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ATM망에서 QoS 측면의 성능관리모델의 설계 및 구현
윤종관(Jongkwan Yoon),이재오(Jaeoh Lee),안병호(Byoungho Ahn),강영만(Youngman Kang),조국현(Kukhyun Cho) 한국정보과학회 1995 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.22 No.2B
상호대화와 멀티미디어정보의 전송을 특성으로 하는, 원격교육, 화상회의, 멀티미디어 데이타베이스 등의 새로운 종류의 응용프로그램들에서 사용자의 요구조건을 만족시키기 위하여 QoS(Quality of Service) 관리가 필요하게 되었다. 다양한 종류의 응용프로그램 특성들을 지원하는 ATM망에서 효율적인 QoS 관리를 위해 TMN 측면에서 QoS 관리 모델을 설계하고 구현한다.
윤종관(Jongkwan Yoon),이자영(Jayoung Lee),김성우(Sungwoo Kim) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
코로나 19 이후 비대면 서비스로의 전환이 불가피하게 되었다. 면대면서비스를 통해 제공 되던 서비스 가치가 유지되는 비대면 서비스 디자인 방법에 대해 연구하여, 팬데믹(세계적 대유행)이후 확산되고 있는 비대면 서비스의 품질을 높이고자 한다. 기존 대면 서비스나 온라인서비스 개발을 위해 활용 되었던 디자인 프레임웤의 개선이 필요하다. 이를 위해 현재 활용되고 있는 서비스 디자인 프레임웤에 대한 선행연구를 수행하고, 팬데믹 이후 운영되고 있는 비대면 서비스의 현황을 파악한다. 서비스 기획/개발/출시의 경험지식을 기반으로 대면 서비스가 보유하고 있는 특장점을 분석하여 개념화하고, 디지털 매체를 활용한 비대면 서비스 개발에 적용할 수 있는 서비스 디자인 프레임웤 제안에 활용된다. 제안된 서비스 디자인 프레임웤을 현재 성공적으로 운영 중인 비대면 교육서비스 클래스카드와 청담러닝의 사례에 적용하여 연구의 타당성을 검증한다.