소상공인의 네트워크 유대가 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 정부기관 네트워크의 조절효과를 중심으로 = The Effect of SMEs Networks on Market Performance : Focused on the Moderating Role of Government Network

국문 초록 (Abstract)

소상공인은 자원이 제한적이고 대기업과의 상대적인 경쟁력이 취약하다. 뿐만 아니라 시장 환경변화에 민첩하게 대응할 수 없고 필요한 정보의 양이 절대적으로 제한되어 있다. 반면에 기업의 지속적인 성장을 위해서는 기업 활동에 필요한 지식이나 정보의 습득이 반복적인 투자가 선행되어야 한다. 결국 제한된 자원과 환경에서 이러한 근본적인 문제를 해결하는 것은 소상공인들에게 당면한 핵심 성공요인중의 하나이다.
소상공인에 대한 선행연구들은 주로 소상공인의 내부적 요소에 집중하여 진행되었으며, 소상공인 사업에 영향을 주는 다른 이해관계자와의 영향은 고려되지 않았다.
본 연구는 소상공인의 네트워크 활동이 소상공인의 마케팅 역량과 혁신역량에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고 소상공인의 기업가지향성과 정부기관과의 네트워크 유대관계가 비즈니스 네트워크 활동과 마케팅 역량, 혁신역량 사이에 조절효과가 있는지 확인하였다. 또한 마케팅 역량과 혁신역량이 경영성과에 어떻게 작용하는지 검증하였다.
분석결과에 의하면 소상공인의 비즈니스 네트워크 활동은 마케팅 계획능력과 마케팅 실행능력으로 이루어진 마케팅 역량과 점진적 혁신능력과 급진적 혁신능력으로 이루어진 혁신역량을 향상시키는 것으로 나타났다. 또한 소상공인의 마케팅 역량과 혁신역량은 경영성과로 연결됨을 확인하였다. 마지막으로, 소상공인의 기업가지향성과 정부기관와의 네트워크 유대관계는 소상공인의 비즈니스 네트워크 활동과 마케팅 역량, 혁신역량을 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구의 의의는 기존의 벤처, 수출 및 중소기업 상황에서 적용되었던 비즈니스 네트워크 유대의 개념을 소상공인에게 확대·적용한 측면에 있다.
연구결과를 토대로 지속적인 네트워크 활동으로 얻게 되는 정보와 축적된 학습의 결과를 통하여 소상공인에게 부족한 자원의 한계를 극복할 수 있을 것이며, 정부 및 공공기관과의 네트워크를 강화한다면 기업성과를 더욱 향상시킬 주 있다는 시사점을 얻을 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Small business entrepreneurs are limited in resources and relatively weak compared with large corporations. In addition, They can not react fast enough to market changes, and the amount of information required is absolutely limited. On the other hand, if the small companies want to grow continuously, the knowledge and information necessary for business activities need be repeatedly invested. In the end, solving these fundamental problems with limited resources and environments is one of the key success factors for small business entrepreneurs.
Previous studies on small business entrepreneurs focused mainly on their internal factors and did not consider the influence of other stakeholders who influence small business entrepreneurs.
The purpose of this study is to examine the effect of business network activities of small business entrepreneurs on their marketing and innovation capability and to confirm whether the entrepreneurial orientation of small business entrepreneurs has a control effect between network activities. It also proves how marketing and innovation capabilities affect management performance.
The results show that the business network activities of small business entrepreneurs improved the innovation capability composed of marketing competence, Incremental and radical innovation capabilities. In addition, it confirms that marketing competence and innovation capability of small business entrepreneurs are closely linked to business performance. Finally, the entrepreneurial orientation of small business entrepreneurs and their ties with the government shows that they control the network activities, marketing and innovation capability of small business entrepreneurs.
