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      • 사용자 경험에 대한 기존 눈 마사지기 평가 및 리디자인 기회 요인 탐색

        이수민(Sumin Lee),박광수(Kwangsoo Park),성소원(Sowon Sung),김차중(Chajoong Kim) 한국HCI학회 2017 한국HCI학회 학술대회 Vol.2017 No.2

        바쁜 현대 사회에서 제때 쉬지 못하고 지속적으로 축적되는 사람들의 피로를 풀어주기 위해 많은 마사지 제품들이 출시되고 있다. 그러나 실질적으로 이러한 마사지 제품이 사용자에게 충분한 휴식의 경험을 주지 못할 뿐만 아니라 피로를 효과적으로 완화시켜주지 못하고 결국 자주 사용되지 않아 방치되는 경우가 많다. 따라서 효과적으로 피로를 풀어주고, 보다 사용자에게 친근한 마사지 제품의 방향을 제시하고자 하는 것을 연구 목적으로 설정하였다. 기존의 대조 제품으로 신체 전반의 피로와 밀접한 연관이 있는 눈의 피로에 초점을 둔 눈 마사지 제품을 이용하였다. 총 두 번의 조사를 하였고, 첫 번째 조사에서는 설문지, 콜라주, 관찰(소리내어 말하기), 인터뷰를 진행, 두 번째 조사에서는 설문을 이용하였다. 연구 결과, 반복적인 패턴화된 행동과 주기적인 휴식시간을 통해 사용자가 쉽게 휴식을 느낄 수 있었고, 타인의 시선으로부터 단절되었다고 생각할 때 더 나은 휴식을 할 수 있는 것으로 나타났다. 따라서 마사지 제품이 사용자에게 개인적인 느낌을 주면서 주기적인 휴식시간을 알려주며 개개인의 필요에 따라 사용할 수 있다면 더 효과적이고 좋은 휴식의 경험을 전달하는 사용자 중심 디자인이 될 것이다.

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