국공립어린이집 보육교사의 스트레스가 직무소진에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to find some ways to improve the quality of child-care teacher and child-care center service by looking at what stresses of child-care teachers working at the national and public daycare center is affected on their job burnout.
Job burnout of child-care teacher is connected to the fall in child-care center service and the teacher’s fallen burnout can be shifted to infants in the center. That’s the reason why the rapid preparation of the proper intervention strategy to prevent the teacher’s job burnout is strongly needed.
Therefore, for examining the effect on the burnout of child-care teacher working at the national and public daycare center, this study conducted the survey of child-care teacher working at the national and public daycare center located in Anyang, Gwacheon and Gunpo City. The data was collected through a survey by self-fillable questionnaire and we selected survey participants by using purposive sampling. Questionnaire was collected 249 data among 249 data distributed to the participants and used 244 data except unreliable responses. It was all women.
It aims to distribute the quality improvement of child-care teacher working at the national and public daycare center exposed to various stresses, and further more to support not only some solutions for the various problems of national and public daycare center but also the basic data for the practical·political decision. For this aim, this study set up stress composed of job/infant/fellow/infant’s parent/center’s leader as independent variable and job burnout of the child-care teacher as dependent variable. After that it analyzes their effect relationship with targeting child-care teacher working at the national and public daycare center.
The summary of this study is as follows.
First, in the control variable, the better health condition of child-care teacher working at the national and public daycare center the less job burnout.
Second, infant stress among all of stresses was presented the most positive effect on the teacher’s burnout, and job stress, center’s leader stress, fellow stress were positively effected on the teacher’s burnout in order. on the other hand, infant’s parent stress was not effect on the teacher’s burnout.
Third, it analyzed individually all of the composed lower variable of stress with controling all control variables. As the result, all stresses such as job/infant/fellow/ infant’s parent/center’s leader were positively effected on the teacher’s burnout. Based on the results, infant’s parent stress is regarded as the factor that's considerably affected from other variables.
This study has significance that we found out the stress such as job/infant/fellow/ infant’s parent/center’s leader effected on the teacher’s job burnout, and we propose some implications through of it. Despite the implication and significance of this study, there are some limitations so we suggest several issues for further research.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 아동복지서비스의 큰 축을 담당하고 있는 국공립어린이집 보육교사가 느끼는 스트레스가 직무소진에 어떠한 영향이 있는지를 살펴봄으로써, 보육교사의 질적 향상과 보육의 질적 향상을 도모할 수 있는 방안을 모색하고자 수행한 실증적 연구이다.
보육교사의 직무소진은 직접적으로 보육의 질적 수준의 저하로 연결되며, 보육교사의 소진은 영유아에게 고스란히 전이된다는 점에서 보육교사의 소진을 예방하기 위한 개입전략의 마련은 시급하다고 할 수 있다.
이에 본 연구는 국공립어린이집에 근무하는 보육교사의 직무소진에 미치는 영향요인을 살펴보기 위해 경기도 남부에 위치한 안양시, 과천시, 군포시 등에 있는 국공립어린이집에 근무하는 보육교사를 대상으로 조사를 실시하였다. 자료는 설문조사를 통해 수집하였고, 자기기입식 방법으로 질문에 응답하도록 하였으며, 조사대상자의 선정은 유의표집방법을 사용하였다. 설문지는 총 260부를 배포하였으며, 이중 249부를 회수하였다. 회수한 설문지는 모두 여성응답자이었으며, 회수한 설문지 중에서 불성실하게 응답한 자료를 제외하고 244부를 분석에 사용하였다.
