MZ세대의 골프의류 추구혜택이 구매 만족과 브랜드 충성도 및 구매 의도에 미치는 영향

장원용(Jang, Won-Yong),조원호(Cho, Won-Ho) 한국체육과학회 2024 한국체육과학회지 Vol.33 No.4

The purpose of this study was to specifically investigate the impact of the golf apparel pursuit benefits of the MZ generation on their purchase satisfaction, brand loyalty, and purchase intention. The study surveyed 256 valid samples of MZ generation individuals in their 20s and 30s who had purchased golf apparel within the past year. SPSS ver. 21.0 was used to conduct frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. The key findings are as follows: First, pursuit of individuality, famous brands, trendiness, and practicality in golf apparel had a positive impact on purchase satisfaction, excluding the pursuit of economic benefits. Second, in examining the impact on brand loyalty, all factors except the pursuit of economic benefits were found to have a significant influence. Third, regarding the impact on purchase intention, the four factors of pursuit of individuality, famous brands, trendiness, and practicality were found to influence purchase intention. This study has significance in that it provides strategic implications for golf apparel brands to gain a competitive advantage in the market by identifying the benefits that actual consumers, especially the MZ generation who are leading the golf apparel market, expect and seek when purchasing clothing.

골프연습장의 서비스품질이 긍정적 감정, 이미지 및 재 이용의도에 미치는 영향

장원용(Jang, Won-Yong),김진국(Kim, Jin-Kook) 한국체육과학회 2019 한국체육과학회지 Vol.28 No.6

The purpose of this study was to investigate the effects of service quality on positive emotion, golf driving range’s image and repurchase intention focused on golf driving range. The 270 survey questionnaires were distributed among the members who registered in golf driving range in Seoul through convenience sampling. Due to the reliability of data, 26 samples were discarded and 244 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0, data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression. The results of the study were as follows. First, among the service quality factors, empathy, tangible, reliability and responsiveness had positive effects on positive emotion. Second, among the service quality factors, empathy, tangible, reliability and responsiveness had positive effects on golf driving range’s image. Third, among the service quality factors, empathy, reliability and responsiveness had positive effects on repurcahse intention.

CLLC 공진형 컨버터의 분석 정확도 향상을 위한 연구

장원용(Won-Yong Jang),윤지현(Jihyeon Yun),김민우(Minwoo Kim),박정욱(Jung-Wook Park) 전력전자학회 2023 전력전자학술대회 논문집 Vol.2023 No.7

피트니스 센터 서비스스케이프가 고객만족, 센터 이미지 및 재 등록의도에 미치는 영향

장원용(Jang, Won-Yong) 한국체육과학회 2018 한국체육과학회지 Vol.27 No.5

The purpose of this study was to analyze the effect on servicescape on customer satisfaction, center image and re-enroll intention of fitness center. The 300 survey questionnaires were distributed among the members who registered in fitness center in Seoul through convenience sampling. Due to the reliability of data, 21 samples were discarded and 279 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0 data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression analysis. The results of the study were as follows. First, among the servicescape variables, facility cleanliness, accessibility, and convenience had positive effects on customer satisfaction. Second, among the servicescape variables, facility cleanliness, convenience, and facility aesthetics had positive effects on center image. Third, among the servicescape variables, facility cleanliness, accessibility, and convenience had positive effects on re-enroll intention.

프로축구경기 관람결정요인에 대한 연구

장원용 ( Won Yong Jang ),원도연 ( Do Yeon Won ) 한국스포츠산업경영학회 2016 한국스포츠산업경영학회지 Vol.21 No.2

