일터 학습과 조직 특성 간의 상관성 연구 = (A) study on the correlation between workplace learning and organizational characteristics

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Workplace is not only a space to work, but also a space to learn. Workplace learning is an important factor that improves competency of learners, and contributes to occur organizational learning. Moreover it is affected by various organizational characteristics. This study examined the correlation between workplace learning and organizational characteristics. A survey was conducted on 340 persons at 4 large corporation companies operating in the metropolitan, Seoul, and Gyeonggi area. The dependent variable for the study was perceived workplace learning. The independent variables were seven organizational characteristics drawn from learning organization literature: shared vision for the organization, open communication and dialogue, sharing information, connection to the external environment, encouragement of innovation and risk-taking, employee involvement and empowerment, feedback and reward. Factor analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were used to determine what factors were related to employees'' perception of workplace learning and the relative importance of the factors in fostering learning.In this paper researcher reported some conclusions. First, experience and involvement in workplace serve as catalysts for learning. In the study, shared vision, employee involvement and empowerment, feedback and reward among the organizational characteristics were significant. And age also affected to facilitate learning significantly. Second, workplace learning can be more explained on characteristics of organization than those of individual worker. Third, Learning environments can be affected from an organization and jobs of an individual worker. among dummy variables organization and jobs were significant factors in this study. Fourth, motivation for learning and involvement of the management play an important role for facilitating continuous learning and making organizational learning climate.

국문 초록 (Abstract)

일터는 개인에게 있어 작업공간일 뿐만 아니라 다양한 학습 내용을 제공하는 학습공간으로서의 의미를 갖는다. 이러한 일터에서의 학습은 학습자의 역량을 증진시키고, 나아가 지속적인 조직 학습이 일어나는데 기여하는 중요한 요소가 된다. 일터 학습을 촉진하는 요인을 파악하기 위해서는 개인의 배경뿐만 아니라 조직의 다양한 특성, 즉 조직의 분위기와 문화를 이해해야 한다. 조직 특성은 개인이 조직에 적응하고 생활하는 과정에서 그들의 학습과 행동에 영향을 미치기 때문이다. 본 연구는 조직 특성이 일터 학습에 미치는 영향을 파악하는 것을 목적으로 한다. 연구목적을 달성하기 위해 구체적으로 다음과 같은 내용을 검토하였다. 첫째, 일터 학습의 개념과 특징을 탐색했다. 둘째, 기존의 문헌과 선행연구에서 밝혀진 조직 특성들을 살펴보았다. 셋째, 앞서 분석한 문헌과 수집된 자료의 요인분석을 기반으로 학습을 촉진하는 조직 특성을 구조화하였다. 넷째, 학습에 영향을 미치는 다양한 환경 중에서 조직 특성과 일터 학습의 상관성을 분석했다. 이를 위해 학습자의 일터 학습에 영향을 미칠 것으로 기대되는 조직 특성과 개인 특성이 일터 학습에 미치는 영향력을 밝혀냈다.연구를 위해 수도권에 위치한 4개의 국내 대기업에서 1년 이상의 경력을 가진 조직구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사도구는 Abbey(1999)가 제작한 조사도구를 국내 실정에 맞게 번역하여 사용하였다. 개인이 지각하는 일터 학습의 정도를 종속변수로 사용하였다. 독립변수는 요인분석을 통해 일터 학습에 영향을 미칠 것으로 예상되는 7개의 변수를 설정하였다. 이는 비전 공유, 정보 공유, 열린 의사소통과 대화, 외부환경과의 접촉, 혁신과 위험감수, 참여와 권한 위임, 피드백과 보상으로 구성된다. 또한 개인의 배경변수인 성별, 연령, 학력, 그리고 직무, 업종, 조직 가변수를 통제변수로 사용하였다. 설문조사 결과 총 340부가 회수되었고, 299부가 최종 분석에 활용되었다. 연구에 사용된 자료 분석 방법은 요인분석, 기술통계 분석, 상관관계 분석, 다중회귀 분석이다. 분석결과는 다음과 같았다.첫째, 연구에서 설정된 조직 특성 가운데 일터 학습에 유의한 영향을 미치는 변수는 비전 공유, 참여와 권한위임, 피드백과 보상으로 나타났다. 이는 개인의 종사하는 조직에서 조직의 비전이 개인들에게 내면화될수록 일터에서의 학습이 촉진되는 것을 의미한다. 또한 개인에게 업무와 관련된 일에 활발하게 참여시키고 권한을 위임하며, 업무에 대한 상사의 관심과 피드백이 활발하게 일어날수록 학습이 활발하게 일어날 수 있다. 둘째, 본 연구에서 통제 변수로 사용한 개인의 성별, 연령, 학력 변수 가운데 일터 학습을 설명하는데 유의미한 영향을 가지는 변수는 연령 변수였다. 성별 변수와 학력 변수는 일터 학습을 설명하는데 유의하지 않은 것으로 나타났다.셋째, 직무와 업종, 조직별로 일터 학습에 차별적인 영향을 미치는지를 밝히기 위해 각각의 변수들을 가변수로 변환하여 모형에 투입하였다. 그 결과 직무 변수 중에서는 생산기술 대비 연구개발 변수가 일터 학습에 대해 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 본 연구에서 수집된 4개 회사를 가변수로 설정한 조직 가변수에서는 D회사 대비 B회사일수록 일터 학습을 설명하는데 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 몇 가지 시사점을 찾을 수 있었다. 첫째, 일터에서의 경험과 참여는 학습을 촉진하는 중요한 기제가 된다. 둘째, 개인이 지각하는 일터 학습은 개인의 인구학적 특성보다 그를 둘러싼 조직 특성에 의해 더 많이 설명될 수 있다. 셋째, 개인이 속한 조직, 현재 수행하는 직무에 따라 학습 환경이 달라질 수 있다. 넷째, 일터에서의 학습을 촉진하고, 지속적으로 학습하는 조직의 풍토를 만들기 위해서는 학습에 대한 동기화와 더불어 경영진과 일선 관리자들의 관심이 중요하게 작용한다.