본 연구는 국공립어린이집 보육교사를 대상으로 하여, 그들이 직무에서 받고 있는 업무스트레스, 원아스트레스, 동료스트레스. 학부모스트레스, 원장스트레스 등의 스트레스와 직무소진 간의 영향관계를 살펴봄으로써, 다양한 스트레스에 노출된 국공립어린이집 보육교사의 질적 향상에 기여하고자 하며, 나아가서는 그들 개개인의 직무소진으로 인한 어린이집의 다양한 문제뿐만 아니라 보육의 실천적ㆍ정책적 결정에 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 연구에서 독립변수는 업무스트레스, 원아스트레스, 동료스트레스. 학부모스트레스, 원장스트레스 등의 스트레스이며, 종속변수는 직무소진을 설정하여 분석을 수행하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 통제변수 중에서는 국공립어린이집 보육교사의 건강상태가 좋을수록 직무소진이 낮은 것을 알 수 있었다.
둘째, 독립변수 중 원아스트레스는 직무소진에 가장 높은 정적(+)인 영향이 있는 것으로 나타났다. 다음으로는 업무스트레스, 원장스트레스, 동료스트레스 순으로 직무소진에 정적인 영향이 있는 것을 확인하였다. 반면, 학부모스트레스는 직무소진에 영향이 없는 것으로 나타났다.
셋째, 통제변수를 고려한 상태에서 스트레스의 하위변수들을 개별적으로 수행해 본 결과, 원아스트레스, 업무스트레스, 동료스트레스, 원장스트레스는 물론 학부모스트레스도 직무소진에 정적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 이를 통해 학부모스트레스는 다른 스트레스 변수의 영향을 상당히 많이 받는 요인이라고 여겨진다.
본 연구는 국공립어린이집 보육교사가 느끼는 원아스트레스, 업무스트레스, 동료스트레스, 학부모스트레스, 원장스트레스 등의 직무스트레스가 직무소진에 어떠한 요인들이 영향을 미쳤는지를 밝혔다는 데 의의를 가지며, 이를 토대로 몇 가지 함의를 제시하였다. 이와 같은 연구의 의의와 함의에도 불구하고, 본 연구는 본문에서 제시한 바와 같은 연구한계가 있으며, 이에 후속연구를 제언하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구목적과 연구문제 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 국공립어린이집 7
• 1) 어린이집 현황 7
• 2) 공보육과 국공립어린이집의 필요성 11
• 3) 보육교사의 근무환경 13
• 2. 스트레스 15
• 1) 보육교사의 스트레스 15
• 2) 스트레스의 구성요소 16
• 3. 직무소진 18
• 1) 직무소진의 개념 18
• 2) 직무소진의 영향요인 21
• 3) 보육교사의 직무소진 22
• 4. 보육교사의 스트레스와 직무소진 간의 선행연구 24
• 1) 스트레스가 직무소진에 미치는 영향 24
• 2) 스트레스의 하위요인이 직무소진에 미치는 영향 25
• Ⅲ. 연구방법 27
• 1. 연구대상 및 표집방법 27
• 2. 연구모형과 연구가설 28
• 3. 연구도구 29
• 1) 독립변수 : 스트레스 29
• 2) 종속변수 : 직무소진 30
• 3) 통제변수 31
• 4. 자료분석방법 32
• Ⅳ. 연구결과 34
• 1. 조사대상자의 특성 34
• 1) 인구사회학적 특성 34
• 2) 주요변수에 대한 기술통계 분석 38
• 2. 인구사회학적 특성에 따른 직무소진의 차이 분석 40
• 3. 변수들 간 상관관계 분석 45
• 4. 스트레스가 직무소진에 미치는 영향 47
• Ⅴ. 결론 및 제언 49
• 1. 결론 49
• 1) 인구사회학적 변수 및 주요변수에 대한 특성분석결과 49
• 2) 인구사회학적 특성에 따른 직무소진의 차이 분석결과 50
• 3) 주요변수들의 상관관계 분석결과 51
• 4) 회귀분석결과 51
• 2. 연구결과의 함의 53
• 3. 연구의 한계 및 후속연구를 위한 제언 56
• 참고문헌 57
• 국내문헌 57
• 국외문헌 60
• ABSTRACT 64
• 부록. 설문지 67