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브랜드 콜라보레이션에서 브랜드 구성요소에 따른 소비자 선호도 연구 - 편의점 수제맥주를 중심으로 -
이 서 진 한국디자인트렌드학회 2023 한국디자인포럼 Vol.28 No.1
Background Due to COVID-19, the drinking culture is changed. Having home parties and drinking alone has increased. In this consumption trend, the convenience store industry launched unique collaboration craft beer products to attract the attention of MZ generation consumers who enjoy the experience of different products. Various new craft beer brands are being launched one after another this year, but the appearance of successful products such as Gompyo Wheat Beer is decreasing amid the overflow of collaboration products, and products that are discontinued shortly after launch are increasing. As consumers grew tired of them, sales fluctuated by product. Therefore, the need for research on brand elements to be considered has emerged in order for convenience store craft beer brands to grow into brands that can captivate consumers and receive continuous attention through collaboration in the future. Methods In this study, the concept and characteristics of funsumer, brand collaboration, and brand elements are examined through theoretical consideration. The elements of brand name, symbol and logo, character, slogan, and package were investigated and analyzed. Through the survey, the preference for the brand elements was investigated and the factors affecting the brand image were analyzed. Result It was found that the liking for the brand elements leads to the liking for the collaboration and is connected to the purchase intention. Therefore, it was found that a strategy to determine the brand elements by carefully selecting the characteristics related to the awareness of the collaborating brand was necessary. Conclusion When making collaborations between different brands, it is necessary to develop strategic brand elements that can identify consumers’ tastes and values and expand the synergy between brands, and increase friendliness to consumers through the rarity of design and create fun and storytelling to continue. It can grow into a sustainable brand. 연구배경 코로나19로 외식과 회식 문화가 현저히 줄어들면서 가정에서 홈파티를 하는 홈술 문화와 혼술 문화가 증가하였다. 편의점업계는 이러한 소비 트렌드에 발맞춰 색다른 상품에 대한 경험을 즐기는 MZ세대 소비자의 관심을 끌기 위해 이색 콜라보레이션 수제맥주 제품들을 출시하였다. 올해에도 다양한 수제맥주 신제품 출시가 잇따르고 있으나 콜라보레이션 제품의 범람 속에 곰표밀맥주와 같은 성공작의 등장은 줄어들고 있으며 출시 후 얼마 되지 않아 단종되는 제품 또한 늘어나고 있다. 콜라보레이션 수제맥주에 대한 소비자들의 피로감이 커지면서 제품별로 판매 부침이 심화되었다. 따라서 향후 편의점 수제맥주 브랜드가 콜라보레이션을 통해 소비자들의 마음을 사로잡고 지속적인 관심을 받을 수 있는 브랜드로 성장하기 위해 고려해야 할 브랜드 구성요소에 관한 연구의 필요성이 대두되었다. 연구방법 본 연구에서는 이론적 고찰로 펀슈머의 개념과 특징, 브랜드 콜라보레이션, 브랜드 구성요소에 대해 살펴보고 편의점 3사의 이색 콜라보레이션을 활용한 수제맥주 브랜드의 주요 사례를 브랜드를 구성하는 요소인 브랜드네임, 심벌과 로고, 캐릭터, 슬로건, 패키지로 조사·분석하였다. 설문을 통하여 브랜드 구성요소에 대한 소비자 선호도를 조사하여 브랜드 이미지에 영향을 주는 요소들을 분석하였다. 연구결과 분석을 통해 브랜드 구성요소에 대한 선호도가 전반적인 콜라보레이션 선호도로 이어지며 구매 의사 여부로까지 연결됨을 알 수 있었다. 그러므로 협업하는 브랜드의 인지도와 연관된 특징을 잘 선별하여 브랜드 구성요소를 결정하는 전략이 필요함을 알 수 있었다. 결론 이종 브랜드 간 콜라보레이션을 진행할 때 소비자 취향과 가치를 파악하고 브랜드 간의 시너지 효과를 확대할 수 있는 전략적인 브랜드 구성요소의 전개가 필요하며 디자인의 희소성으로 소비자에게 친근감을 높이고 재미와 함께 스토리텔링을 만들어주어야 지속 가능한 브랜드로 성장할 수 있을 것이다.
