관광객의 성격유형과 해외 여행상품 선택요인간의 관계 연구

국문 초록 (Abstract)

인간의 심리구조는 욕구, 충동, 동기, 본능과 같은 다양한 요소로 구성되어 있다. 그러나 이러한 용어들은 간혹 혼용되기도 하지만 제각각의 특성을 지니고 있다. 욕구는 생리적 기관이나 심리적 상황에 긴장이 생기는 것을 말한다. 동기는 자극을 확실하게 하기 위해 행동을 일으키며 이로 인하여 동기를 강화하거나 약화 또는 현상을 유지 시키기도 한다.
인간이 여행 행위에 참가하는 것은 궁극적으로 인간다운 삶을 영위하고자 하는데 가장 큰 목표를 두고 있다.
지금까지 관광객들의 성격에 따라, 해외 여행상품을 어떻게 선택하는가에 대한 논의로 인구·통계적인 변수에 많이 의존하였지만 본 논문은 관광객의 태도와 성격에 따른 연구이다.
따라서 본 연구에서는 관광객의 성격 유형에 따라 해외 여행상품을 선택하는 요인에는 어떤 것이 있는가하는 관련유형을 파악하기 위하여 그에 대한 설문을 작성한 후 설문지의 결과를 기초로 실증 분석을 하였다.
이에 관광객들의 성격 유형을 3종류로 분류하였다.
첫째, 적극적이며 새로운 경험이 추구, 건강과 안전을 추구한 후 자아실현을 추구해 가는 성격을 자기 중심형으로 설정하였고,
둘째, 풍부한 사교성을 가지고 있거나 자기 취미생활을 중시하는 성격을 가지며, 낙천적인 사고 방식을 가지고 있는 성격의 소유자를 자기 향유형이라고 명명하였으며,
셋째, 가족과의 시간을 더욱 중시하며 원만하고, 평범한 인간관계를 가지고 있으며 자기가 소속된 집단의 안정을 추구하는 성격을 타인 중심형이라 명하였다.
따라서 본 연구에서는 이러한 3가지 자기 중심형, 자기 향유형, 타인 중심형의 성격이 해외 여행상품을 선택하는 요인간에는 어떤 관계가 있는지에 대하여 알아보고자 하였다.
성격유형이 해외 여행상품을 선택함에 있어서의 요인으로는 관광지에서는 관광지의 매력성요인·접근성요인 숙박관련 내용으로 편의성, 관리상태, 서비스, 가격요인 교통관련 내용으로 교통수단 서비스, 안전성, 운영의 적절성 요인 식사 및 쇼핑관련 내용에서는 편의성, 환경성, 적절성, 유명도, 가격 및 품질 여행사 서비스에서는 정보성, 경제성, 시간성, 안전성으로 분류한 후 이러한 요인들과의 관계는 어떠한가에 대하여 연구하였다.
그에 따라, 피어슨에 의한 상관관계 분석을 실시한 결과, 개인별 성격 유형에 따라 해외 여행상품을 선택하는데 있어서는 여행사 요인간의 관계와 자기 중심형이 해외 여행상품을 선택할 경우에 여행에 관련된 정보성 요인을 중시하고 있었으며, 자기 중심형에서는 자아실현을 추구하려고 하는 항목에 관계가 높이 나타났고, 타인 중심형에서는 여행사 요인을 중요하게 생각하지 않는다는 결과로 나타났으며, 자기 향유형에서는 풍부한 사교성과 취미생활을 중시하는 여행사의 시간성에 유의한 관계가 있었고, 특히 신혼여행객과 배낭여행객은 여행사 요인을 무척 중요시하고 있었다.
결국 성격 유형에 따른 해외 여행상품 선택 요인에 관한 관계 연구에서는 성격에 따라 각각의 요인에 다양한 관련성이 있는 성격 유형에 따른 해외 여행상품이 필요함을 시사하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Previous researches were focused on the general selecting factors of travel goods by tourist. But, those researches on tourist's personal trait were in the state of a little insufficient.
In the past, the research results which depend upon demographic variables had stimulated tourists. But nowadays, tourist's attitudes, personalities, and motivations became decided the tour behavior according to the various and personal trends of tour behavior. To examine this behavior closely, I tried to grasp the tour pattern by tourist's personality style. And also, I made an effort to classify the tour market according to the basic datum.
The objectives of this dissertation were focused on retesting the part of personal trait in the previous study and furthermore, executing the empirical analysis on the selecting factors of overseas travel goods.
For the objectives of this research, I have examined the concept of tourist behavior and tour motivation, have theoretically investigated the decision-making process of travel, have established the research model needed for empirical analysis after investigating the concept, trait, component of overseas travel goods, and lastly goods by tourist's personal trait.
The result of an empirical analysis was that there was not only personal trait but also social-environmental and cultural factors in selecting tourist's overseas travel goods.
The contents of this were summarized as follows:
First, the social-environmental factor means family, the family is the basic social unit in human society and it played an important role in deciding the tourist's travel behavior in this study.
Second, the cultural factor was an important one influencing on tourist's travel behavior and it was the most fundamental influence factor.
Generally speaking, culture has a low culture and it means nationality, religious group, racial group, region, etc.
As the research by the internal factor such as personal travel product was carried out in this study. But, the research by the external factors such as social and cultural factors should be executed in the future,

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 문제의 제기와 연구목적 = 1
• 2. 연구의 방법과 범위 = 3
• Ⅱ. 관광객의 성격유형과 해외 여행상품 선택 요인에 관한 이론적 배경 = 6
• 1. 관광객의 여행 의사결정과 선택 요인 = 6
• 1) 관광객 행동과 여행동기의 개념 = 7
• 2) 여행욕구와 여행동기와의 관계 = 8
• 3) 여행 의사결정 과정과 요인 = 11
• 4) 개별관광객의 선택 특성 = 16
• 2. 해외 여행 상품의 구성요소 = 28
• 1) 해외 여행상품의 의의와 특성 = 28
• 2) 해외 여행상품의 구성요소 = 30
• 3) 해외 여행상품의 분류 = 34
• 4) 여행 의사 결정의 특징 = 42
• Ⅲ. 연구의 설계 및 조사방법 = 44
• 1. 연구 모형의 설계 = 44
• 2. 연구 가설 및 검증방법 = 45
• 1) 연구가설 설정 = 45
• 2) 검증방법 = 46
• 3) 설문지의 구성 및 내용 = 46
• 3. 변수의 조작적 정의 = 47
• 1) 성격 유형 = 47
• 2) 해외 여행상품 선택요인 = 48
• 3) 여행 성향 = 48
• 4) 인구·통계적 변수 = 49
• Ⅳ. 가설검증 및 결과의 해석 = 51
• 1. 연구결과의 분석 = 51
• 1) 인구·통계적 특성 = 51
• 2) 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증 = 53
• 3) 가설의 검증 결과 = 56
• 2. 연구 가설의 검증 및 결과 해석 = 96
• 1) 연구 가설의 검증 = 96
• 2) 가설 검증의 결과 해석 = 97
• Ⅴ. 결론 = 98
• 1. 연구의 요약 및 시사점 = 98
• 2. 향후 연구 과제 = 99
• 참고문헌 = 100
• Abstract = 104
• 설문지 = 106