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국가 정보화 수준이 경제성장에 미치는 영향: 규제와 경쟁우위의 조절효과를 중심으로
이예림 ( Yea-rim Lee ),김학민 ( Hag-min Kim ) 한국통상정보학회 2017 통상정보연구 Vol.19 No.2
국가의 정보화 수준은 해당 국가의 경쟁력에 중요한 영향을 미치는 기본 인프라로써 경제성과에 영향을 미친다. 세계화의 확산과 함께 전자 무역 등 정보화 관련 경제활동이 점차 활발해 지며 국가ICT의 중요성은 더욱 커지고 있는 실정이다. 본 연구는 정보화 수준을 접근, 이용 그리고 활용 능력 세 가지 차원으로 세분화하여 국가의 경제적인 성과에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 특히, 국가의 경제발전 단계에 따라 정보화 수준의 경제적 영향력의 차이를 분석하여 선진국과 개발도상국의 국제 정보격차(digital divide)를 효과적으로 해소할 수 있는 방안을 도출하고자 하였다. 나아가 정부의 규제와 각국의 기업이 갖는 국제시장에서 경쟁 우위의 원천이 국가의 ICT가 가져오는 경제적 영향력에 대하여 조절적 역할을 수행하는지 검증하고자 하였다. International Telecommunication Union(ITU)의 ICT development Index(IDI)와 World Economic Forum(WEF), World bank에서 데이터를 수집하여 패널분석을 실시한 결과, 국가의 정보화 수준은 접근과 활용 측면에서 경제성장에 일관되게 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 개발도상국의 경우 영향력이 큰 것으로 분석되었다. 또한, 정보화 수준과 경제성장의 관계에 대하여 선진국의 경우 기업의 경쟁우위가, 개발도상국의 경우 정부의 규제가 유의하게 조절효과를 갖는 것을 확인하였다. 본 연구 결과에 따른 시사점에 대하여 논의하였다. The level of ICT in the country affects economic performance as a basic infrastructure that has a significant impact on the competitiveness of the country. With the proliferation of globalization, ICT-related economic activities such as electronic trade are becoming more active, and the importance of ICT in the country is increasing. This study sought to analyze the impact of ICT level on the economic performance of the nation by subdividing it into three dimensions: accessibility, usage, and utilization skill. In particular, we sought to find ways to effectively resolve the digital divide between developed and developing countries by analyzing the difference in economic impact of ICT level. Furthermore, we tried to verify whether the government regulation and firm`s nature of competitive advantage in the international markets play a moderating role in the economic impacts of ICT in the country. As a result of panel analysis with data collected from ITU, WEF and World bank national ICT level has consistently significant influence on economic growth in terms of access and usage. In addition, it was confirmed that the competitive advantage of companies in developed countries and the government regulation in developing countries have a significant moderating effect on the relationship between ICT level and economic growth.
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온라인 쇼핑몰 해외직구 만족도, 충성도와 구전에 관한 연구
이예림 ( Yea-rim Lee ) 한국통상정보학회 2019 통상정보연구 Vol.21 No.3
본 연구는 국내소비자의 해외직접구매에 대한 원인을 밝히고자 시작하였으며, 이를 통해 한국 온라인 쇼핑몰을 통한 역직구의 발전방안을 모색하고자 한다. 본 연구의 결과를 얻기 위해, 해외직구의 결정요인으로 주문의 편의성, 결제의 간편성, 제품가격의 저렴성, 제품의 안전성, 배송의 신속성, 반품의 용이성이 해외직구의 만족도, 충성도에 미치는 영향을 분석하고 아울러 이들 요인이 구전에 미치는 영향을 검증하는데 있다. 분석결과 해외직구 품목으로 가장 많이 구매한 제품은 패션·의류·잡화가 152명(39.6%)로 가장 많았으며, 그 다음으로 가전제품이 119명(31.0%), 화장품이 52명(13.5%)의 순으로 응답하였다. 그리고 해외직구의 결정요인인 주문의 편의성, 결제의 간편성, 가격의 저렴성, 배송의 신속성, 반품의 용이성이 구매 충성도에 미치는 회귀분석 결과 주문의 편의성, 배송의 신속성, 반품의 용이성에는 유의한 영향을 미치고 있는 반면, 결제의 간편성과 가격의 저렴성 측면에서 충성도에 유의하지 않다. 또한 해외직구의 주문의 편의성, 결제의 간편성, 가격의 저렴성, 배송의 신속성, 반품의 용이성이 구매 만족도에 미치는 영향을 회귀 분석한 결과 해외직구의 주문의 편의성, 결제의 간편성, 가격의 저렴성은 유의성에 만족하며, 반면 배송의 신속성과 반품이 용이성 측면에서는 만족하지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 해외직구 충성도과 만족도가 구전의도 미치는 영향을 회귀 분석한 결과 해외에서 직구로 물품을 구매한 소비자는 구매 물품의 충성도과 만족도에게 타인에게 구전하고자 하는 의도가 있는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to find out the reasons for the direct purchase of domestic consumers from abroad. In order to obtain the results of this study, the determinants of overseas fastballs were the effects of convenience of order, ease of payment, low price of product, safety of product, speed of delivery, and ease of return on overseas