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항공사의 전략적 제휴 인식이 경영전략 및 기업성과에 미치는 영향
조용국,程艶 동북아관광학회 2009 동북아관광연구 Vol.5 No.2
본 연구에서는 전략적 제휴가 항공사의 경영전략 및 기업성과에 미치는 영향관계를 밝힘으로써 보다 효율적인 전략적 제휴를 통하여 기업의 경영전략과 기업성과 방안을 도출하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 이론적 연구를 통하여 연구모형과 가설을 설정하였으며, 이를 검정하기 위하여 부산, 김포, 제주 공항의 국적항공사 종사자들을 대상으로 실증조사를 실시하였으며 이를 통하여 얻은 자료를 바탕으로 가설을 검증하였다. 가설정 결과 다음과 같은 시사점을 도출하였다. 전략적 제휴인식이 경영전략의 원가우위전략에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전략적 제휴 인식이 경영전략의 차별화전략에도 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 경영전략은 기업성과의 비 재무적성과(고객관점)에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경영전략은 기업성과의 비 재무적성과(학습 ; 성장관점)에 대하여서는 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경영전략은 기업성과의 재무적성과에 대하여서도 가설 검증결과 부분적인 채택이 되었다. 이러한 결과는 항공사가 더욱 적극적으로 전략적 제휴 관계를 유지해야하며 전략적 제휴 체결한 후에도 지속적인 제휴사와의 관계를 유지시켜 각 부분에 대하여 경쟁 제휴 동맹체 보다 서비스 경쟁력을 한층 높이고 긴밀한 협력방안을 모색해야 할 것임을 제시하고 있다.