기술수용모델(TAM)과 계획적 행동이론(TPB)을 적용한 스포츠 용품 온라인 구매의도 모형 검증: 라이프스타일의 조절효과

곽민석(MinSeokKwag),조광민(KwangMinCho),이광용(KwangYongLee) 한국체육학회 2014 한국체육학회지 Vol.53 No.3

본 연구는 기술수용모델과 계획적 행동이론을 적용한 스포츠용품 온라인 구매의도 모형이 대학생들의 구매의도를 예측하는데 적절한지 검증하는데 그 목적이 있다. 연구의 수행을 위해 서울의 Y대학교와 D대학교, 강원도의 C대학교 학생들을 표본 집단으로 선정하였으며, 총 285명의 자료를 분석하여 가설을 검증하였다. 자료 처리에는 PASW 18.0과 AMOS 20.0 프로그램을 이용하였으며, 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형분석을 통해 자료를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 개인혁신성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 지각된 사용용이성에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 자기효능감은 개인혁신성과는 반대로 지각된 사용용이성에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 지각된 유용성에는 영향을 미치지 않았다. 둘째, 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에, 지각된 유용성은 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 지각된 사용용이성은 태도에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 태도와 주관적 규범은 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 지각된 행동통제는 행동의도에 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 소극적·보수적 라이프스타일 대학생 집단과 진보적 라이프스타일 대학생 집단 사이에서 자기효능감과 지각된 사용용이성, 지각된 유용성과 태도, 지각된 사용용이성과 태도 경로가 통계적으로 유의미한 차이가 나타나는 것으로 분석되었다. The current study was aimed to examine an adaptive model of Technology Acceptance Model(TAM) and Theory of Planned Behavior(TPB) for online purchasing intentions of sports products. Data were drawn from 285 university students who had experience purchasing sports products online. PASW 18.0 and AMOS 20.0 program were used for data processing. Data were analyzed using frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling techniques. The results were as follows. First, personal innovativeness had a positive effect on perceived usefulness, but no significant influence on perceived ease of use, and self-efficacy had a positive effect on perceived ease of use, but no significant influence on perceived usefulness. Second, perceived ease of use had a positive effect on perceived usefulness, but no significant influence on attitude, and perceived usefulness had a positive effect on attitude. Third, attitude and subjective norm had a positive effect on behavioral intention to use, but perceived behavioral control did not affect that. Lastly, differences of path coefficients between self-efficacy and perceived ease of use, perceived usefulness and attitude, and perceived ease of use and attitude were statistically significant according to lifestyle.

인문·사회과학편 : 컨조인트 분석을 적용한 상업스포츠센터 선택속성의 상대적 중요도 및 시장세분화 전략

장원용(WonYongJang),원도연(DoYeonWon),곽민석(MinSeokKwag) 한국체육학회 2012 한국체육학회지 Vol.51 No.6

이 연구의 목적은 컨조인트 분석의 적용을 통해 소비자들이 상업스포츠센터를 선택할 때 상대적으로 어떤 속성을 중요하게 여기는지 파악하며 컨조인트 분석 결과를 통한 군집분석을 토대로 시장세분화 과정을 거쳐 상업스포츠센터 의 마케팅에 전략적 방안을 제시하기 위한 것이다. 조사는 서울에 위치한 총 6곳의 상업스포츠센터 이용고객 총 300명을 대상으로 이루어졌으며 연구에 적절치 못하다고 생각되는 자료 12부를 제외한 288명을 최종표본으로 사용하였다. SPSS ver 18.0을 이용하여 빈도분석과 컨조인트 분석, 군집분석, 카이제곱 검정을 실시하였다. 분석 결과 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 상업스포츠센터의 이용고객들은 프로그램, 이용요금, 접근성, 트레이너 총 4가지 선택속성 중 이용요금을 가장 중요한 선택속성으로 여기는 것으로 나타났다. 둘째, 컨조인트 분석 결과 도출된 부분효용을 바탕으로 군집분석 수행결과 프로그램 선호군, 트레이너 선호군, 접근성 선호군, 이용요금 선호군으로 분류되었으며 성별, 연령, 직업, 월 평균 소득, 스포츠센터 이용기간, 학력의 총 6개의 인구통계학적 변수를 적용시킨 카이제곱 검정을 실시하여 분류된 4개의 집단을 대상으로 한 구체적인 시장세분화 방안에 대해 제시하였다. The purpose of this study was to empirically investigate the relative importance of selection attributes in choosing commercial sports centers and market segmentation using conjoint analysis. The 300 survey questionnaires were distributed among the members who registered commercial sports centers in Seoul. Due to the reliability of data, 12 samples were discarded and 288 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 18.0, frequency analysis, conjoint analysis, cluster analysis and chi-square were conducted. The results of the study are as follows. First, among 4 selection attributes including program, distance, trainer and price, price is the most important factor in choosing commercial sports center. Second, with the result of cluster analysis and chi-square, 4 different groups were classified and market segmentation were suggested.

