단기상담 훈련프로그램의 개발과 효과 연구 = (A)study of the development of the brief therapy training programs and its effects

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 단기상담을 효과적으로 수행할 수 있는 훈련프로그램을 개발하고, 개발된 프로그램의 효과를 검증하는 것이다. 구체적인 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 단기상담 발달단계별 훈련프로그램의 개발 절차와 단계별 훈련프로그램의 내용 및 구성은 어떠한가? 둘째, 개발된 단계별 훈련프로그램에 대한 피훈련자들의 만족도는 어떠한가? 셋째, 단계별 훈련을 경험한 실험집단의 상담자 자기효능감 점수 평균은 통제집단보다 유의하게 높을 것인가? 넷째, 단계별 훈련을 경험한 실험집단의 상태불안 점수 평균은 통제집단보다 유의하게 낮을 것인가? 다섯째, 제3단계 수퍼비전에 대한 질적 분석 결과는 유의미한 정보를 제공하는가? 연구 목적을 달성하고 연구 문제들을 검증하기 위하여 단기상담 핵심기법과 발달단계별 상담자 역할 훈련, 그리고 단기상담 수퍼비전을 포함한 3단계 훈련프로그램을 개발하고 그 효과를 양적, 질적 분석으로 검증하는 연구를 수행하였다. 첫째, 프로그램 개발에서는 제1단계에서 단기상담 핵심기법인 공감, 자기노출, 맞닥뜨림 기법을 훈련하고, 제2단계에서 단기상담 발달단계인 시작단계, 준비단계, 작업단계, 종결단계의 상담자 역할을 훈련하며, 제3단계에서 실제 수행한 단기상담을 수퍼비전 받는 프로그램을 구성하였다. 훈련 방법에는 순환식 훈련, 모델링과 역할놀이, 긍정적 피이드백, 그리고 동료 상호작용 요소를 적용하였다. 둘째, 프로그램 효과 연구에서는 훈련의 내용과 방법이 피훈련자들의 자기효능감을 높이고 불안을 낮출 수 있다는 가설을 검증함으로써, 궁극적으로 훈련이 단기상담 수행 능력을 높이는지를 알아보았다. 프로그램 효과 검증을 위하여 서울과 경기 지역의 상담 전공자들을 표본으로 실험집단과 통제집단에 각각 15명씩 배정하여 사전검사를 실시하였다. 실험집단을 대상으로 1, 2단계 훈련을 각각 14시간씩 실시하고 그 중 희망자 3명에게 3단계 훈련을 실시하였으며, 단계별 훈련마다 각각 사후검사를 실시하였다(사후검사1, 2, 3). 또한 통제집단에는 사후검사2, 3을 실시하고, 최종적으로 실험집단 14명과 통제집단 13명에 대한 상담자 자기효능감과 상태불안 검사의 평균 점수를 HLM 5.0을 사용하여 다층분석하였다. 분석 결과 실험집단과 통제집단간에 상담자 자기효능감과 상태불안 점수의 발달곡선에서 유의한 차이가 있었으며, 개인배경변수에 의한 효과는 없었다. 수퍼비전 효과를 알아보기 위하여 피훈련자들이 직접 상담하고 회기별로 제출한 단기상담 면접보고서와 사후 심층면담 내용을 분석한 결과, 세 개의 상담사례에서 단기상담 발달단계별 특징과 효과가 나타났고, 상담자 역할 수행과 기법 사용의 정도에 대한 의미있는 결과들이 나타났다. 또한 1, 2단계 프로그램 참가자들에 대한 프로그램 만족도 분석 결과 참가자들은 프로그램에 대해 의미있는 만족도를 보고하였다.본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 일회적인 상담자 훈련프로그램을 상담발달단계별 역할을 중심으로 한 구조화된 3단계 훈련 과정을 개발함으로써 일련의 단기상담 훈련 모형을 제안하였다. 단기상담 훈련의 절차로서 핵심기법 훈련, 발달단계별 역할 훈련, 그리고 상담 수퍼비전이라는 단계별 훈련의 효과가 입증되었다. 또한 훈련 방법으로 적용된 순환식 훈련, 관찰학습과 역할놀이, 동료 상호작용, 상담면접보고서 피이드백이 효과적인 방법적 요인으로 나타났다.둘째, 3단계 훈련프로그램은 상담자 자기효능감을 높이고 상태불안을 낮추는데 유의미한 효과가 있었다. 사회인지적 관점에 근거한 훈련의 내용과 방법적 요인을 검증함으로써 상담자 훈련 영역에 과학적 훈련프로그램의 개발과 평가 기반을 마련하였다. 또한 훈련 효과를 검증하기 위하여 다층분석모형(HLM)으로 분석하였는데, 이것은 상담 영역에서 프로그램의 시간에 따른 성장 효과를 규명한 시도라는 점에서 의의가 있다.셋째, 기존의 상담자 훈련 연구들이 기법과 모의상담 역할 훈련의 효과만 다루고 실제 상담 수행의 효과는 부분적인 검증에 치중하면서 확장적인 관점을 제안하는 데에 머물렀으나, 본 연구에서는 단기상담 면접보고서를 보조전략으로 활용하여 발달단계별 수퍼비전을 실시함으로써 구조적 동료집단 수퍼비전의 가능성을 탐색하였다는 점에서 그 의의가 있다.

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