http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
Data Driven UX 디자인을 위한 정량적 데이터와 정성적 데이터 간의 관계성 분석 방법
윤소현(Sohyun Yoon),박남춘(Namchoon Park) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 논문지 Vol.15 No.4
본 연구는 Data Driven UX 디자인에서 정량적 데이터와 정성적 데이터에 대한 이해를 바탕으로, UX 디자이너의 인사이트 획득 능력을 높이기 위해 데이터 간의 관계성을 분석하여 서비스 분석을 위한 프레임워크를 이용한 방법 제안을 목적으로 하였다. 문헌연구를 통해 정량적 데이터와 정성적 데이터 간의 관계성을 체계화한 프레임워크를 제작하고, 실제 서비스에 프레임워크를 활용한 관계성 분석을 진행한 뒤, 분석 방법의 차이에서 도출된 인사이트를 정리하였다. 그 결과, 첫째 정량적 데이터만 분석했을 경우, 서비스의 미래 방향성 설정에 유용한 인사이트가 도출되었다. 그러나 구체적인 개선 방향을 잡는 데에는 어려움이 있었다. 둘째 정성적 데이터만 분석할 경우, 사용자의 경험에 중점을 둔 구체적인 개선 방향에 대한 인사이트가 도출되었다. 그러나 시간 흐름에 따른 변화에 대한 인사이트는 도출할 수 없었다. 셋째 관계성 분석을 한 경우, 행동 원인에서부터 시간 흐름에 따라 변화한 결괏값까지 사용자의 전반적인 서비스 이용 흐름을 정리하기에 유용한 인사이트가 도출되었다. 서비스의 전체적인 방향성과 수치적 근거자료를 갖춘 디자인 개선 방향을 모두 제안할 수 있었다. 분석 결과에 따라, 데이터 간 관계성 분석 방법을 통해 사용자의 서비스 경험 개선과 서비스의 목표 설정을 위한 종합적인 인사이트가 획득된다는 것을 확인하였다. The purpose of this paper is to improve the data literacy capability of UX designers by suggesting a method for analyzing the relationship between quantitative data and qualitative data, and to assist in producing results by conducting data analysis according to the project purpose. Through literature review, From there on the framework was developed by setting criteria on linking the relationship between quantitative data and qualitative data, and arranging the initial raw data and raw data obtained through the data. Then the utility was verified by applying the relationship analysis method using the framework to an actual case. The resulting difference between each data analysis method is as follows. First, when analyzing only quantitative data, insights that are useful for establishing the future direction of services are derived from numerical changes and patterns and was difficult to direct the improvement. Second, when analyzing only qualitative data, insights on specific directions for the improvement of services focused on user behavior, causes, and experiences. However, no insight could be seen on how perceptions or behavioral patterns change over time. Third, in the analysis of the relationship between quantitative and qualitative data, insights that are useful for organizing the overall service usage flow of users from the cause of behavior to the conclusions that change over time were derived. Both the overall direction of the service and the direction of design improvement were suggested with numerical evidence. In conclusion, we have applied case studies and verified how the relationship analysis method can differentiate from other analysis methods in actual service analysis.
