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지방의료원 의료소비자의 서비스가치, 브랜드이미지, 재이용의도 간 관계
임환열(Hwan-Yeol Lim),황인경(In-Kyung Hwang),서원식(Won S. Suh) 한국콘텐츠학회 2010 한국콘텐츠학회논문지 Vol.10 No.11
이 연구는 지방의료원 의료소비자의 서비스가치, 브랜드이미지 및 재이용의도 요인 간 구조적 관계를 분석하여, 이를 바탕으로 지방의료원의 효율적 운영전략을 수립하기 위하여 수행되었다. 전국의 34개 지방 의료원 중 대표성이 있다고 판단되는 5개 병원을 선정하여 2개월간 조사원 기입방식으로 외래환자 387명, 입원환자 358명의 자료를 수집· 분석하였다. 분석결과 지방의료원 환자가 인지한 상대적 서비스 가치는 브랜드 이미지와 정의 관계를 보였다. 구체적으로, 대학병원 및 민간병원의 진료서비스와 비교하여 환자가 인식하는 서비스 가치는 상대적으로 높은 수준이었으며, 이러한 서비스 가치는 지방의료원의 아늑함, 친절함, 전문성 등 지방의료원 브랜드 이미지와 정의 관계를 보였다. 또한, 서비스 가치와 브랜드 이미지는 재이용 의도와 정의 관계를 보였다. 민간병원 또는 대학병원 대비 상대적으로 높은 서비스 가치는 의료기술, 전문성이 높은 병원으로 인지하게 되고 재이용의도에도 긍정적인 영향을 미쳤다. 따라서, 지방의료원은 환자의 인식수준이 낮거나 측정변수의 효과나 영향이 큰 것으로 판명된 요인들에 대해 의료소비자의 인식수준을 향상시키는 방향으로 경영개선방안을 수립하여야 할 것이다. The study was performed to measure structural relationship among service value, brand image, and royalty of patients in regional public hospitals in Korea. Based on the analysis, the study aims to establish strategic direction of the regional public hospitals. Through a review of related literatures, measurement variables were identified, and a path model was developed for the study. Five regional public hospitals were chosen, and questionnaire has been collected from 387 outpatients and 358 inpatients. The study found that service value has a positive direct effect on brand image, and brand image has a positive direct effect on loyalty. Based on the findings, it is desirable for the regional public hospitals should mange the issues with lower level of perception and those with bigger effect, and establish low pricing strategy with improving the quality of service they provide.
흉부 X-선 검사를 통한 노숙인 폐결핵 감염률 현황조사
김미영,신성례,류영환,임환열 (사)한국방사선산업학회 2016 방사선산업학회지 Vol.10 No.4
This study, Seoul City shelter, you are trying to seek medical cooperation and cure rate increase proposal Yu findings’s current situation and tuberculosis of homeless tuberculosis. Inspector, and has a total 591 people is targeted to implement an interview after acquiring utilization agreement in studies conducted chest X-ray photography. Of the interview questions, three or more protons, it is determined that the TB symptomatic conducted sputum examination, chest X-ray examination confirms the physician radiology, when sputum examination primarily chromatic findings the double implemented and conducted by requesting the ship inspection also said inspection sputum acid-fast bacteria if it is true one, respectively. confirmed case result of checking whether there is a difference due to risk factors (Jb) at the chi square black, it was found that there is no statistically significant difference at 95% confidence level. (χ2=0.276, p>0.05), suspected case (Ac, Ae) results of examining whether there is a difference due to risk factors in chi square black, that there is a statistically significant difference at 99% confidence level is I found (χ2=9.414, p<0.01). The nature of the homeless tuberculosis screening and directed to the distance homeless specific location are likely to evaluate the actual incidence low and aggressive or management needs, the rationale is allowed insufficient reality is. Through this research, future, for tuberculosis high risk tuberculosis patient, such as homeless to expand the tuberculosis screening of infectious tuberculosis patients in private medical institutions, and one-stop service that chest X-ray examination and sputum examination is carried out at the same time introduced immediately to prevent the inspection and examination, cure, and should establish a foundation that can be up to post administration.