할인점의 고객만족 경영에 관한 연구

신용만 동국대학교 경영대학원 1999 국내석사

After 1996, The Economic Situation in Korea had been changing rapidly, it is influence by Depression, economic stagnation and bankruptcy of numbers of company etc. In addition , we has been led into IMF crisis. Under such a circumstance, Discount Stores is requested to explore some marketing strategies for customer satisfaction to survive and grow. The purpose of this study is to make the Marketing Strategy for Discount Store by analysis of influence through real Customer's opinion which is about Customer Service of Discount Store. In this study , firstly the study on the factors and theory for the customer's satisfaction were examined through the existing literature before start the case study to achieve the purpose of this study. And in the study of existing literature, the theoretical background drive method of the management for customer's satisfaction was examined though the thesis of inside and outside of the country and references on the management for the customer's satisfaction. This thesis is composed of 5 chapters, and the detailed contents of each chapter are as follows. The 1st chapter : The purpose, method and scope of in this study The 2nd chapter : The theoretical consideration about Mangement of Customer's Satisfaction. The 3rd chapter : Examples Analysis of management of Customer's Satisfaction. This chapter describe the examples of aborad and Koera, and also the major items for management of Customer's Satisfaction. The 4th chapter : Analysis of actual proof. The 5th chapter : The summary and conclusion of this study. The results come from the analysis of actual proof. 1. Management Strategy by analysis of Customer's Satisfaction 1) Discount Store shall basically keep up the present customer service. 2) Discount Store need the strengthening of circumstance functions. 2. Management Strategy by analysis of Customer's Dissatisfaction 1) Discount Store sometimes need the indifference strategy for present dissatisfaction service. 2) Discount Store shall need the reinforcement for weak items. In conclusion, the management for customer's satisfaction is driven to give the customer's satisfaction in high standard with all sources for companies, such as products, service, company image, etc. So, Discount Store shall understand correctly about the Customer's needs, and shall make the best Customer strategy for Customer's Service.

감사의견에 따른 재무비율차이 분석 : 신용협동조합을 중심으로

신용자 한양대학교 경영대학원 2005 국내석사

정상 한국 아동의 최대흡기압과 최대호기압

최우혁, 신용범, 고현윤, 신용일 부산대학교 2015 국내석사

목 적: 다른 폐기능 검사 수치와 달리, 정상 한국 아동의 호흡 근력에 관련한 정상 수치에 대한 평가는 이루어진바가 없는 상태다. 이에 정상 한국 아동의 호흡근력 평가를 시행하여, 추후 정상 수치에 대한 기준을 수립하기 위해 연구를 시행하였다. 연구대상 및 방법: 경상남도 양산시의 신명초등학교 학생 263명을 대상으로 전수 조사를 시행하였으며, 각 조사 대상자 별로 키와 몸무게를 측정하였으며, 폐기능 검사 및 호흡근 근력측정을 위한 최대 호기압 및 최대 흡기압을 측정하였다. 결과에 영향을 미칠 수 있는 호흡기계 및 심혈관계 질환자는 대상에서 제외하였다. 대상자 중, 남자는 124명, 여자는 129명으로, 대상 연령대는 8~12세의 소아를 대상으로 시행하였다. 결 과: 대상군 전체의 평균 최대 흡기압 및 최대 호기압은 각각 48.46±18.1cmH2O, 47.95±16cmH2O 이었다. 대상군 중, 남아와 여아의 연령에 따른 평균치 비교를 하였을 때, 남아에서 모두 높은 수치를 나타내고 있었다. 또한 대상군에서 측정된 정상 최대 호기압 및 최대 흡기압을 Paulo1)등이 시행한 연구 결과와 비교 하였을 때, 이 연구의 결과와는 극명한 차이를 보인다. 결 론: 정상 한국 아동의 호흡근 근력 측정을 위한 본 연구의 결과, 최대 흡기압 및 최대 호기압은 대체로 남성에서 여성에 비해 높은 근력을 보였다. 다른 나라의 연구와 비교하였을 때, 극명한 수치적 차이를 보인다. 이는 인종 또는 영양, 일상 생활 수행 정도 등의 차이에 기인하는 것으로 추정된다. 추후 이에 대한 대규모 연구가 시행되어야 할 것으로 사료된다. Background: Unlike other pulmonary function test value, there has been no assessment on the normal value related to the respiratory muscle strength of normal Korean juvenile. Therefore, we performed a research to further establish a standard about the normal value by assessing respiratory muscle strength of normal Korean juvenile. Research Subject and Method: We performed a compete enumeration survey on 263 students of Sin-myeong elementary school at Yangsan city, Gyeongsangnam-do. We measured the height and weight of each subject as well as maximal expiratory pressure and maximal inspiratory pressure to conduct pulmonary function test and respiratory muscle strength. Studnets with respiratory and cardiovascular diseases were excluded from the research subject since they may affect the result of the study. Among the subjects, 124 boys and 129 girls were participated in the research. Target age was 8~12 years old. Results: The average maximum inspiratory pressure and expiratory pressure of all subject group were 48.46±18.1cmH2O and 47.95±16cmH2O respectively. Among the subject group, it was shown that boys having higher value compared to girls in average value based on the age of the children. Also, when the maximum normal value of inspiratory and expiratory pressures measured for the subject group was compared with the research result conducted by Paulo et., al.1), a clear difference was observed. Conclusion: From the result of this research on evaluating respiratory muscle strength of normal Korean juvenile, higher muscle strength, the maximum inspiratory pressure and the maximum expiratory pressure was observed for males compared to females. In comparison with the researches from other nations, there was an obvious numerical differences between the results. The differences result from the gap between the races, nutritions and performance of daily lives. It is required to conduct a large-scale research regarding this topic.

