조직구성원의 대인신뢰와 개인ㆍ집합지향이 협력과 팀 몰입에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 기업조직장면에서 개인의 가치지향에 따라 대인신뢰가 상대방과의 협력, 소속집단에 대한 몰입에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 개인의 가치지향을 개인지향과 집합지향으로, 상대방에 대한 신뢰는 인지적 신뢰와 정서적 신뢰로 구분하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
연구문제 1. 조직구성원의 가치지향에 따라 대인신뢰가 협력의도에 어떠한 영향을 미치는가?
연구문제 2. 조직구성원의 가치지향에 따라 대인신뢰가 협력동기에 어떠한 영향을 미치는가?
2-1. 조직구성원의 가치지향에 따라 대인신뢰가 성과추구에 어떠한 영향을 미치는가?
2-2. 조직구성원의 가치지향에 따라 대인신뢰가 관계추구에 어떠한 영향을 미치는가?
연구문제 3. 조직구성원의 가치지향에 따라 신뢰가 팀 몰입에 어떠한 영향을 미치는가?
연구문제별로 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직구성원의 가치지향에 따른 대인신뢰와 협력의도간의 관계에서 개인지향적인 신뢰주체가 상대방을 인지적으로 신뢰할 경우, 그와 협력을 하고자 하며, 집합지향적인 신뢰주체가 상대방을 정서적으로 신뢰할 경우, 그와 협력하고자 하는 것으로 나타났다. 이는 신뢰주체의 가치지향에 따라 대인신뢰가 협력의도에 미치는 영향이 다름을 의미한다.
둘째, 조직구성원의 가치지향에 따른 대인신뢰와 협력동기간의 관계에서는 신뢰주체의 가치지향에 관계없이 상대방을 인지적으로 신뢰할 경우, 성과를 추구하기 위하여 협력하고자 하며, 상대방으로 정서적으로 신뢰할 경우, 관계몰입을 위해 협력하고자 하는 것으로 나타났다. 이는 상대방에 대한 신뢰의 기반에 따라 협력의 동기가 다름을 의미한다.
셋째, 조직구성원의 가치지향에 따른 대인신뢰와 팀 몰입간의 관계에서는 신뢰주체의 가치지향에 관계없이 상대방으로 정서적으로 신뢰할 경우, 소속한 팀에 몰입하는 것으로 나타났다.
마지막으로, 이상의 연구 결과에 기초하여 본 연구가 가지는 이론적 의의와 기업조직에 주는 실용적 의의를 논하였고, 제한점 및 후속연구의 방향을 제안하였다.