긍정리더십이 구성원의 직무열의에 미치는 영향에 관한 연구 : 내재적 동기부여와 상사신뢰의 매개효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 긍정 리더십이 구성원의 직무열의에 미치는 영향과 구성원의 내재적 동기부여와 상사신뢰를 매개로 직무열의에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고 이에 대한 인과분석을 통해 효과적인 리더십의 제시와 함께 긍정 리더십에 대한 연구의 범위를 확장하고자 하였다.
실증분석에 사용된 자료는 설문조사 방법에 의해 수집되었다. 설문은 전라남도 지역에 위치한 지방자치단체에 근무하고 있는 공무원들을 대상으로 2017년 8월 16일부터 10월 12일까지 총 500부가 배포되었으며, 447부가 회수되었으며, 설문지 가운데 불성실하게 작성되었거나 응답이 일부 누락된 설문지 등 불성실한 답변을 한 설문지 50부를 제거되었으며, 최종 실증분석에는 397부의 설문지가 사용되었다.
본 연구의 가설검증을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 긍정 리더십과 직무열의와의 영향력 검증 결과, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 의사소통과 긍정적 관계는 직무열의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 긍정적 관계, 긍정적 의사소통, 긍정적 분위기는 직무열의의 하위변수인 활력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 긍정 리더십과 내재적 동기부여와의 영향력 검증 결과, 긍정 리더십의 하위변수인 긍정적 관계와 긍정적 의사소통이 내재적 동기부여에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 긍정 리더십과 상사신뢰와의 영향력 검증 결과, 긍정 리더십의 하위변수인 긍정적 관계와 긍정적 의사소통이 상사신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 내재적 동기부여와 직무열의와의 영향력 검증 결과, 내재적 동기부여는 직무열의의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 활력에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 상사신뢰와 직무열의와의 영향력 검증 결과, 상사신뢰는 직무열의의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사신뢰는 활력에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 내재적 동기부여의 매개효과를 검증한 결과, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 의사소통과 긍정적 관계는 내재적 동기부여를 부분매개하여 헌신에 유의한 영향을 미치고 있으며, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 관계는 내재적 동기부여를 부분매개하여 활력에 영향을 미치고 있다. 또한 긍정적 의사소통은 내재적 동기부여를 완전매개하여 활력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일곱째, 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 상사신뢰의 매개효과를 검증한 결과, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 의사소통과 긍정적 관계는 상사신뢰를 부분 매개하여 직무열의의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치고 있다. 이는 긍정 리더십이 헌신에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 상사신뢰를 통해서 간접적인 영향을 미치고 있음을 의미한다. 또한 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 관계는 상사신뢰를 부분 매개하여 직무열의의 하위변수인 활력에 유의한 영향을 미치고 있으며, 긍정적 의사소통은 상사신뢰를 완전 매개하여 활력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구결과를 바탕으로 실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구는 긍정 리더십이 구성원들의 내재적 동기부여와 상사신뢰를 향상시키고, 나아가 직무열의로 이어질 수 있는 구체적인 경로를 밝혀냄으로써 다양한 조직에 서 긍정 리더십을 실제 적용할 수 있는 토대를 제공하였다.
둘째, 조직의 리더들은 긍정 리더십 개발에 관심을 가져야 할 것이다. 단순히 단기적 성과를 위한 리더십 교육이 아니라 긍정 리더십을 실천하기 위한 프로그램이 상시적으로 실시되어야 한다. 이와 더불어 조직구성원들에 대한 긍정적 분위기, 긍정적 의사소통, 긍정적 관계를 위한 커뮤니케이션 활성화 등의 제도적 장치를 만들어 리더로부터 시작해서 조직구성원들에게 전이될 수 있는 문화가 정착되어야 할 것이다.
셋째, 앞서 살펴본 바와 같이 긍정 리더십이 조직구성원의 내재적 동기부여와 상사신뢰를 높일 것이며, 이러한 내재적 동기부여와 상사신뢰는 구성원들의 직무열의을 높일 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅷ
• 제 1장 서론 1
• 제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
• 제 2절 연구방법 및 범위 4
• 제 3절 논문의 구성 6
• 제 2장 이론적 배경 7
• 제 1절 긍정 리더십에 관한 이론적 고찰 7
• 1. 긍정 리더십의 개념 7
• 2. 긍정 리더십의 구성요인 9
• 3. 긍정 리더십의 특징 11
• 제 2절 내재적 동기부여에 관한 이론적 고찰 12
• 1. 내재적 동기부여 개념 12
• 2. 내재적 동기부여의 선행연구 15
• 제 3절 상사신뢰에 관한 이론적 고찰 16
• 1. 상사신뢰의 개념 16
• 2. 상사신뢰의 선행연구 18
• 제 4절 직무열의에 관한 이론적 고찰 20
• 1. 직무열의의 개념 20
• 2. 직무열의의 선행연구 24
• 제 3장 연구모형 및 가설설정 26
• 제 1절 연구모형 26
• 제 2절 가설 설정 27
• 1. 긍정리더십과 직무열의와의 관계 27
• 2. 긍정리더십과 내재적 동기부여의 관계 28
• 3. 긍정리더십과 상사신뢰의 관계 29
• 4. 내재적 동기부여와 직무열의의 관계 30
• 5. 상사신뢰와 직무열의와의 관계 31
• 6. 긍정리더십과 직무열의와의 관계에서 내재적 동기부여의 매개효과 32
• 7. 긍정리더십과 직무열의와의 관계에서 상사신뢰의 매개효과 33
• 제 3절 변수의 조작적 정의 34
• 1. 변수의 조작적 정의 34
• 2. 설문구성 및 분석방법 36
• 제 4장 실증분석 및 가설검증 38
• 제 1절 실증분석 38
• 1. 표본의 특성 38
• 2. 신뢰성 및 타당성 분석 40
• 3. 상관관계 분석 46
• 4. 인구통계학적 변수에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 48
• 제 2절 가설검증 56
• 1. 긍정 리더십이 직무열의에 미치는 영향에 관한 가설 검증 56
• 2. 긍정 리더십이 내재적 동기부여에 미치는 영향에 관한 가설 검증 58
• 3. 긍정 리더십이 상사신뢰에 미치는 영향에 관한 가설 검증 59
• 4. 내재적 동기부여가 직무열의에 미치는 영향에 관한 가설 검증 61
• 5. 상사신뢰가 직무열의에 미치는 영향에 관한 가설 검증 63
• 6. 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 내재적 동기부여의 매개역할에 관한 가설
• 검증 65
• 7. 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 상사신뢰의 매개역할 79
• 제 5장 결론 72
• 제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 72
• 제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 75
• 참고문헌 77
• 영문초록 94
• 설문지 98
• 【표 목차】
• <표 2-1> 긍정 리더십의 정의 8
• <표 2-2> 내재적 동기의 개념 14
• <표 2-3> 직무만족, 직무몰입, 직무열의의 개념비교 23
• <표 3-1> 설문지 구성 및 내용 36
• <표 4-1> 표본의 특성 39
• <표 4-2> 변수들의 신뢰성 분석결과 41
• <표 4-3> 진정성 리더십에 대한 요인분석 43
• <표 4-4> 상사신뢰와 내재적 동기부여에 대한 요인분석 44
• <표 4-5> 직무열의에 대한 요인분석 45
• <표 4-6> 전체요인에 대한 상관관계 분석결과 47
• <표 4-7> 성별에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 48
• <표 4-8> 연령에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 49
• <표 4-9> 학력에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 51
• <표 4-10> 근무년수에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 52
• <표 4-11> 직위에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 53
• <표 4-12> 직군에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 55
• <표 4-13> 긍정 리더십이 헌신에 미치는 영향에 관한 가설 검증 57
• <표 4-14> 긍정 리더십이 활력에 미치는 영향에 관한 가설 검증 57
• <표 4-15> 긍정 리더십이 내재적 동기부여에 미치는 영향에 관한 가설 검증 59
• <표 4-16> 긍정 리더십이 상사신뢰에 미치는 영향에 관한 가설 검증 60
• <표 4-17> 내재적 동기부여가 헌신에 미치는 영향에 관한 가설 검증 62
• <표 4-18> 내재적 동기부여가 활력에 미치는 영향에 관한 가설 검증 62
• <표 4-19> 상사신뢰가 헌신에 미치는 영향에 관한 가설 검증 64
• <표 4-20> 상사신뢰가 활력에 미치는 영향에 관한 가설 검증 64
• <표 4-21> 매개변수의 조건 66
• <표 4-22> 긍정 리더십과 헌신과의 관계에서 내재적 동기부여의 매개역할 67
• <표 4-23> 긍정 리더십과 활력과의 관계에서 내재적 동기부여의 매개역할 68
• <표 4-24> 긍정 리더십과 헌신과의 관계에서 상사신뢰의 매개역할 70
• <표 4-25> 긍정 리더십과 활력과의 관계에서 상사신뢰의 매개역할 71
• 【그림 목차】
• [그림 3-1] 연구의 모형 26