본 연구는 프로축구경기 관람결정요인의 상대적 중요도를 파악하고, 중요도에 따른 관람결정요인 점유율을 확인하며, 관중 집단의 분류를 통해 관람증대를 위한 마케팅 전략을 제시하기 위한 목적을 지니고 있다. 프로축구 K리그 클래식 경기의 관중들을 대상으로 총 260부의 설문지를 배포하였으며, 설문 응답이 누락되어 신뢰성이 떨어진다고 생각되는 자료 12부를 제외한 총 248부를 최종분석에 사용하였다. SPSS ver 21.0을 이용하여 빈도분석과 컨조인트 분석, 군집분석, 카이제곱 검정을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경기장 시설, 관람비용, 경기상황, 관람촉진의 관람결정요인 중 경기상황을 상대적으로 가장 중요한 요인으로 선택하는 것으로 나타났다. 둘째, 컨조인트 분석 결과, 팀의 순위가 높고 5만원 미만의 관람비용이 소요되고 다양한 팬 서비스가 이루어지고 부대시설의 이용이 편리한 경우가 최적의 관람결정요인이라는 것을 확인할 수 있었다. 셋째, 관람결정요인 점유율의 예측 결과, 부대시설 편리성, 5만원 미만의 관람비용, 높은 팀의 순위, 다양한 팬 서비스의 조합이 가장 높은 점유율을 보였다. 넷째, 군집분석을 통해 유의한 차이를 보이는 네 개의 집단으로 분류되었다. 다섯째, 분류된 집단을 통해 카이제곱 검정을 실시하여 성별, 연령, 월 평균 소득, 연 평균 관람횟수에 따라 구체적인 특징을 보인 경기장 시설 선호군, 관람촉진 선호군, 경기상황 선호군, 관람비용 선호군으로 나누었다. 마지막으로 특정하게 분류된 각 집단에 따른 구체적이고 세분화된 마케팅 전략을 제시하였다. The purpose of this study was to investigate the relative importance of spectating decision factors of professional soccer games using conjoint analysis. The 260 survey questionnaires were distributed to spectators who visited Seoul World Cup stadium to watch soccer game and 12 samples were discarded and 248 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0, frequency analysis, conjoint analysis, cluster analysis and chi-square analysis were conducted. The results of the study are as follows. First, spectators place importance on game situation most when they decided to watch soccer games. Second, spectators consider highest-ranking team, less than 50,000 won expense, various fan service and facilities` convenience when they decided to watch soccer games. Third, soccer teams can draw spectators using spectating decision factors which include highest- ranking team, less than 50,000 won expense, various fan service and facilities` convenience. Fourth, with the result of cluster analysis and chi-square, 4 different spectator`s segments were classified. Fifth, Four different segments were identified and labeled as ``facility-oriented``, ``spectating promotion-oriented``, ``game situation-oriented`` and ``spectating price-oriented. Lastly, effective strategic marketing were suggested.

스포츠 브랜드 경험과 소비자 행동 연구

장원용(Won-Yong Jang),최경호(Kyoung-Ho Choi) 한국엔터테인먼트산업학회 2018 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.12 No.3

본 연구는 브랜드 경험을 스포츠 브랜드에 적용함을 통해 스포츠 브랜드 경험과 관계의 질, 브랜드 충성도 및 재 구매의도와의 관계를 통해 소비자의 행동을 분석하기 위한 것이다. 스포츠 브랜드의 용품을 구매하고 이용해 본 경험이 있는 20대와 30대의 소비자들을 연구 대상으로 선정하여 비 확률 표본추출법 중 편의표본추출법을 사용하여 총 250부의 설문지를 배포한 후 연구에 적절치 못하다고 생각되는 자료 26부를 제외한 총 224부를 바탕으로 연구를 수행하였다. SPSS ver 21.0과 AMOS ver 20.0을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석 및 구조방정식모형분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면, 첫째, 스포츠 브랜드 경험은 브랜드 만족에 유의한 영향을 미쳤으며, 둘째, 스포츠 브랜드 경험은 브랜드 신뢰에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠 브랜드 경험은 브랜드 몰입에 영향을 미치지 못하였으며, 넷째, 관계의 질 요인 중 브랜드 만족은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 주었지만, 브랜드 신뢰는 브랜드 충성도에 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 스포츠 브랜드에 대한 몰입은 브랜드 충성도를 이끄는 것으로 밝혀졌으며, 마지막으로 스포츠 브랜드 충성도는 재 구매를 이끌 수 있는 요인이라는 것을 연구결과를 통해 확인할 수 있었다. The purpose of this study was to empirically investigate the relationship among sports brand experience, relationship quality, brand loyalty and repurchase intention. The 250 survey questionnaires were distributed among the consumers in their 20s and 30s who had experience buy sports brands products through convenience sampling in Seoul. Due to the reliability of data, 26 samples were discarded and 224 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0 and AMOS Ver.20.0, data were analyzed for frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation and structural equational modelling The results of the study are as follows. First, the sports brand experience which is consist of sensory, affective, behavioral and intellectual experience had an positive effects on brand satisfaction and brand trust. Second, the relationship quality which is consist of brand satisfaction, brand trust and brand commitment, only satisfaction and commitment affects brand loyalty significantly. Lastly, brand loyalty had significantly affect repurchase intention.

