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- 저자 : 조유선 ( Yusun Cho ) (검색결과 3 건)
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기대불일치이론을 적용한 중앙정부 국정업무와 정책수행에 대한 국민만족도 결정요인 : 긍정적ㆍ부정적 불일치의 비대칭적 영향력을 바탕으로
조유선 ( Yusun Cho ),최흥석 ( Heungsuk Choi ),이규명 ( Kyu Myoung Lee ) 한국행정연구원 2021 韓國行政硏究 Vol.30 No.2
기대불일치모형은 그동안 공공서비스의 시민만족 결정요인에 관한 연구들에 꾸준히 적용되어왔음에도 불구하고, 중앙정부의 국정업무 수행 전반 및 개별 거시정책 영역들에 대한 만족도에는 적용되지 않았다는 아쉬움이 있었다. 이에 본 연구에서는 2019년에 실시한 정부정책에 대한 국민만족도 설문조사를 바탕으로, 정부 출범 당시 기대와 현재의 성과평가 및 그들 간의 불일치 정도가 만족도에 미치는 영향을 기대불일치모형을 통해 실증 분석함으로써 정부에 대한 대국민만족도 결정요인을 확인하였다. 특히 부정적 기대불일치에 따라서 만족도가 크게 좌우될 수 있음을 밝힘으로써 국민들의 기대감과 성과의 불일치에 대한 정부의 체계적 관리가 필요함을 제시하였다. 또한 본 연구는 중앙 정부의 정책을 11개 정책영역으로 나누어 개별 정책영역에 대하여 기대불일치모형을 적용하여 정책별 만족도 형성과정의 차이를 분석하고자 하였다. 분석 결과, 경제정책의 경우에는 다른 정책 영역보다 부정적 불일치와 긍정적 불일치의 영향력 차이가 가장 큰 것으로 나타났으며, 복지정책과 외교 및 국방정책의 경우에는 만족도에 대한 성과의 직접효과보다 기대불일치를 통한 간접효과가 큰 것으로 나타나 각 개별 정책분야의 특성별로 만족도의 결정과정에 대한 추가적인 연구가 필요함을 시사한다. This study aims to investigate the effect of expectancy disconfirmation on citizen satisfaction with the central government performance. Despite its importance, expectancy-disconfirmation theory has not widely adopted to explain the satisfaction formation process of the central government performance and macro policies. Through path analysis of the 2019 survey on the citizen satisfaction with the central government performance in South Korea, this research found that the positive expectancy disconfirmation and the citizen’s perception on the government performance had positive influences on satisfaction level, while expectancy had a limited direct effect. Furthermore, this study tested the asymmetric effects between positive and negative disconfirmation on satisfaction, The results showed that the negative disconfirmation between expectation and perceived performance had a greater impact on satisfaction than the positive disconfirmation. The interesting finding was that economic policy was the policy area where the negative disconfirmation had a greater impact on satisfaction among the other 10 policy areas.
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성역할에 대한 여성의 태도와 사회적 규범이 출산에 미치는 영향 분석
조유선(Yusun Cho),문아람(Ahram Moon),송아영(Ahyoung Song) 비판과 대안을 위한 사회복지학회 2020 비판사회정책 Vol.- No.66
본 연구는 성평등주의적 관점에 근거하여 여성 개인의 성역할 태도와 성역할에 대한 사회적 규범이 출산결정에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. International Social Survey Programme의 2012년 자료를 바탕으로 저출산 문제를 겪고 있는 26개국을 대상으로 경제활동 참여에 대한 성평등성과 양육역할에 대한 성평등성이 출산결정에 미치는 영향을 포아송회귀모형(poisson regression)을 통해 분석하였다. 분석 결과, 여성 개인의 성역할 태도보다는 사회적 규범이 자녀의 수에 더 큰 영향을 미칠 수 있음이 나타났다. 특히 경제활동참여에 대한 성평등성은 높지만 양육에 대한 성평등성은 낮은 사회적 규범일수록 자녀의 수에 크게 부정적인 영향을 미치게 됨을 확인할 수 있었다. 즉, 사회적으로 여성에게 경제활동의 참여를 적극적으로 권장하지만, 여전히 양육은 여성의 책임이라고 생각하는 경우에 저출산의 문제가 발생할 확률이 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 저출산의 문제는 여성 개인의 선택이 아니라 사회적으로 일과 가정에서 이중적인 성평등주의적 관점이 적용됨에 따라 발생할 수 있음을 확인하였으며 저출산 현상에 대응하는 정책적 함의를 도출하였다. Women’s preference is significant for explaining fertility behavior, but women’s fertility decision is determined within the contexts of social norms on gender roles in a society where she lives. This research aims to investigate how women’s attitudes and social norms toward gender roles affect fertility behavior collectively by using the International Social Survey Programme 2012 in 26 OECD low fertility countries. We make gender role attitude indices for two different roles; instrumental roles measuring gender equity in economic activity participation and nurturant roles measuring gender equity in family. Empirical results indicate that women who possess contradictory gender role attitudes(e.g. egalitarian regarding instrumental roles but traditional regarding nurturant roles) are most likely to have fewer children. Similar results are found in terms of social norms on gender roles, and the effects of social norms have larger impacts than individual attitudes. The results suggest that the dynamics and variety of individual attitudes and social norms should be taken into account in fertility research.
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