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메시지 어필 유형과 관여도에 따른 군 정신교육 효과 연구
오병찬(Oh, Byoung-chan) 국방정신전력원 2018 정신전력연구 Vol.0 No.54
본 연구는 북한의 군사적 위협을 다룬 군 정신교육 메시지에서 수용자의 관여도(고관여 장교 집단 vs. 저관여 훈련병 집단)와 메시지 소구 유형(이성 소구 메시지 vs. 감성 소구 메시지)에 따른 설득 효과를 실험적으로 검증한 연구이다. 정교화 가능성 모델의 이론적 틀을 통해 그간 군 정신교육 연구에서 살펴보지 않았던 수용자 집단의 관여도와 메시지 소구 유형 간 상호작용 효과를 확인하고자 하였다. 정교화 가능성 모델을 적용한 선행 연구들을 통해 고관여 수용자일수록 중심 경로를 통한 이성적 정보처리 가능성이 높으며, 저관여 수용자일수록 주변 경로를 활용한 감성적 정보처리 가능성이 높을 것이라는 예측을 다음과 같은 가설로 구체화하였다. ▲ 가설1. 고관여 집단인 장교는 이성 소구 메시지에서 설득 효과가 클 것이다. ▲ 가설2. 저관여 집단인 훈련병은 감성 소구 메시지에서 설득 효과가 클 것이다. 이와 더불어 군 정신교육 영역에서 더 설득효과를 나타내는 메시지 소구 유형을 찾기 위해 ▲ 대적관 정신교육 메시지는 어떤 소구 유형에서 더 효과적인가라는 연구문제도 설정하였다. 연구 결과, 관여도와 메시지 소구 유형에 대한 상호작용 효과가 유의미한 것으로 검증되었으며 메시지 소구 유형에 따른 설득 효과도 통계적으로 유의미하였다. 구체적으로 관여도가 높은 장교 집단은 이성 소구 메시지에 노출되었을 때 더 설득 효과를 나타내었으며, 관여도가 낮은 훈련병 집단은 감성 소구 메시지를 제시하였을 때 설득 효과를 높일 수 있었다. 관여도를 고려하지 않은 전체 집단에서 메시지 소구 유형에 따른 설득 효과는 감성 소구가 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 실제 군 정신교육에 적용한다면, 훈련병과 일선 부대 병사와 같이 저관여 수용자 집단일수록 감성 소구 위주의 정신교육이 효과적이고, 장교와 부사관 같은 고관여 간부 집단일수록 이성 소구를 활용한 교육이 효과적이라는 것을 시사한다. 따라서 본 연구는 이와 같은 실험 연구 결과를 토대로 군 정신교육의 설득 효과에 관한 이론적, 실무적 시사점을 논의하고 후속연구의 방향을 제시하였다. The purpose of this study is to examine the persuasive effects of message appeal type(rational appeal vs. emotional appeal) in military spiritual education training and to investigate the moderating role of audience involvement(high involvement: officer group vs. low involvement: recruit group) based upon Elaboration Likelihood Model. According to previous study using Elaboration Likelihood Model, audiences with high level of involvement are likely to process information in a central route, while audiences with low level of involvement are likely to process in a peripheral route. Therefore, this study suggests research hypotheses as follows. ▲ Hypothesis 1. In case of officer group which have high involvement level, rational appeal will be more effective. ▲ Hypothesis 2. In case of recruit group which have low involvement level, emotional appeal will be more effective. As a result, a significant moderating effect of audience involvement was proved. In case of the officer group, rational appeal was more effective than emotional appeal. On the contrary, emotional appeal was more effective to the recruit group. In the study 2 which attempted to find which type of appeal is more effective regardless of the level of audience involvement in the context of military spiritual education training, emotional appeal was found to be more effective than rational appeal. Based on these results, both theoretical and practical implications in military spiritual education training are discussed.
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