(The)E-cadherin-347 G→GA promoter polymorphism and its effect on transcriptional regulation

신용 서울대학교 대학원 2005 국내석사

수중함 기동성능 해석을 위한 유체력계수의 이론적 추정에 관한 연구

신용구 부산대학교 2007 국내박사

함정의 체계개념연구 단계에서는 국내 건조가능 함형 도출을 위해서 많은 대상 선형에 대해 전술상황 기동 성능의 신속한 예측이 요구되며, 개념설계 단계에서는 기동성 면에서 최적의 선형 도출을 위하여 선형이 자주 변경되므로 빠른 시간 내에 기동특성을 예측하기 위해서는 실험을 통하지 않고 형상 변화에 따른 자료의 입력만으로 기동 예측이 가능할 수 있도록 운동방정식에 필요한 전체 계수를 정확하게 구할 수 있는 이론적인 해석 기법이 필수적으로 요구된다 본 논문에서는 Gertler & Hagen과 Feldman의 운동방정식을 근간으로 고유의 운동방정식을 정립하고, 운동방정식에 포함된 유체력계수를 이론적으로 도출할 수 있는 모델링 기법에 대해 연구되었다. 모델링의 방법은 알몸선체와 부가물의 각각에 작용하는 유체력을 계산하고 부가물이 부착되었을 때의 상호영향에 의한 간섭힘을 고려해 줌으로써 전체적인 유체력을 추정하였다. 이런 방법은 알몸선체의 형상 변화에 따른 힘의 변화, 부가물의 위치 및 크기에 따른 영향, 선체와의 간섭힘의 크기 등을 쉽게 예측할 수 있으며 기 수행된 연구 결과를 충분히 활용할 수 있는 장점이 있다 6자유도 운동모델은 Feldman의 운동방정식에서 사용된 횡저항, 세일후류 보텍스 영향 및 비선형 롤 모멘트를 적절하게 모델링하여 과도 운동의 예측 정밀도를 높이기 위한 방법도 기술하였다. 모델링의 정확도를 검증하기 위해서 모형시험 결과들과 비교하였으며, 정립된 유체력계수를 이용하여 조종 시뮬레이션을 수행하였다. 본 연구결과로 획득된 계수의 전체적인 정밀도는 실선시험 자료와의 비교를 통해 PMM 모형시험 정도의 정밀도를 주는 것으로 추정할 수 있다.

