조직구성원간 사회 관계망과 지식공유와의 상관성 연구 = (A) study on the correlation between organizational members' social network and knowledge sharing

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직 구성원간의 사회 관계망이 지식공유에 미치는 영향을 밝히는 것을 목적으로 하였다. 위의 연구목적을 달성하기 위해 본 연구는 다음의 두 가지 연구문제를 설정하였다. 첫째, 조직 구성원간 관계망의 구조와 특성은 구성원들의 지식공유 과정에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 조직 구성원간 관계망의 구조와 특성은 구성원간의 공유하는 지식형태에 어떠한 영향을 미치는가? 본 연구는 지식공유 정보망을 구축한 국내 대기업 중 서울과 경기지역에서 경영활동을 하고 있는 15개의 기업의 조직구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사도구는 자아중심 기술방식의 설문지로, 각 구성원이 지식을 공유하는 사회 관계망의 구조, 특성, 공유하는 지식의 유형과 과정을 측정하였다. 설문조사 결과 총 295부가 회수되어, 추정된 회수율은 77.6%이었다. 이 중에서 무응답이 많은 6부를 제외한 289부를 대상으로 최종분석을 실시하였다. 연구도구는 타당도와 신뢰도 검사를 거쳐 적합한 문항만을 자료 분석에 사용하였다. 본 연구에서 사용된 자료 분석방법은 기술통계분석, 상관관계분석, 중다회귀분석이었다. 설문조사를 통하여 밝혀진 연구결과를 요약하면 다음과 같았다. 첫째, 지식전이에 대한 사회관계망의 구조 및 특성의 영향 정도를 분석하였다. 그 결과, 지식전이에 있어서는 사회관계망의 밀도와 이질성이 영향을 주는 것으로 나타났다. 연결강도는 이질성이 통제되자, 영향력이 사라졌다. 둘째, 지식탐색에 대한 사회관계망의 구조 및 특성의 영향 정도를 분석한 결과, 사회 관계망의 이질성만이 지식탐색에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 연결강도는 지식탐색에 영향을 미치지 못하는 것으로 드러났다. 이질성을 통제하면 밀도가 지식탐색에 미치는 영향력은 사라졌다. 셋째, 구성원간에 공유하는 지식형태에 미치는 사회관계망의 구조 및 특성을 분석한 결과, 연결강도만이 공유하는 지식형태에 유의한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 밀도는 구성원간에 공유하는 지식형태에 영향을 주지 못했다. 연결강도가 통제되자, 이질성은 구성원간에 공유하는 지식형태에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 본 연구의 시사점 및 후속연구를 위한 제언등을 논의하였다.