피트니스센터 지도자의 감성지능과 교환관계, 조직몰입 및 직무성과간의 구조적 관계

김태중(TaeJungKim),원도연(DoYeonWon),곽민석(MinSeokKwag) 한국체육학회 2013 한국체육학회지 Vol.52 No.5

본 연구는 피트니스센터 지도자를 대상으로 감성지능과 교환관계, 조직몰입 및 직무성과 간에 어떠한 영향이 있는지를 규명하는데 그 목적이 있다. 연구의 수행을 위해 설문지를 측정도구로써 사용하였으며, 자료처리를 위해 총 237부의 설문지를 PASW 18.0과 AMOS 20.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 모든 분석에서 통계적 유의수준은 α<.05로 설정하였으며, 이와 같은 연구 절차를 거쳐 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 감성지능은 LMX에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 감성지능은 TMX에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감성지능은 조직몰입에 영향 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, LMX는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, TMX는 조직몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 여섯째, 조직몰입은 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 감성지능과 조직몰입 사이에서 LMX는 매개효과가 나타났다. 여덟째, 감성지능과 조직몰입 사이에서 TMX는 매개효과가 나타나지 않았다. The current study was aimed to investigate the structural relationships among emotional intelligence, exchange relationships, organization commitment, and job performance of fitness center instructors. The model was tested using SPSS/PC ver. for windows and AMOS 20.0 program based on a sample of 237 surveys. Data were analyzed using frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation, and structural equation modeling techniques. The statistical significance level was set at α<.05. First, emotional intelligence had a positive effect on LMX. Second, emotional intelligence had a positive effect on TMX. Third, emotional intelligence did not effect on organization commitment. Fourth, LMX had a positive effect on organization commitment. Fifth, TMX did not effect on organization commitment. Sixth, organization commitment had a positive effect on job performance. Seventh, LMX fully mediated the relationship between emotional intelligence and job performance. Eighth, TMX did not mediate the relationship between emotional intelligence and job performance.

대학생의 대학 농구 리그 관람의도에 대한 계획 행동 이론의 적용: 팀 동일시와 과거행동의 상호작용을 중심으로

양성진(SungJinYang),원도연(DoYeonWon),곽민석(MinSeokKwag) 한국체육학회 2015 한국체육학회지 Vol.54 No.1

본 연구는 계획행동이론을 기반으로 새로운 변수(팀 동일시와 과거행동)를 추가하여 대학생의 대학 농구 리그 관람의도를 분석하고 그 예측력을 검증하고자 한다. 더불어 대학생 관람객의 팀 동일시와 과거 행동의 상호작용효과를 분석하는데 그 목적이 있다. 모집단으로는 국내 대학 농구 리그 대학생 관람객을 선정하였고, 서울 소재 A, B 대학교와 경기 소재 C 대학교에 재학 중인 대학생들을 대상으로 편의표본추출법을 이용해서 대학 농구 리그 관람의도에 관한 설문조사를 실시하였다. 총 203부의 설문 자료가 연구에 사용되었으며, SPSS ver. 21.0과 AMOS ver. 20.0을 이용하여, 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 계층적 회귀 분석, 조절 회귀 분석을 실시하였다. 모든 분석에서 통계적 유의수준은 α<.05로 설정하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기존의 계획 행동 이론을 구성하는 변수들(태도, 주관적 규범, 지각된 행동 통제력)은 모두 관람의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기존 계획 행동 이론에 팀 동일시와 과거행동을 독립적인 예측변수로 추가한 모형은 관람의도에 대한 예측력을 높여주는 것으로 나타났다. 셋째, 팀 동일시가 관람의도에 미치는 영향은 과거행동 수준이 낮을수록 높은 것으로 나타났다. This research utilized a revised theory of planned behavior (TPB) model, which incorporated team identification and past behavior―and the interaction between these constructs―in order to investigate spectator behavior in to the context of college basketball. Respondents completed items that measure attitudes, perceived behavior control, subjective norm, team-identification, past behavior, and intentions. Data were drawn from 213 college students and were analyzed using descriptive analysis, reliability test, confirmatory factor analysis, correlational analysis, hierarchical multiple regression analysis, and moderated regression analysis via SPSS and AMOS. The results are as follows: Firstly, all predictors of TPB were positively related to intentions. Secondly, team-identification and past behavior explained additional variance of the model as independent variables. Finally, team-identification had a stronger influence on intentions at low, rather than high, levels of past behavior.

