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      • KCI등재

        사용자 경험과 서비스 평가의 변화에 관한 연구

        유선영(Seon Yeong Yu),노미진(Mi Jin Noh),김양석(Yang Sok Kim),한무명초(Mu Moung Cho Han) 한국스마트미디어학회 2023 스마트미디어저널 Vol.12 No.6

        코로나19로 인해 넷플릭스 사용량이 증가하면서 사용자들의 넷플릭스 서비스 경험도 함께 증가하였다. 이에 본 연구는 코로나19 대유행 전후 넷플릭스 사용자 경험과 서비스 변화를 살펴보기 위하여, 넷플릭스 리뷰 데이터를 기반으로 토픽 모델링 분석을 수행하고자 한다. Google Play Scraper 라이브러리를 사용하여 구글 플레이 스토어 내의 넷플릭스 앱 리뷰 데이터를 수집하여, 코로나19 대유행 전후 앱 리뷰 기반의 토픽 모델링을 활용하여 키워드 차이를 살펴보았다. 분석 결과 넷플릭스 앱 기능, 넷플릭스 콘텐츠, 넷플릭스 서비스 이용, 넷플릭스 총평이라는 4가지 토픽으로 나타났다. 사용자 경험이 증가한 코로나19 대유행 이후 사용자들은 더 다양하고 세부적인 키워드를 사용하여 리뷰를 작성하는 경향을 보였다. 본 연구는 넷플릭스 리뷰 데이터를 활용하여 사용자들의 의견을 분석하여 코로나19 대유행 전·후 넷플릭스 서비스의 사용자 경험 변화를 보여주므로, 향후 치열한 OTT 서비스 시장에서의 경쟁력 강화를 위한 가이드 라인으로 활용할 수 있을 것이다. As Netflix usage has increased due to the COVID-19 pandemic, users' experiences with the service have also increased. Therefore, this study aims to conduct topic modeling analysis based on Netflix review data to explore the changes in Netflix user experience and service before and after the COVID-19 pandemic. We collected Netflix app review data from the Google Play Store using the Google Play Scraper library, and used topic modeling to examine keyword differences between app reviews before and after the pandemic. The analysis revealed four main topics: Netflix app features, Netflix content, Netflix service usage, and Netflix overall reviews. After the pandemic, when user experience increased, users tended to use more diverse and detailed keywords in their reviews. By using Netflix review data to analyze users' opinions, this study shows the changes in user experience of Netflix services before and after the pandemic, which can be used as a guide to strengthen competitiveness in the competitive OTT market.

      • KCI등재

        장애관련 이미지를 포함하는 학급환경 구성에 대한 예비연구: 미국 헤드스타트 프로그램을 중심으로

        유선영 ( Seon Yeong Yu ),이효정 ( Hyo Jung Lee ) 한국특수아동학회 2016 특수아동교육연구 Vol.18 No.1

        Children with disabilities are reported as the world`s most stigmatized and excluded populations because of limited understanding and knowledge about people with disabilities. One example of exclusion, which may contribute to negative attitudes toward people with disabilities, is the lack of representation in print and visual media, curriculum and materials used with children in educational settings. Given the increasing number of children with disabilities educated in inclusive classrooms, the persistent under-representation of disabilities in educational settings is notable and alarming. Therefore, the purpose of this study was to examine the representation of people with disabilities in inclusive Head Start classrooms in the US and to introduce a use of the survey, Inventory of Disability Representation (IDR) in educational settings of Korea. Details about teachers` responses on each item of the surveys are described. Suggestions for future research and implications for practice in educational settings are discussed.

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