프로축구 관중 증대를 위한 마케팅 전략 연구

장원용(Won-Yong Jang),최경호(Kyoung-Ho Choi) 한국엔터테인먼트산업학회 2018 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.12 No.7

본 연구는 관중유치에 어려움을 겪고 있는 국내프로축구의 현실에 도움을 줄 수 있도록 프로축구구단 입장에서 관중들을 증대시킬 수 있는 전략의 하나로 관계마케팅을 적용하고자 하였다. 그리하여 관계마케팅 전략에 따른 효과에 대해 파악하였다. 구체적으로 본 연구는 프로축구구단의 관계마케팅 전략이 프로축구팀 브랜드에 대한 애호도와 팀 충성도 그리고 재 관람의도 간의 관계를 알아보고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 프로축구 경기를 관람하기 위해 경기장을 찾은 관중들을 대상으로 선정하여 연구를 진행하였으며, SPSS win ver. 18.0 및 AMOS ver. 20.0을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석 및 구조방정식 모형을 통한 경로분석을 실시하였다. 이와 같은 연구방법을 통해 도출된 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 프로축구구단의 관계마케팅 전략은 브랜드 애호도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 프로축구구단의 관계마케팅 전략은 팀 충성도에 유의한 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 프로축구구단의 관계마케팅 전략은 관람객들의 재 관람을 이끄는 것으로 나타났다. 넷째, 관중들의 브랜드 애호도는 팀 충성도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 다섯째, 브랜드 애호도는 재 관람의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 본 연구 결과에서 밝혀졌다. 마지막으로 팀충성도는 재 관람의도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다. The purpose of this study was to empirically examine the relationship marketing effect of the professional soccer team. More specifically, this study was to investigate the relationship among relationship marketing, brand loyalty, team loyalty and revisit intention. The 350 survey questionnaires were distributed among the spectators who visit soccer stadium through convenience sampling. Due to the reliability of data, 16 samples were discarded and 334 samples were put to actual analysis. Data were analyzed using SPSS for frequency analysis, correlation analysis and reliability analysis. Through AMOS, confirmatory factor analysis and structural equation modeling were conducted. The results of this study were as follows. First, relationship marketing which consist of customer orientation, customer service and communication had positive effect on brand loyalty. Second, relationship marketing which consist of customer orientation, customer service and communication had insignificant effect on team loyalty. Third, relationship marketing which consist of customer orientation, customer service and communication has significant effect on revisit intention. Fourth, brand loyalty had positive effect on team loyalty. Fifth, brand loyalty had significant effect on revisit intention. Sixth, team loyalty had insignificant effect on revisit intention.

알파인 스키 동호인들의 구매의사결정과정 분석

장원용(Jang, Won-Yong),김진국(Kim, Jin-Kook) 한국체육과학회 2018 한국체육과학회지 Vol.27 No.3

The purpose of this study was to analyze the purchasing decision making process focused on members of alpine ski club. The 280 survey questionnaires were distributed to members of alpine ski club through convenience sampling. Due to the reliability of data, 16 samples were discarded and 264 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0 data were analyzed for frequency analysis, descriptive statistics, cluster analysis and chi-square. The results of the study were as follows. First, at each step of the purchasing decision making process which was composed of the problem recognition, the information search, the evaluation of alternatives, purchase decision, and post purchase behavior, the importance given by the consumer is different. Second, with the result of cluster analysis, 5 different groups were classified. Third, with the chi-square, five segments of members of alpine ski club were identified and labeled as ‘problem recognition-oriented’, ‘information search-oriented’, ‘evaluation of alternatives-oriented’, ‘purchase decision-oriented’ and ‘post purchase behavior-oriented’.