참고문헌 (Reference)

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19. “개인-조직부합은 자기효능감과 소명의식을 통해 직무열의를 제고시 키는가?”, 오창택, 한국행정학보, 47(4), pp.121-143, , 2013

20. 긍정 리더십이 직무열의에 미치는 영향 및 과정에 대한 연구, 한양대학교 대학원, 최영준, 박사학위논문, , 2016

21. 리더십 유형이 신뢰의 역할에 따라 조직성과에 미치 는 영향 : 증권회사를 중심으로, 김성수, 여인길, 대한경영학회, 대한경영학회지, 49, pp. 557-581, , 2005

22. 조직공정성지각이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향, 동신대학교 일반대학원, 이영옥, 석사학위논문, , 2012

23. 심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 동신대 학교 대학원, 박광천, 박사학위논문, , 2015

24. 지방자치단체장의 리더십과 조직의 업무성과: 대구광역시 기 초자치단체장을 중심으로, 이금숙, 최봉기, 윤진, 대한지방자치학회, 한국지방자치연구, 10(3), pp. 73-92, , 2008

25. 변혁적 리더십이 조직시민행동과 조직구성원의 혁신적 행동에 미치는 영향에 관한 연구, 윤대혁, 정순태, 한국인적자원관리학회, 인적자원관리연구, 13(3), pp. 139-169, , 2006

26. 상사의 비인격적 감독과 부하의 조직시민행동 차원 간의 관계에 서 상사신뢰의 매개효과, 조용현, 이경근, 인적자원관리연구, 17(3), pp. 173-191, , 2013

27. 윤리적 리더십이 구성원의 태도와 행동에 미치는 영향에 관한 연구, 동신 대학교 일반대학원, 박경준, 석사학위논문, , 2016

28. 윤리적 리더십이 구성원의 태도 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구, 동 신대학교 일반대학원, 문주호, 박사학위논문, , 2014

29. “변혁적 리더십과 상사신뢰 및 조직몰입의 다차원 관계: 신뢰의 직접효과와 조절효과 검증”, 김정원, 채순화, 배성현, 한국인사관리학회, 조직과 인사관리연구, 29(4), pp. 31-62, , 2005

30. 부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력, 사회적 유사성 및 교환관계 특성이 미치는 영향, 권석균, 한국경영학회, 경영학연구, 제29권, 제1호, , 2000

31. 변혁적 리더십과 진성리더십이 직무열의에 미치는 영향: 진성리더십의 조절효과, 아주대학교 대학원, 조혜정, 석사학위논문, , 2012

32. “리더의 코칭과 부하직원들의 성과간의 관계에서 내재적 동기부여, 직무만족 및 직무몰입의 영향,”, 김정식, 김현철, 대한경영학회, 대한경영학회지, 25(2), pp. 675-695, , 2012

