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액티브 시니어층의 모바일 쇼핑 경험 분석 및 디자인 가이드라인 연구
박성민(Sung Min Park),서지연(Jiyeon Seo),이하연(HaYeon Lee),정규하(Kyuha Jung),홍유진(Yujin Hong),박유빈(Yoobin Park),김혜선(Esther Kim),김유정(Youjung Kim),임하진(Hajin Lim),이준환(Joonhwan Lee) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2
코로나-19 사태로 시니어 인구의 모바일 쇼핑량이 증가하고 있으며 그 중에서도 새로운 기술을 개방적으로 받아들이고 활발한 소비 활동을 하고 있는 액티브 시니어(Active Senior)가 주목받고 있다. 시니어들의 인지적, 신체적 어려움을 고려한 가이드라인이 제시되고 있지만 모바일 쇼핑 맥락에서 사용자 경험 개선에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 31 명의 시니어를 대상으로 사용자 조사를 진행하여 시니어 사용자의 모바일 쇼핑 경험과 고충을 심층적으로 분석하고, 이를 해결하기 위한 디자인 가이드라인을 수립하였다. 시니어 사용자의 모바일 쇼핑 과정을 4 가지 단계로 나누어 사용자 패턴을 파악하고 단계별 pain points 를 분석하였으며 5 가지 디자인 가이드라인을 수립하여 UX 개선 방안을 제시한다. 디자인 가이드라인은 쇼핑 컨텐츠와 과정에서 발견한 명확한 인지, 정확한 설명, 문제없는 태스크의 세 요인과 쇼핑 경험에서 개선 가능한 신뢰와 사회적 구매로 구성된다.
데이팅 앱의 사용 동기의 변화와 그에 따른 사용 양상의 변화 - Tinder 국내 사용자 경험을 중심으로
김효림(Hyolim Kim),오서림(Seolim Oh),이가은(Gaeun Lee),정수민(Sumin Jung),정규하(Kyuha Jung),임하진(Hajin Lim) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2
최근 데이팅 앱은 연애 상대를 찾기 위한 목적에서 나아가 다양한 관계의 만남을 지원하는 개념으로 확장되었다. 하지만 대다수의 기존 연구에서는 데이팅 앱 사용의 다양한 동기 양상에 대해 다루기 보다는, 성적이고 단기적인 관계를 찾는 앱으로서만 다뤄져 왔다. 따라서 본 연구는 국내의 Tinder(틴더) 사용자를 대상으로 이들의 다층적인 틴더 사용 동기에 초점을 추고 그에 따른 행동 양상 및 전략의 변화를 반구조적 인터뷰를 통해 탐구하였다. 연구 결과 대다수의 사용자들이 틴더 사용 초기 특정한 관계에 대한 동기를 가지고 시작하기 보다는, 오락과 같은 비관계적 동기를 더 크게 가지는 것으로 나타났다. 하지만 대다수의 사용자들은 틴더를 지속적으로 사용함에 따라, 관계적 동기를 동시에 추구하는 경향을 보였으나, 자신이 추구하는 관계의 유형에 대해 명확한 경계를 짓지 않으려는 태도가 나타났다. 위와 같은 연구 결과에 기반하여, 데이팅 앱 디자인의 개선방안에 대해 논의한다.
DiVRsity: 비장애인의 장애인식교육을 위한 VR 그룹 역할놀이 플랫폼 디자인 및 개발
진예원(Yewon Jin),김서형(Seo Hyeong Kim),서지연(Jiyeon Seo),이선율(Seon Yul Lee),정규하(Kyuha Jung),임하진(Hajin Lim),이준환(Joonhwan Lee) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2
기존의 VR 기반 장애인식 체험은 대인 소통 및 사회참여에서 오는 제약을 체험하기 어려우며, 콘텐츠의 일회성이 강하다는 문제가 있었다. 이러한 VR 장애체험의 한계를 극복한 시스템 디자인을 마련하고자 장애 인권 전문가 1명과 시각장애인 1명의 인터뷰를 통한 코디자인(Co-Design)을 수행하여 VR 시스템을 개발하고, 사용자 평가를 실시했다. 사전사후 t-test 분석 결과 참여자의 장애인식 정도가 높아진 것을 볼 수 있었다. 본 연구는 VR 역할놀이 플랫폼 ‘DiVRsity’를 통해 재사용성과 범용성을 높인 그룹형 역할극 환경을 제공하고, 장애인이 겪는 사회적 차별에 대한 교육을 가능케 했다는 점에서 의의를 가진다.