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집단 의사결정을 위한 모바일 인스턴트 메신저 인터페이스 제안 : 그룹대화 이용행태를 중심으로
정영찬(Jeong Young Chan),정혜란(Jung Hye lan) 한국HCI학회 2012 한국HCI학회 학술대회 Vol.2012 No.1
모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger, MIM) 어플리케이션의 사용자가 급격히 증가하고 있다. 스마트폰의 대중화로 PC와 웹을 기반으로 사용되어왔던 인스턴트 메신저가 모바일 환경에서 활발히 이용되고 있다. 기존의 인스턴트 메신저와 마찬가지로, MIM의 기본 기능은 일대일 대화지만 사용자들은 그룹 대화나 의사결정, 협업 등에도 이를 활용한다. 그러나 현재의 MIM는 기본 기능인 대화를 중심으로, 전통적인 turn-taking 방식의 순차적인 대화 인터페이스만 제공하고 있다. 따라서 사람들은 MIM에서 지원되지 않는 집단의사결정 행동을 스스로 만들어낸 규칙이나 방법으로 해결하고 있다. 본 연구에서는 과업 분석과 인터뷰를 통해 기존의 MIM 이용 행태를 분석하고, 이를 통해 도출된 개선 요소를 반영한 프로토타입을 제작한다. 그리고 프로토타입에 대한 사용 실험을 통해 새롭게 제안된 인터페이스 개선 요소들에 대한 검증과 평가를 진행한다. The number of users for Mobile Instant Messenger(MIM) is rapidly increasing. As smartphone starts to become a commodity, instant messengers are getting popular on the mobile devices. Obviously, the key function of MIM is 'conversation' which is not different from the instant messengers in the past. But, it is not used only for the one to one conversation, but also for the g roup chatting, decision making, and collaboration. However, present MIMs mainly provide the one to one conversation interface which has been traditionally considered as serial turn-talking method which leads some users to find solutions by themselves to satisfy their needs. This paper suggests new Mobile Instant Messenger interface which was derived from the observation and analysis about behavior of MIM users. The research also includes task-based User test and interview in order to analyze the behavior of users. From these results, working prototype of new user interface war suggested, and finally, new features obtained from the user test were assessed and evaluated.
정선엽(Seon Yeop Jung),정영찬(Young Chan Jeong),김익규(Ik Kyou Kim),박영인(Youngin Park),이지향(Ji-Hyang Lee),윤제용(Jeyong Yoon),안경현(Kyung Hyun Ahn) 적정기술학회 2015 적정기술학회지(Journal of Appropriate Technology) Vol.1 No.1
대학의 사회공헌활동과 글로벌 인재양성이 강조되면서, 해외 봉사활동을 추진하는 대학이 늘어나고 있다. 본 연구는 기존의 대학생 해외봉사활동의 교육적 효과를 높이기 위해 기존 해외봉사모델에 적정기술을 결합한 ‘적정기술 기반 대학생 해외봉사활동 모델’을 제안하고, 사례분석을 통하여 모델의 효과성을 확인하고자 하였다. 대학생들의 주도적인 참여를 유도하고 현지상황을 고려한 적정기술 도입을 통하여 활동 지역의 문제를 도출하고, 봉사활동의 지속 가능성을 개선하고자 하였다. 모델 적용을 위해 “서울대학교 제10기 스누봉사단” 해외봉사활동에 적정기술을 결합한 프로그 램을 도입하였고, 설문조사와 포커스 그룹 인터뷰를 수행했다. 적정기술을 도입함으로써 학생들은 활동지역에 대해 더욱 이해하려고 노력하게 되었으며, 활동 지역에 지속적으로 관심을 갖는 데에 도움이 되었다고 응답했다. 또한, 활동 지역에 적합한 적정기술을 도입하기 위해 사전준비 및 사전교육의 중요성이 강조되었다. 본 모델의 지속적인 보완을 통해 적정기술이 효과적으로 결합되어 대학생 해외봉사활동을 더욱 발전시킬 수 있을 것이라 기대한다. As the social responsibility of the university has gained importance, more universities promote overseas volunteer programs. In this study, “the overseas volunteer program based on appropriate technology for university students” is developed and evaluated to increase the educational effect of the volunteer program. Appropriate technology are expected to be helpful to increase the participation of university students and develop a sustainable solution to the service area. “The 10 th SNU volunteers of development cooperation” where the model was introduced was analyzed as a case study to evaluate the model with a survey and a focus-group interview. As appropriate technology is introduced to the volunteer program, most of students thought that they tried to deeply understand the regional characteristics and considered the longterm development after the volunteer program. This model is expected to be utilized to increase the quality of the overseas volunteer programs with further improvement.