33. 긍정 리더십이 팀 전략개발에 미치는 영향에 관한 연구: 팀 지식공유와 팀 효능감의 매개효과를 중심으로, 정광교, 최영준, 심원술, 경영연구, 31(2), pp. 221-257, , 2016

34. 카지노 상상의 비인격적 감독이 상사신뢰와 조직몰입에 미치는 영향: 상 호작용공정성의 조절효과를 중심으로,, 양혜선, 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, , 2016

35. 리더-구성원 교환관계가 조직시민행동에 미치는 영향: 군 조직 고 용형태의 조절효과와 조직몰입의 매개효과 검증, 안병주, 차민석, 대한경영학회지, 26(9), pp. 2453-2475, , 2013

36. 리더십과 조직문화가 내재적 동기와 조직몰입에 미치는 영향: 부산지역 특1급 호텔을 중심으로, 동의대학교 대학원, 홍기산, 박사학위논문, , 2016

37. 지방자치단체 공무원의 고객지향성에 미치는 영향요인 연구: 직무열의의 매개효과를 중심으로, 단국대학교 대학원, 김정숙, 박사학위논문, , 2015

38. 상사의 감성지능과 부하의 감정공유가 직무열의와 조직몰 입에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로, 예지은, 성균관대학교, 성균관대학교 대학원 박사학위논문, , 2015

39. 외식 기업 직원의 DiSC 행동 유형에 따른 핵심 직무 특성이 개인-직 무 적합성 및 직무 열의에 미치는 영향, 세종대학교 대학원, 이창원, 박사학위논문, , 2015

40. 진정성 리더십이 변화지향 조직시민행동에 미치는 영향: 긍정심리자본과 직무열의의 매개효과를 중심으로, 조선대학교 대학원, 이미현, 박사학위논문, , 2014

41. 상사의 긍정리더십이 부하의 직무열의에 미치는 영향: 부하의 학습목표 지향성과 학습조직의 조절효과, 광운대학교 교육대학원, 송지수, 석사학위논문, , 2012

42. 리더의 임파워링 행동이 혁신행동과 직무열의에 미치는 영향: 상사신뢰 및 학습조직의 조절효과를 중심으로, 광운대학교 대학원, 정선화, 석사학위논문, , 2011

43. 비인격적 감독의 선행요인과 비인격적 감독이 부하의 조직시민행동과 저 항에 미치는 영향에 관한 연구, 서강대학교 일반대학원, 한주원, 박사학위논문, , 2009

44. 진정성 리더십이 혁신행동과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 직무열의의 매개효과를 중심으로, 동신대학교 일반대학원, 변정섭, 박사학위논문, , 2017

45. 호텔기업 직원의 효능감 지각이 직무열의와 고객지향성에 미치는 영향: 작업소명의식의 조절효과를 중심으로, 세종대학교 대학원, 전용태, 박사학위논문, , 2017

46. 호텔 종사원의 조직커뮤니케이션 유형이 조직몰입에 미치는 영향: 내재 적 동기부여의 조절효과를 중심으로, 세종대학교 관광대학원, 윤상필, 석사학위논문, , 2015

47. 외식기업 관리자의 긍정적 리더십이 직무만족에 미치는 영향연구: 삶의 태도, 직무적극성의 매개효과를 중심으로, 경주대학교 대학원, 김찬성, 박사학위논문, , 2017

48. 중소기업 경영자의 긍정적 리더십, 구성원의 긍정적 삶의 태도, 학습조직 활동, 직무열의, 조직성과 변인간의 구조적 관계, 숭실대학교 대학원, 박수용, 박사학위논 문, , 2015

49. 항공사 객실승무원의 피그말리온 리더십이 LMX의 질, 상사신뢰, 창의적 직무몰입, 업무관련 정서적 웰빙, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 동국 대학교 대학원, 홍희정, 박사학위논문, , 2016