Based on the results of the research, it will be possible to overcome the shortage of resource resources for small business entrepreneurs through the information obtained through continuous network activities and the result of accumulated learning and can also be accelerated business performance if strengthening the network with government and public institutions.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅶ
• 영문초록 ⅸ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.1.1 연구의 배경 1
• 1.1.2 연구의 목적 3
• 1.2 연구방법 및 범위 6
• 1.3 논문의 구성 8
• 제 2 장 이론적 배경 9
• 2.1 소상공인 9
• 2.1.1 소상공인의 정의 9
• 2.1.2 소상공인의 특징과 현황 10
• 2.1.3 소상공인에 관한 선행연구 12
• 2.2 비즈니스 네트워크 15
• 2.2.1 비즈니스 네트워크의 개념 15
• 2.2.2 비즈니스 네트워크의 유형 16
• 2.2.3 비즈니스 네트워크의 선행연구 19
• 2.2.4 비즈니스 네트워크의 최근 연구동향 22
• 2.3 사회적 자본 24
• 2.3.1 사회적 자본의 개념 24
• 2.3.2 사회적 자본의 유형 25
• 2.3.3. 사회적 자본의 최근 연구동향 30
• 2.4 마케팅 역량 32
• 2.4.1 마케팅 역량의 개념 32
• 2.4.2 마케팅 역량의 선행연구 37
• 2.4.3 마케팅 역량의 최근 연구동향 39
• 2.5 혁신 역량 41
• 2.5.1 혁신역량의 개념 41
• 2.5.2 혁신역량의 유형 42
• 2.5.3 혁신역량의 선행연구 43
• 2.5.4 혁신역량의 최근의 연구동향 46
• 2.6 경영성과 47
• 2.6.1 경영성과의 개념 47
• 2.6.2 경영성과의 구성요소 48
• 2.7 기업가지향성 50
• 2.7.1 기업가지향성의 개념 50
• 2.7.2 기업가지향성의 구성요소 58
• 2.7.3 기업가지향성의 유형 59
• 2.8 정부기관 네트워크 68
• 2.8.1 정부기관 네트워크의 개념 68
• 2.8.2 정부기관 네트워크의 선행연구 70
• 2.8.3 정부기관 네트워크의 최근의 연구동향 72
• 제 3 장 연구모형 및 가설설정 75
• 3.1 연구모형 75
• 3.2 연구가설 설정 77
• 3.2.1 소상공인의 비즈니스 네트워크 유대와 마케팅 역량과의 관계 78
• 3.2.2 소상공인의 비즈니스 네트워크 유대와 혁신역량과의 관계 81
• 3.2.3 소상공인의 비즈니스 네트워크 유대와 경영성과와의 관계 83
• 3.2.4 기업가지향성의 조절효과 85
• 3.2.5 정부기관 네트워크의 조절효과 87
• 3.2.6 마케팅역량과 혁신역량과의 관계 91
• 3.2.7 마케팅역량과 경영성과의 관계 94
• 3.2.8 혁신역량과 경영성과의 관계 97
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정 99
• 3.3.1 비즈니스 네트워크 100
• 3.3.2 마케팅 역량 100
• 3.3.3 혁신 역량 102
• 3.3.4 경영성과 103
• 3.3.5 기업가지향성 104
• 3.3.6 정부기관 네트워크 106
• 제 4 장 실증 분석 107
• 4.1. 자료수집 및 표본의 인구통계학적 특성 107
• 4.2 측정도구의 평가 109
• 4.2.1 신뢰성 분석 109
• 4.2.2 타당성 분석 110
• 4.3 연구가설의 검증 116
• 4.4 조절효과 검증 118
• 4.5 가설검증결과 요약 124
• 제 5 장 결론 125
• 5.1 연구결과 요약 및 시사점 125
• 5.1.1 연구결과 요약 125
• 5.1.2 연구결과의 학술적 시사점 128
• 5.1.3 연구결과의 실무적 시사점 132
• 5.2 연구의 한계점 및 향후 연구방향 135
• 5.2.1 연구의 한계점 135
• 5.2.2 향후 연구방향 136
• 참고문헌 137
• 부 록 162

참고문헌 (Reference)

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45. “컨설팅 성과향상을 위한 사전정보조건으로서의 정보 리 터러시 및 고객니즈 요인에 관한 연구”, 김선희, 숭실대학교 대학원 박사 학위논문, , 2005

46. “벤처 기업네트워크 교류의 강도와 다양성이 경영성과에 미치는 영향; 기술혁신과 신제품 개발의 매개 효과”, 이경우, 서울벤처정 보대학원대학교, 박사학위논문, , 2010

47. “스타트업의 네트워크 다양성이 기회인식 에 미치는 영향:창업지식 획득의 매개효과 및 기업가 지향성의 조절효과”, 송근혜, 이민화, 민수진, 한국경영학회 통합학술발표논문집. 2015, , 2015

48. “기술벤처 기업간 사업협력네트워크의 경영자원 제공가치와 진화도 평가; 연구대덕 하이업 프로그램 사례 분석 중심으로”, 조상섭, 양영석, 대한경영학회, 대한경영학회지, 제22권 제2호, pp. 861-888, , 2009