태권도장의 서비스스케이프에 대한 연구

장원용(Won-Yong Jang),최경호(Kyoung-Ho Choi),조원호(Won-Ho Cho) 한국엔터테인먼트산업학회 2021 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.15 No.4

본 연구는 태권도장의 서비스스케이프에 대한 연구를 진행하려는 목적을 지니고 있다. 구체적으로 태권도장의 서비스스케이프가 도장 이미지, 학부모 만족 및 재 등록의도에 미치는 영향을 구체적으로 검증하고자 하고자 한다. 태권도장 수련생들의 학부모를 주요 연구대상으로 설정하여 SPSS ver 21.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 태권도장의 서비스스케이프를 구성하고 있는 하위요인들 가운데 공조환경, 청결성, 편리성이 도장 이미지에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 태권도장의 서비스스케이프를 구성하고 있는 하위요인 중 심미성을 제외한 공조환경, 청결성, 안전성, 편리성이 학부모 만족에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 태권도장의 서비스스케이프를 구성하고 있는 하위요인들 중 심미성을 제외한 공조환경, 청결성, 안전성, 편리성이 재 등록의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. 본 연구는 태권도장의 서비스스케이프의 중요성을 확인하고, 서비스스케이프를 통한 태권도장의 운영 전략적을 제시하였다는 점에서 긍정적 의미를 지닌다고 볼 수 있다. The purpose of this study was to empirically examine the servicesape focused on Taekwondo gym. More specifically, this study was to investigate the effect of servicescape on gym’s image, parents’ satisfaction and re-enroll intention. The 250 survey questionnaires were distributed among the trainee’s parents of through convenience sampling. Due to the reliability of data, 18 samples were discarded and 232 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0, data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multiple regression analysis. The results of the study were as follows. First, the variables of servicescape which was ambient condition, cleanliness and comfort had positive effects on gym’s image. Second, the servicescape which was consist of ambient condition, cleanliness, comfort and safety had significantly effects on parents’ satisfaction. Third, servicescape which was consist of s ambient condition, cleanliness, comfort and safety had significantly effects on re-enroll intention. This study has a positive meaning in that it confirms the importance of the servicescape of the Taekwondo gym and presents the operation strategy through the servicescape.

프로축구경기장의 서비스스케이프를 통한 관중증대 전략

장원용(Won-Yong Jang),최경호(Kyoung-Ho Choi) 한국엔터테인먼트산업학회 2018 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.12 No.6

본 연구는 프로축구경기장의 서비스스케이프를 통해 관중증대 전략을 구체적으로 탐색하는데 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 서비스스케이프 개념을 적용하여 프로축구경기장의 서비스스케이프가 관람만족과 팀 이미지 및 재관람의도에 미치는 영향에 대해 파악하고자 실증적인 연구를 진행하였다. 프로축구경기장을 방문한 관중들을 주요 연구 대상으로 선정하여 연구를 수행하였으며, SPSS ver 21.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 프로축구경기장의 서비스스케이프를 구성하고 있는 하위요인인 좌석, 청결도, 접근성, 심미성 및 전광판 요인들 모두 관람만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 프로축구경기장의 서비스 스케이프를 구성하고 있는 좌석, 청결도, 접근성, 심미성 및 전광판 요인들 모두 팀 이미지에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 프로축구경기장의 서비스스케이프를 구성하고 있는 좌석, 청결도, 접근성, 심미성 및 전광판 요인들 모두 재 관람의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. The purpose of this study was to empirically examine the promoting strategy for attendance focused on servicescape of Korean professional football stadium. More specifically, this study was to investigate the effect of servicescape on spectating satisfaction, team image and revisit intention of professional football stadium. The 300 survey questionnaires were distributed among the spectators who visit football stadium through convenience sampling in Seoul. Due to the reliability of data, 26 samples were discarded and 274 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0, data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multiple regression analysis. The results of the study were as follows. First, the variables of servicescape which was seating comfort, layout accessibility, facility aesthetics, facility cleanliness and electronic displays had positive effects on spectating satisfaction. Second, the servicescape which was consist of seating comfort, layout accessibility, facility aesthetics, facility cleanliness and electronic displays had significantly effects on team image. Third, servicescape which was consist of seating comfort, layout accessibility, facility aesthetics, facility cleanliness and electronic displays had significantly effects on revisit intention.