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품질경영시스템이 흡수역량을 매개로 중소벤처 제조기업의 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구
이철규 ( Cheol Gyu Lee ),유왕진 ( Wang Jin Yoo ) 한국품질경영학회 2013 품질경영학회지 Vol.41 No.1
This study is to search for the core factors of improving business performance of small and medium venture manufacturing company and to do an in-depth analysis of the relations with management performance through systematic approach and to provide implications of importance of the management for the improvement factors for the domestic small and medium venture manufacturing company. Methods: The data have been analyzed via the regression and path analysis using AMOS. Results: this study is absorptive capacity affects the business performance of manufacturing companies. absorptive capacity has the role of the parameters of the Quality Management System and business performance. Conclusion: This study suggests how to run absorptive capacity according to type of management performance, and how to enhance Quality Management System to efficiently promote absorptive capacity in order to grow of management performance. also, this study shows a way to enlarge the valuation standard for management and customer performance reflecting the growth potential of an enterprise in circumstance where the valuation standard focuses on financial performance.
비즈니스 협상자 유형수준이 성과만족도에 미치는 영향에 관한 연구
심석진 ( Seog Jin Shim ),이철규 ( Cheol Gyu Lee ),유왕진 ( Wang Jin Yoo ) 한국고객만족경영학회 2012 고객만족경영연구 Vol.14 No.2
글로벌 시대의 급진전에 따라 협상이 지속적으로 늘어나고 있고 중요성도 더해 가고 있다. 그럼에도 우리는 아직까지 협상에 의한 문제해결에 익숙하지 않으며, 이에 대한 노력 또한 미약한 실정이다. 지금까지 협상자들의 가치관과 성향이 협상의 성과에 미치는 영향에 대하여 연구가 이루어져 왔으나 연구대상이 주로 학생들이어서 비즈니스현장에서 그대로 적용하기에는 한계가 있어 왔다. 이에본연구는 현재우리나라비즈니스현장에서종사하고있는임직원들을대상으로하여그들의협상유형이협상성과에어떻게영향을미치는지에대하여살펴보고그들의협상성과의향상에도움이되게하기위해서이루어졌다. 연구목적을 달성하기 위하여 개인의 가치와 성향차이를 다룬 Pruitt & Rubin(1986)의 쌍방관심모델에서 제시한 양보형, 대결형, 문제해결형 등 3가지 유형을 협상갈등해결유형으로하여이에 대한 설문을 구성하고 비즈니스에 종사하고 있는 임직원들을 대상으로 설문을 실시했다. 그 결과, 어떤 협상자유형도협상과정만족도에는 영향을 미치지 않은 것으로 나타났고, 협상결과만족도에는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 앞의 3가지 협상자 유형 중에 대결형은 협상결과만족도에도 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 양보형과 문제해결형은 협상결과 만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구결과가 제시하는 시사점으로는 첫째, 개인특성 변수인 협상자 유형이 협상과정만족도에는 유의미한 관계가 없음을 알 수 있었다. 이는 어떤 유형의 협상자 이든 협상 중에 느끼는 만족여부에 대해 서는 개의치 않은 것으로 보이며 협상과정에서의 만족여부는 중요치 않게 생각한다고 볼 수 있다. 둘째, 협상자 유형이 협상결과만족도에 유의미한 관계가 있으며 협상자의 유형에 따라 만족도가 달라진다는 것을 밝힐 수 있었다. 셋째, 본 연구는 비즈니스현장에서 다양한 배경을 가진 응답자들을 연구대상으로 함으로써 대 부분이 학생들만을 대상으로 한 기존연구가 지니는 문제점을 다소 극복했다고 볼수 있다. Globalization of the world is on it`s way and it is increasing the opportunity of business between countries, enterprise as well as individual in every aspect. We may recognize the need for bargaining but are unsuccessful, because they misunderstand the negotiation process and do not have good negotiating skills. Many researcher have examined the effect of negotiator`s personality on the negotiation process and performance. Their result indicated that negotiator`s personality and view of value have significant effect on the negotiation performance. However there seems to be a limit in applying it to business world because most of research has been aimed at students in the university The purpose of this research is to investigate the negotiator`s performance satisfaction by negotiator`s style , aiming at Korean business man and to help them to obtain the desired negotiation result. To achieve the objective of this research, questionnaires related