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공공 공간 스마트사이니지의 개인 맞춤화 서비스 전략 연구
이 정 민,이 서 진 한국디자인트렌드학회 2023 한국디자인포럼 Vol.28 No.1
Background Along with the trend toward a non-face-to-face society due to the COVID-19 pandemic, smart signage that incorporates IT technology and supports interactive services through networks is replacing traditional signage in various parts of society. Smart signage, which provides customized services based on personalized experience, is increasing in public spaces beyond the commercial realm, but smart signage that applies customized services suitable for public spaces is relatively lacking. The purpose of this study is to examine the concept of smart signage and customized service of smart signage and to present a strategy for the development of smart signage in public space through case analysis of smart signage in public space. Methods The research method was conducted through literature review and case analysis of smart signage. First, the concept and current status of smart signage were examined. Second, the concept of customized service of smart signage was examined. Third, the characteristics and cases of using smart signage in public spaces were analyzed. Result Four personalized customized service strategies were derived that combined the characteristics of smart signage with the characteristics of public space. The four major strategies are increasing real-time user interaction technology by applying universal design principles, expanding public content with personal data connectivity that complies with privacy protection regulations, building organic customer journey content based on public data, and using as media for artistic expression. Conclusion The most important point in the customized service strategy of smart signage for public space is to maximize user use as an extension line of public services. To this end, it is necessary to utilize the strategy presented through this study. As the smart signage of public spaces applied with the strategy of this study expands, public services are expected to further develop both qualitatively and quantitatively. 연구배경 코로나 19 펜데믹으로 인한 비대면 사회로의 추세와 더불어 IT 기술을 접목하고 네트워크를 통해 양방향 서비스를 지원하는 스마트사이니지는 사회 곳곳에서 전통적인 사이니지를 대체하고 있다. 개인화된 경험을 바탕으로 맞춤화 서비스를 제공하는 스마트사이니지는 상업적인 영역을 넘어 공공 공간에서도 증가하고 있지만, 공공 공간에 맞는 맞춤화 서비스를 적용하는 스마트사이니지는 상대적으로 부족한 실정이다. 본 연구는 스마트사이니지와 스마트사이니지의 맞춤화 서비스 개념을 살펴보고 공공 공간의 스마트사이니지 사례 분석을 통해 공공 공간 스마트사이니지의 개인 맞춤화 서비스 발전 전략을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구방법 연구방법은 문헌 고찰과 스마트사이니지의 사례 분석으로 진행하였다. 첫째, 스마트사이니지의 개념과 현황은 어떠한지 살펴보았다. 둘째, 스마트사이니지의 맞춤화 서비스 개념을 살펴보았다. 셋째, 공공 공간의 스마트사이니지 사용 특성과 사례를 분석하였다. 연구결과 스마트사이니지의 특성과 공공 공간의 특성이 결합한 네 가지 개인 맞춤화 서비스 발전 전략을 도출하였다. 네 가지 발전 전략은 유니버설 디자인원리가 적용된 실시간 사용자 상호 작용기술의 증대, 개인정보보호 규정을 준수하는 개인화된 데이터 연결성 강화 공공 콘텐츠의 증가, 공공 데이터를 기반으로 한 유기적인 고객 여정 콘텐츠의 구축, 공공 서비스의 목적 외에 예술적 표현 매체로의 활용이다. 결론 공공 공간을 위한 스마트사이니지의 맞춤화 서비스 전략에 있어 가장 중요한 점은 공공 서비스의 연장 선상의 사용자 사용을 극대화해야 함이다. 이를 위해 본 연구를 통해 제시된 공공 공간 개인 맞춤화 서비스 전략의 활용이 필요하다. 본 연구의 전략을 적용한 공공 공간의 스마트사이니지가 확대할수록 공공 서비스는 질적으로 양적으로 더욱 발전할 것으로 기대된다.
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