컨조인트 분석을 활용한 프로야구 팬들의 실망요인 분석

배정섭(JungSupBae),조광민(KwangMinCho),곽민석(MinSeokKwag) 한국체육학회 2013 한국체육학회지 Vol.52 No.3

본 연구는 우선 프로야구 팬들이 느낄 수 있는 실망요인에 대해 분석한 후 컨조인트 분석기법으로 프로야구 팬들이 구단에 실망하는 요소들 간의 상대적 우선순위를 알아보고, 군집분석 및 카이제곱 검정을 통해 프로야구팬 실망요인에 대해 다각적으로 분석 하였다. 이에 프로야구 구단들이 응원하는 팬을 유지할 수 있는 기초적인 자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 자신이 응원하는 구단의 홈구장을 경험한 프로야구팬들을 모집단으로 설정하였고, 총 280명의 설문 중 자신이 응원하는 구단의 홈구장을 방문한 경험이 없는 18명을 제외한 262명의 설문지가 최종 분석 자료로 활용되었다. 자료처리는 Windows용 PASW win ver. 18.0 프로그램을 이용하여 컨조인트 분석, 빈도분석, 군집분석, 카이제곱 검정을 실시했고, 다음과 같은 결과를 도출해냈다. 첫째, 프로야구팬들은 ‘선수단’, ‘서비스’, ‘시설’, ‘스캔들’ 중 ‘시설’에 가장 큰 실망을 느끼는 것으로 나타났고, ‘선수단’, ‘서비스’, ‘스캔들’이 뒤를 이었다. 둘째, 컨조인트 분석결과를 토대로 K-평균 군집분석을 진행한 결과 시설에 가장 큰 실망을 느끼는 군집 1과 선수단에 가장 큰 실망을 느끼는 군집 2, 서비스 및 스캔들에 가장 큰 실망을 느끼는 군집 3으로 분류되었다. 셋째, 도출해낸 군집과 인구통계학적 변인 간의 관계를 파악하기 위해서 카이제곱 검정을 실행한 결과 응원하는 구단, 성별, 1년 동안 야구장 방문 횟수, 연령대와 각각의 군집에서 유의미한 차이가 발생하는 것으로 분석되었다. The purpose of this study was to investigate the relative priority of selection disappointments and market segmentation through conjoint analysis. The 280 survey questionnaires were distributed and 262 data were used for the actual analysis. By using PASW Ver. 18.0, Conjoint analysis, frequency analysis, cluster analysis and chi-square were implemented. The results of the study were as follows. First, among 4 selection attributes including team, facilities, service and scandal, the most disappointed factor was 'facilities'. Second, as a result of cluster analysis based on conjoint analysis , 3 groups was classified, group1 disappointed of facilities, group2 disappointed of team, group3 disappointed of service and scandal. Third, as implementing chi-square in order to identify the relationship between classified groups and the demographic factors, differences were caused by age, gender, supporting team, the frequency of visiting baseball stadium.