特許權 侵害의 救濟에 관한 硏究

신용국 東亞大學校 大學院 1986 국내석사

Nowadays the international transfer of technology is, what is called, the fundamental rule of neo-international economic orders so that it is demanded that the industrial property field including patent right be reformed. In consideration of this reason a inventor should be protected. If patent right is infringed, it causes inventor's will to develope technology to lower, enterpriser's investment for developing technology to reducer and business morality to corrupt. Considering influence on technology and market order resulted from the infringement of patent right, patent law provides several measures for relief against infringing patent right, In case of the infringement by the third party, patentee can claim not only criminal sanction but also the civil remedy of compensation for loss and damage, and to cease infringe his right, measures for recovery of reputations provisional motion, demand the reimbursement of profits, warning, composition, mediation, etc are to be approved as civil relief. But the proper defense measures against abuse and misuse offence of patentee should be also provided. In this point of view this study deals with "the infringement of patent right" to harmonize the interest of patentee with that of the third party and to contribute for the development of national industries. The aim of this thesis is to research the improving direction on current system in comparison with the example of foreign laws and precedent for che purpose of establishment of legal system to not only the judicial relief against the infringement patent right but also the defense measures of the third party against an abuse of right of patentee.

松江과 孤山의 短歌 對比硏究

신용 檀國大學校 敎育大學院 1985 국내석사

The differential age of So˘njo and InJo of Songkang anD Kosan's days come accross the study of the comparison fn principle. Inspite of that, I thihk it has enough evidence to be formed as a subject, only that reason is the same quality of excitement internal and external trouble age. The former scholors set the two Joˇog Ch'oˇl and Yon Sˇon Do up a model of tan'ga in Choˇson-period. And this view of point is almost received nowdays without objection. However, behavior of study of the former scholors were excessive words of praise and the trace was bent on discussing merits and demerits of the two with intention. In this, I exclude that preoccupation, and set up a purpose this study that of Joˇng Ch'ol and Yun Soˇn Do's days, life and synthesis of tan'ga itself. A summary of conclusion obtained by that result is like this; 1st: Joˇng Ch'oˇl's swimmingly style and wit, excultive elegence and skilIful method of poetry must be recognized. And Yon Soˇn Do, original work with deeply speculation and rhythms and then a sublimate superior sense of poetry in our language(Korean), must be estimated more highly than Joˇng Ch'oˇl 2nd: We can discover the fact that Joˇng Ch'oˇl and Yun Soˇn Do could not overcome a conception of natural limitation and comnon characters of scholors in Choˇson period, but incline to the immoderation love of King and poetry dealing with the lord and the moon and love nature. 3rd: It of tea found the tan'ga of a tincture of Buddhism and Taoism, but the ideology of the root of their works are Confucianism, and complication with reality is conducive to interest in Buddhism and Taoism. 4th: If literature is spiritural products reflecting history and period, it say the tacking of historical awareness and reality recognition in Joˇng Ch'oˇl and Yon Soˇn Do's sijo (three-verse Korean ode). Then reality is deprived of captured by sentimentalism. Moreoyer, it will leave the examination about how the characteristic of Joˇng Ch'oˇl and Yun Soˇn Do link continously with our mordern poetry.

김우진 희곡 연구

신용님 연세대학교 1984 국내석사

충청남도 중소기업육성자금 지원을 위한 평가기준의 타당성 연구

신용식 공주대학교 경영행정대학원 2016 국내석사

본 논문은 중소기업육성을 위한 정책자금 배정이 타당하게 시행되는지를 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이러한 목적을 위해 충청남도에서 지원하고 있는 창업자금, 경쟁력강화자금, 혁신형자금을 신청 접수하여 융자 추천하는데 이용하고 있는 자금 평가지표의 변수들을 분석하였다. 이를 위하여 중소기업육성자금을 지원 받은 기업들의 데이터를 이용해 로지스틱 회귀분석 모형을 통해 판별모형을 구축하여 모형의 타당성을 살펴보았고, 검증데이터의 예측능력을 실재 조사하였다. 분석결과는 다음과 같다. 중소기업육성자금 평가기준을 로지스틱 회귀모형을 통해 분석해 보았는데 판별모형을 통한 예측력은 75%로 나타난 반면 검증에서는 전체오류가 65%가 나왔다. 또한 평가기준의 지표인 13개의 많은 변수 중에서 하나의 변수 기술인력(X8)만 의미가 있었고, 나머지는 의미가 없는 것으로 나타났다. 로지스틱 회귀모형 분석을 통해 평가기준의 지표로서 지원기업과 미지원기업을 판별하는데 적절하지 않음을 확인할 수 있었다.

