findings and implications for public administration" human resource management in the study are discussed and put forward.
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공공봉사동기(PSM)와 직무성과 간의 관계에서 인간관계의 매개효과: 부산광역시 공무원을 중심으로
강동철 경희대학교 사회과학연구원 2018 社會科學硏究 Vol.44 No.2
This study was intended to analyze indirect relationships in the influence of other independent variables influencing the Job Performance. In the course of such analysis, sampling was made based on 218 local public servants from one local government in Busan Metropolitan City. This study also has conducted Structure Equation Modeling to review the mediated effect of the Human Relations in the process from Public Service Motivation to Job Performance. According to the results, Compassion, and Self-Sacrifice were shown to influence Job Performance through the mediated effect of Human Relations. However, Commitment to the public interest showed not to influence Job Performance through the mediated effect of Human Relations. This study identifies the mediated variables that need to be addressed to enhance the usefulness of research model on factors affecting Job Performance. 본고에서 직무성과에 영향을 미칠 수 있는 요인들의 관계를 분석한다. 이러한 실증 분석을 위하여 부산광역시에 위치한 한 지방자치단체에 근무 중인 218명의 지방공무원을 표본으로 추출하여 설문 조사한다. 실증 분석에서 공공봉사동기가 직무성과에 영향을 미치게 될 때, 인간관계의 매개효과를 검토하기 위해 구조모형을 설계한다. 이러한 구조모형을 활용하여 구조방정식모델링을 실시한 결과에 따르면, 정서적 동기_측은지심과 정서적 동기_자기희생은 인간관계의 매개효과를 통하여 직무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 규범적 동기_공익에 대한 헌신은 인간관계의 매개효과를 통하여 직무성과에 영향을 미칠 수 없다. 본 연구는 정서적 동기가 직무성과에 영향을 미치게 될 때 인간관계가 매개하는 것을 실증적으로 밝혀냈다.
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지방공무원의 공공봉사동기(PSM)가 직무만족 및 조직 분위기에 미치는 영향: 부산광역시 공무원을 중심으로
강동철 ( Dongchul Kang ) 경희대학교 사회과학연구원 2017 社會科學硏究 Vol.43 No.1
이 연구는 공공봉사동기가 연동모델에 영향을 미치게 될 때, 직무만족 또는 조직 분위기의 매개효과를 살펴보는 것에 목적을 두고 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 각 변수가 지닌 개념을 고찰하였으며, 외생변수가 내생변수에 미치게 되는 상대적 기여도를 실증 분석 하였다. 실증 분석을 위하여 공공봉사동기의 하위변수들이 연동모델에 영향을 미치게 될 때, 그 영향관계를 비교할 수 있는 구조모형을 설계하였다. 또한 영향관계를 비교할 수 있도록 부산광역시 산하 기초자치단체에 소속된 지방공무원들에게 `공익을 위한 헌신`과 `측은 지심`, `자기희생`, `직무만족`, `조직 분위기`의 수준을 설문지를 통해 측정하였다. 구조 방정식모델을 활용하여 공공봉사동기가 직무만족 또는 조직 분위기에 영향을 미치게 될 때, 직무만족 또는 조직 분위기의 매개효과를 검토하였다. 그 결과, 공공봉사동기의 하위변수들 중 공익을 위한 헌신과 측은지심, 그리고 자기희생이 직무만족의 매개효과 때문에 조직 분위기에 영향을 미쳤다. 한편, 공공봉사동기의 하위변수들 중 측은지심은 조직 분위기의 매개효과가 유의하지 못하여 직무만족에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 하지만, 공공봉사동기의 하위변수들 중 공익을 위한 헌신과 자기희생은 조직 분위기의 매개효과 때문에 직무만족에 영향을 미쳤다. This study was conducted to measure the relative contribution of perceptions of procedural justice toward predicting Job Satisfaction or Organizational Climate mediating for the effects of Public Service Motivation and Linkage Model. This study was intended to analyze various relationships in the process of Public Service Motivation influencing Job Satisfaction & Organizational Climate. Local public servants in Busan Metropolitan completed a survey containing measures of Commitment to the public interest and Compassion and Self-Sacrifice and Job Satisfaction, Organizational Climate while their managers completed Public Service Motivation & Linkage Model survey. This study also has conducted Structure Equation Modeling to review the mediated effect of the Job Satisfaction or Organizational Climate in the process from PSM to Job Satisfaction or Organizational Climate. According to the results, Commitment to the public interest, Compassion, and Self-Sacrifice were shown to influence Organizational Climate through the mediated effect of Job satisfaction. On the other hand, Commitment to the public interest and Self-Sacrifice were shown to influence Job satisfaction through the mediated effect of Organizational Climate. However, Compassion showed not to have a much mediated effect on Organizational Climate.
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공공봉사동기(PSM)와 조직분위기 간의 관계에서 조직몰입의 매개효과 그리고 인간관계의 매개효과: 부산광역시 공무원을 중심으로
강동철 ( Kang Dong Chul ) 경희대학교 사회과학연구원 2017 社會科學硏究 Vol.43 No.3
본 연구에서는 지자체의 조직분위기에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 지방공무원의 동기부여가 무엇인지 확인하고자 하였다. 지방공무원에게 특별히 부여된 동기를 확인할 수 있도록 부산광역시에 위치한 한 지방자치단체에 근무 중인 지방공무원 218명을 대상으로 실증 분석하였다. 이러한 실증 분석을 통하여 지방공무원의 공공봉사동기 고취에 기여하고자 노력하였다. 이러한 노력의 일환으로 본 연구에서는 공공봉사동기가 조직분위기에 영향을 미치게 될 때, 조직몰입과 인간관계의 매개효과를 검토할 수 있도록 구조방정식모델을 설계하였다. 구조방정식모델링을 실시한 결과, 규범적 동기_공익을 위한 헌신은 조직몰입의 매개효과를 통해 조직분위기에 영향을 미칠 수 있었으며, 정서적 동기_측은지심은 인간관계의 매개효과를 통해 조직분위기에 영향을 미칠 수 있었다. 하지만, 자기희생은 조직몰입의 매개효과뿐만 아니라 인간관계의 매개효과 때문에 조직분위기에 영향을 미칠 수 있었다. 그러므로 지방공무원에게 공공봉사동기는 지자체의 조직분위기에 중요한 선행요인이 될 수 있음을 알 수 있다. 즉, 공직에 공공봉사동기를 느껴 지방공무원이 되었다면, 지자체의 조직분위기에 참여적일 수 있다는 것이다. This study contributes to the current body of work in this area by investigating the responses from 218 local public servants from one local government in Busan Metropolitan City to determine which specific motivation of local public servants has the largest effect on organizational climate of local government. This study also has conducted Structure Equation Modeling to review the mediated effect of the Organizational Commitment and Human Relations in the process from Public Service Motivation to Organizational Climate. According to the results, Commitment to the public interest was shown to influence Organizational Climate through the mediated effect of Organizational Commitment. On the other hand, Compassion was shown to influence Organizational Climate through the mediated effect of Human Relations. However, Self-Sacrifice was shown to influence Organizational Climate through the mediated effect of Organizational Commitment, and Human Relations. Therefore, Local public servants' Public Service Motivation is a relevant factor in Organizational Climate. Local public servants who feel motivated with their public sector provide higher levels of Organizational Climate.
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