fastball satisfaction and loyalty. Analyze and verify the effects of these factors on word of mouth. As a result, the most purchased products for overseas fastball items were fashion, clothing, and miscellaneous goods(152 people (39.6%)), followed by home appliances(119 people, 31.0%) and cosmetics (52 people, 13.5%). In addition, as a result of regression analysis on the convenience of order, convenience of payment, ease of payment, low price, speed of delivery, and ease of return on purchasing loyalty, which are the determinants of overseas fastball, it has a significant effect on order convenience, speed of delivery, and ease of return. On the other hand, loyalty is not significant in terms of ease of payment and low price. In addition, as a result of regression analysis on the effect of convenience of ordering, ease of payment, price cheapness, speed of delivery, and ease of return on purchase satisfaction of overseas fastballs, the convenience of ordering, ease of payment, and low price Significant satisfaction was found, while delivery speed and return were not satisfactory. Lastly, as a result of regression analysis on the effect of word of mouth fastness and satisfaction on word of mouth intention, consumers who bought goods with fastball from abroad indicated that they wanted to talk to others about their loyalty and satisfaction.
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김학민 ( Hag-min Kim ),배경원 ( Kyung Won Bae ),이예림 ( Yea-rim Lee ),김대곤 ( Dae Gon Kim ) 한국통상정보학회 2019 통상정보연구 Vol.21 No.2
국경간 전자상거래 무역은 최근 들어 급속한 성장을 보여주고 있다. 세계경제가 침체되는 상황에서도 그 규모와 속도는 지속적으로 발전하고 있다. 과거, 한국의 전자무역은 세계적으로 그 위상을 인정받은 바 있으나, 현재는 미국의 아마존, 중국의 알리바바와 비교할 때, B2C 분야의 글로벌 기업이 존재하지 않아 그 경쟁력이 떨어진다고 여겨진다. 본 논문에서는 한국의 국경간 전자상거래 무역의 교육훈련을 통한 인력양성의 전략과제를 모색하고자 한다. 특히, 국경간 전자상거래 취업 및 활성화를 위한 인력양성 전략을 제안하고자 한다. 이를 위하여 세부적인 교육프로그램의 내용과 이의 타당성에 대하여 검증하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 국경간 전자상거래 교육 훈련의 수요는 지속적으로 증가하고 있기 때문에 다양한 무역주체와 대상을 고려하여 국가, 기업, 지역, 상품, 기술 맞춤형으로 운영되어야 한다. 둘째, 디지털 소비자들의 특성을 고려하여 수출 및 내수시장의 특성을 고려하여 지역적으로 특화하여야 하고 현지화해야 한다. 셋째, 각 대학들이나 기관들이 운영하고 있는 국경간 전사상거래 인력양성 프로그램을 전국적으로 확산하여야 한다. 마지막으로 국경간 전자상거래 인력양성의 컨트롤 타워 및 플랫폼을 구축하여 한국의 디지털무역 역량을 제고할 수 있도록 산관학 협동으로 개방형체제의 도입이 필요하다는 것이 본 연구의 결과이다. The CBEC(Cross border e-commerce) has shown rapid growth in recent years. The size and speed of the global economy is constantly evolving even in the face of recession economy. In the past, Korea's e-trade has been acknowledged globally, but compared to Amazon in U.S. and Alibaba in China, the cross border B2C electronic commerce is considered to be less competitive. In this paper, we try to find the strategic tasks for education and training for cultivating CBEC experts in Korea. The results of the study are as follows. First, since the demand for CBEC education and training is steadily increasing, the program should be customized for satisfying various trading partners and targets. Second, localization to fit CBEC in regional markets should be made by considering the characteristics of digital consumers and the firm competence. In this regard, the satisfaction for CBEC education and training program is the most important factor for creating jobs. Third, CBEC entrepreneurship education and training programs should be expanded by considering in connection with universities and local companies. Fourth, the reference curriculum for CBEC entrepreneurship program is suggested for future implementation. Finally, a control tower and platform should be constructed to introduce an open system of collaborative CBEC entrepreneurship education and training.
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