언어폭력에 대한 잠언의 언어관 고찰

신용 피어선신학전문대학원 2016 국내석사

본 연구의 목적은 점점 우리 생활에서 일상이 되어가고 폭행과 마찬가지로 신체에 피해를 줄 수 있는 언어폭력을 지속해서 받으면 정신적, 심리적 폐해로 개인의 자존감, 사회적 부적응, 대인관계 기피 등을 초래하며 심지어 자살까지 유도하는 언어폭력을 극복하기 위한 방안들을 마련하고자 한다. 언어폭력에 대한 이제까지의 선행연구들은 대부분 언어폭력 극복을 위한 프로그램 개발에 주력했다. 이러한 프로그램 개발 연구는 근본적인 인격성 변화를 가져오는 데 한계가 있어 그 효능이 제한적이었다. 따라서 인격적 변화를 가능하게 하는 종교적인 연구를 병행해야 한다. 이를 위해 본 연구에서는 성경, 즉 잠언의 언어관을 연구하고, 여기에서 언어폭력의 원인과 극복방안을 찾고자 한다. 잠언의 언어관과 잠언에서 제시하는 언어폭력을 극복하는 방안들을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 언어폭력의 원인 중 가정과 주변 환경에 의해 절망을 경험하면서 나타나는 좌절-공격이론에 대한 대안으로 신중하고 절제된 언어 중 대답 전에 들음이다. 둘째, 언어폭력의 원인 중 돈, 명예, 지위, 애정이 충족되지 않을 때 극한행동으로 언어폭력을 비롯하여 물리적 폭력으로까지 연결되는 교환 이론에 대한 대안으로 신중하고 절제된 언어 중 깊이 사유한 언어이다. 셋째, 언어폭력의 원인 중 가정 구성 간의 권위나 권력의 불균형으로 나타나는 갈등이론과 외부 상황의해 나타나는 외부 귀인이론에 대한 대안으로 상황에 맞는 언어이다.넷째, 언어폭력의 원인 중 가부장적인 사회제도, 남녀 불평등의 사회구조 남녀 차별의 문화적 가치관 등에 의해 나타나는 사회 문화적 이론에 대한 대안으로 부드럽고 친절한 언어 중 유순한 말이다. 다섯째, 언어폭력의 원인 중 대충 매체에 반복적으로 노출이 될 경우 충동적으로 폭력 행위와 언어폭력을 하게 되는 대중 매체 이론에 대한 대안으로 신중하고 절제된 언어 중 절제된 언어이다. 여섯째, 학생들의 언어폭력의 원인 중 집단 속에서 재미를 추구하기 위해서 사용하는 경우와 집단 내에서 동료들과 연대감을 확인하고자 별다른 의식 없이 집단의 분위기에 휩쓸려 사용하는 경우에 대안으로 아름답고 친절한 말이다. 일곱째, 학생들의 언어폭력의 원인 중 고의로 다른 사람의 자아개념을 손상함으로써 자신의 우월감을 확인하고자 사용하는 경우에 대안으로 신중하고 절제된 언어 중 침묵이다.여덟째, 학생들의 언어폭력의 원인 중 상대방이 자신의 자아개념을 의도적으로 손상할 때 그에 대한 도전이나 저항을 하기 위해 사용하는 경우에 대안으로 신중하고 절제된 언어 중 절제된 언어이다. 아홉째, 학생들의 언어폭력의 원인 중 자신이 사용하는 말을 크게 의식하지 않고 습관적으로 사용하기 때문에 자신이 하는 말이 언어폭력인지도 모르고 사용하는 경우와 사회학습이론에 대한 대안으로 의로운 언어이다. 열째, 가해자의 심리적 특성 중 충동성에 대한 대안으로 대답 전에 들음이다. 그리고 공격성에 대한 대안으로 깊이 사유한 언어와 상황에 맞는 언어이다. 분노감정에 대한 대안으로 절제된 언어이다. 본 연구의 결과로 성경, 특히 잠언을 통해 우리 삶과 밀접하게 관련이 있는 언어폭력의 문제의 대안을 검토하였다. 여기에서는 가해자의 관점에서 언어폭력의 원인과 대안을 검토하고 있음으로, 가해자의 인격적 변화를 예상하게 한다. 나아가 한국사회에 만연되어 있는 언어폭력의 문제에 있어서, 비록 가해자가 비종교인일지라도, 그 극복할 수 있는 길을 열어주고있다.