수정 IPA(Revised Importance-Performance Analysis)를 활용한 한국 승마장 서비스품질 평가

윤여경(YeoKyungYun),원도연(DoYeonWon),곽민석(MinSeokKwag) 한국체육학회 2015 한국체육학회지 Vol.54 No.1

본 연구의 목적은 수정 IPA를 활용하여 한국 승마장의 서비스품질을 평가하는데 있다. 모집단은 한국 승마장을 이용하는 소비자로 한국마사회에서 진행하는 2014년 전국민말사랑운동 참가자를 표본으로 선정하였다. 조사 자료는 2014년 6월부터 7월까지 수도권과 일부 지방에 위치한 11개소 승마장에서 수집하였으며, 프로그램 시작 전 중요도를 조사하고 10회의 프로그램이 종료 한 후 만족도를 조사하여 중요도와 만족도 측정을 각각 실시하였다. 조사 도구는 설문지였으며, 중요도와 만족도 설문지의 짝이 맞지 않는 자료를 제외하고 총 225부의 설문 자료를 최종분석에 사용하였다. 자료 수집 후 만족도와 전반적인 만족도간의 편상관분석을 통해 유추된 상대적 중요도(X)와 만족도(Y)를 토대로 IPA 매트릭스 사분면에 좌표로 표시한 후 각 사분면에 대한 서비스품질 속성을 살펴보았다. 분석 결과 Ⅰ사분면(지속유지)에는 기승장비 안전성, 기본 구급약품 구비 여부, 회원의 능력에 맞는 강좌, 강좌 규모, 종업원 업무처리 정확성, 의료진 서비스의 준비성, 찾기 쉬움, 말의 성격, 승마장의 규모, 트랙(운동장)의 개수 항목이 포함되어 있으며, Ⅱ사분면(과잉노력지양)에 해당하는 항목은 보험가입 여부, 강좌 별 차별화된 프로그램, 강좌별 수준, 종업원 업무처리 신속성, 종업원의 친절성, 대중교통 이용 편리, 주차시설 편리, 말의 훈련정도, 트랙(운동장)의 상태이다. Ⅲ사분면(낮은 우선순위)에는 가까운 거리, 말의 종류, 오락시설의 다양함, 락커시설의 편리성, 장비대여시설의 편리성, 기승 비용 항목이 포함되어 있으며, Ⅳ사분면(우선시정노력)에 속하는 항목은 방역상태, 안전시설 여부, 장비대여 비용이다. The purpose of this study was to evaluate the service quality of Korean equestrian clubs using a revised importance-performance analysis(revised IPA). Among the customers of equestrian clubs, the sample was selected from the participants of 2014 National Horse-riding Campaign supported by the Korea Racing Authority(KRA). Data were collected from June to July, 2014 from the 11 conveniently selected equestrian clubs located in various regions. The first survey asking importance were done before the program had begun, and the second survey asking performance were conducted to the same customers after their 10 times of riding experiences. Data from 225 respondents were used for the further analysis. With the implicit importance(X) derived from partial correlation analysis between performance and overall satisfaction and the performance(Y), a revised IPA matrix comprised of 4 quadrants was drawn. QⅠ(keep up the good work) includes safety of equipment, having first-aid medicine, programs fit to student level, size of the class, accuracy of tasks, readiness of medical personnel, easy to find, character of horses, size of the club, and number of track(field). QⅡ(possible overkill) includes having an insurance, differentiated programs, level of programs, quickness of tasks, kindness, convenience of public transportation, convenience of a parking lot, trained level of horses, and the condition of track(field). QⅢ(low priority) includes distance to the club, type of horse, variety of recreation facilities, convenience of locker room, convenience of equipment rental facility, and riding expense. QⅣ(concentrate here) includes prevention of epidemics, having safety facilities, and equipment rental expense.

인문,사회과학편 : 상업 피트니스 센터 이용객의 소비경험과 관계의 질, 센터 이미지, 소비행동과의 구조적 관계

조정환(JungHwanCho),원도연(DoYeonWon),곽민석(MinSeokKwag) 한국체육학회 2015 한국체육학회지 Vol.54 No.6

본 연구는 고객의 유치가 어려워진 피트니스 센터에서 소비경험 이론을 바탕으로 피트니스 센터 이용객의 소비경험이 관계의 질, 센터이미지, 소비행동에 어떠한 영향을 미치는지를 규명함으로써 피트니스 센터 마케팅 전략 차원에서 활용할 수 있는 기초자료를 제공하는 데 그 목적이 있다. 측정도구로는 설문지가 사용되었으며 연구대상은 피트니스 센터를 이용하는 이용객들을 대상으로 하였다. 최종 선정된 388부의 설문지는 SPSS 18.0과 AMOS 7.0을 통하여 통계분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 피트니스 센터 이용객의 소비경험은 관계의 질에 정(+) 의 영향을 미칠 것이다. 라는 가설은 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비경험의 하위요인 중 다양성만이 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비경험의 하위요인 중 유희성, 사회성, 다양성은 만족과 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계의 질은 센터이미지에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 라는 가설은 부분적 으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계의 질 요인 중 만족 과 몰입은 센터이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 센터이미지는 소비행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 라는 가설의 검증 결과 센터이미지가 소비행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to propose new marketing strategies for quite competitive fitness industry with analysis of consumption experiences, relationship quality, center image and consumption behavior. Out of 420 samples, 388 samples were only used in this study in order to analyze the effect. Data processing was analyzed using SPSS WIN ver. 18.0 and Amos 7.0 for the frequency analysis, the correlation analysis. The confirmatory factor analysis and the structural equation model analysis were analyzed using AMOS 7.0. The results of this study were as follows; First, Diversity among the sub-factors in fitness center customer consumption experience had significant influence on trust. Playfulness, sociality and diversity among the sub-factor in consumption experience had significant influence in satisfaction and commitment. Second, Satisfaction and commitment among the sub-factors in relationship quality had significant influence on center image. Third, Center image had significant influence on consumption behavior.