조세범칙조사에 있어서 세무공무원에 의한 압수 ․ 수색의 문제점과 해결방안
윤소현(Yoon SoHyun) 대검찰청 2013 형사법의 신동향 Vol.0 No.39
우리 법은 세무공무원에게 사법절차에 개입할 수 있는 권한을 부여하고 있다. 그 중 처분권한 측면에서는 전속고발권 및 통고처분전치주의 제도가, 조사권한 측면에서는 피혐의자 및 참고인 심문, 압수 ․ 수색 권한이 있다. 이중에서도 특히 압수 ․ 수색은 국민의 재산권 제한과 직결된다는 점에서 중요한 의의를 가진다. 그런데, 조세범칙조사를 하는 세무공무원은 수사기관이 아니다. 이를 특별사법경찰관리로 보는 학설도 있으나, 명문 규정이 없는 한 법해석론으로는 인정할 수 없다. 다만, 세무공무원의 활동이 수사활동이기 때문에 ‘형사소송의 특별절차’로 설명될 수는 있으나,‘형사소송의 특별절차’에 적용할 만한 법규정은 없기 때문에 논의에 큰 실익은 없다. 이와 같이 행정공무원인 세무공무원이 수사활동을 하기 때문에, 그 활동시 검사의 지휘, 통제를 받지 않게 되고, 형사소송법상 수사절차 규정과 괴리되고 모순된 절차 규정에 의하여 수사를 하게 되는 문제점이 발생한다. 특히 압수․ 수색절차에 관한 조세범처벌절차법 및 조사사무처리규정을 살펴보면 압수물의 처분, 압수물의 처분에 대한 이의 절차, 긴급압수 ․ 수색, 임의제출물의 압수 등과 관련하여 법적 규율이 미비하거나 형사소송법상 절차와는 전혀 다른 절차를 정한 경우를 발견할 수 있다. 사실 이제까지 세무공무원의 압수 ․ 수색과 관련하여 별다른 논의가 진행되지 아니 하였는바, 그 이유는 위 절차가 거의 사문화되었기 때문이다. 세무공무원이 조세범칙조사를 할 때는 대부분 압수 ․ 수색을 하지 않고 일반세무조사 과정에서 확보한 자료를 확인하여 조사를 하고 있다. 그러나, 최근 지방세기본법의 개정으로 지방자치단체 소속 세무공무원도 조세범칙조사 권한을 부여받았고, 각 지방자치단체들은 특히 체납처분면탈사범에 대하여 의욕적으로 압수 ․ 수색 등 조세범칙조사를 하려고 한다. 따라서 향후에는 세무공무원의 압수 ․ 수색와 관련된 문제가 불거질 가능성이 높다. 이를 해결하기 위하여 세무공무원에게 특별사법경찰관리의 지위를 부여함이 타당하다. 다만, 조세범칙조사의 전문성을 감안하여 세무공무원에게 자율적인 수사활동을 할 수 있도록 보장하고, 전문성 있는 검사가 이를 지휘함이 타당하다. The Korean law authorizes tax officials to intervene in the judicial proceedings. This authority includes the authority to dispose, such as the exclusive right to accuse and the principle of pre-positive notification of disposition, and the authority to investigate which allows questioning, seizure, and search of the suspect and the witness. The authority to seize and search is significant in that it is directly related with limiting citizens' property rights. However, tax officials who conduct tax offense investigations are not part of the investigation agency. While some consider them as special judicial police officers, such a view can hardly be recognized as a legal interpretation when it is not expressly stipulated in law. Since the tasks of tax officials are investigative tasks, they can be explained as the “special procedure of criminal suit,” but there is no pragmatic benefit in discussing it because there is no provision applicable to the “special procedure of criminal suit.” Since tax officials are administrative officers, they are not under the direction or control of prosecutors so problems arise due to the gap between the search and seizure rules in the Criminal Procedure Act and the contradictory procedural rules. The search and seizure provisions under the Procedure for the Punishment of Tax Evaders Act and the tax treatment regulations have incomplete legal rules and provide procedures completely different from those of criminal suits regarding the disposition of confiscated articles, objection procedure for the disposition of confiscated articles, emergency search and seizure, and confiscation of voluntary submissions. The lack of discussions on the search and seizure of tax officials is because the abovementioned procedures have been proven to be dead letters. When tax officials conduct tax offense investigations they mostly use data and reports of the general tax investigation. However, the recent revision of the Framework Act on Local Tax provides authority to investigate tax offenses to tax officials of local governments, and the local governments are eager to conduct tax offense investigations such as search and seizure, especially to the evaders of dispositions for arrears of taxes. Therefore, it is likely that problems will arise in future regarding the search and seizure of tax officials. In order to solve these issues, tax officials involved in tax evasion investigations must be appointed as specials judicial police officers. Regarding the expertise of tax evasion investigations, it would be appropriate to ensure independent investigation of tax officials and let them be directed by competent prosecutors.