to negotiator style based on the Dual Concern Model by Pruitt & Rubin(1986) was made and a survey targeting 212 Korean businessmen was conducted. The result indicates that Korean negotiator`s style does not have significant effect on satisfaction with negotiation process. The reason seems that Korean negotiator do not care about satisfaction with negotiation process. Korean negotiator`s style have significant effect on satisfaction with negotiation result. "Problem Solving" style and "Yielding" style have significant effect on satisfaction with negotiation result. But, "Contending(competing)" of 3 style doesn`t have significant effect on satisfaction with negotiation result. This result means that negotiator`s contending level is not relevant to the result satisfaction of negotiation. According to Previous researchers, "Problem Solving" style gives higher level of perceived common ground(PCG) and develop integrative solution. As we probably knows through this research,"Problem Solving" style and "Yielding" style has positive effect on satisfaction with negotiation result. I hope that this study will help more Korean negotiators, especially negotiators from medium and small-sized companies, with limited resources like the importance of both negotiator`s style and attitude to achieve better results through improved negotiation skill by applying this study, and that more research in this area will follow in the future.
DEA를 활용한 자동차부품 기업의 효율성 평가에 관한 연구
조형국(Cho, Hyung-Kook),이철규(Lee, Cheol-Gyu),유왕진(Yoo, Wang-Jin) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.2
최근 글로벌 경기 침체로 인한 완성차 수요 급감으로 세계 자동차부품산업이 위기에 직면해 있다. 미국 자 동차부품업체들은 2008년 4분기 이후 대규모 적자를 기록 중에 있으며, 고성장세를 유지하던 일본 및 유럽 부품업체 들도 경영실적이 크게 악화되었다. 국내 자동차부품기업도 이러한 영향에서 벗어나기가 어려울 것으로 예상된다. 본 연구는 자동차부품 중소기업 중 상장된 25개의 업체를 대상으로 DEA분석기법을 활용하여 각 기업에 대한 상대적 효 율성을 분석하였다. 효율성분석결과 CCR모델에서는 전체 25개 기업 중 6개 기업이 효율적인 것으로 나타났지만 기 업의 규모를 고려한 효율성 분석인 BCC분석결과 12개 기업이 효율적으로 운영하는 것으로 나타났다. 그리고 25개의 자동차부품기업 중 효율성이 1인 기업이 DMU 1, 5, 7, 10, 18, 24로, 다른 자동차부품기업이 상대적으로 벤치마킹을 해야 할 대상은 DMU 1, 10, 24로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 국내 자동차부품기업이 나가야 할 방향을 제시하고, 국내 자동차부품기업의 효율성을 실증적으로 분석하여 경영효율성을 제고함으로써 향후 자동차부품기업을 경영하는데 있어 매우 중요한 정보를 제공할 것으로 기대된다. Due to the recent global recession, the car industry demand levels have plummeted which led to a crisis in the automotive parts industry for the first time in history. Since the fourth quarter of 2008, the automotive parts manufacturers in America have faced a record loss and those in Japan and Europe who also had a strong track record are facing a weak economy. In addition, the domestic automotive parts industry is also affected by the global economic crisis. This research is that the relative efficiency analysis utilizing the DEA has done on the object of 25 small and medium-sized automotive parts manufacturers publicly listed, As the efficiency analysis result 6 of 25 manufacturers are efficient in CCR model and 12 manufactures have shown efficiency in BCC model, the efficiency analysis in consideration of the manufacturer size. The manufacturers with efficiency 1 in 25 manufacturers are DMU 1, 5, 7, 10, 18, 24 and the relatively benchmarking objects in other manufactures are DMU 1, 10, 24, Based on the results of this research, a direction to the domestic automotive parts manufacturers as well as a significant information will be provided in managing the companies in the future by the improvement of management efficiency through the practical efficiency analysis.