팀의 사회정서적 역량 향상을 위한 교육 프로그램 개발 = (The) development of education program for improvement for social emotional competences of teams

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, many corporations make teams to gain competences in order to accomplish organization’s goals and cope with rapidly changeable society’s needs. Most teams have difficulty building harmonious relationships among team members, be satisfied with their relationships, and be socially, emotionally intelligent. However, there have been few researches about teams’ social emotional competences and researches
about educations programs for teams' social emotional competences.
The purpose of this study is to develop education program for
improvement for social emotional competences of corporate teams. The major research tasks are suggested as follows: first, to extract
social emotional competences of corporate teams; second, to
develop education program for improvement for social
emotional competences of teams; third, to conduct formative
research and to revise and complete the program according to the results of the formative research.
In the first place, this study analyzed literatures about teams, culture
of corporations, and social-emotional competences. After analyzing them,
it was reviewed by experts. From the procedures, eight components
of social emotional competences for corporate teams were extracted. And corporate teams’ social emotional competences could be categorized into four; 'self awareness and social awarenss', 'self management', 'relationship management' and 'responsible decision making'. The self awareness and social awareness consists of two sub
-items; 'self awareness' and 'empathy and respecting other people'. The self
management contains 'motivation' and 'emotional management and stress
tolerance'. The relationship management consists of 'communication',
'conflict resolution' and 'cooperation'. Lastly the responsible decision making
has one sub item, 'decision making'.
On the basis of these competences, curriculum profile was developed
and education program was created. The program contains 17 periods and
each period is consisted of three steps; introduction, development
and application and finish. In the introduction step, participants of this
program learn about the learning goal, benefits of the learning and core
terms in each period. And in the development step, learners do activities to
acquire social emotional competences. Lastly, in the application and finish step,
learners share their own results and exchange feedbacks.
Formative research was done by interviewing 6 corporate team members;
two with high level of social emotional competences, two with middle level
of social emotional competences and two with low social emotional competences.
On the basis of the results of the interview, revision and completion of the
program was done.
This study could be helpful to developing teams’ social-emotional competence
and teams’ competitiveness to deal with complex tasks, respond and adapt dynamic society.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 과제 8
• 3. 용어의 정의 9
• 가. 팀(team) 9
• 나. 사회정서역량(social emotional competence) 9
• 다. 사회정서학습(social emotional learning) 9
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• 1. 팀의 정의와 조건 11
• 가. 팀의 정의 11
• 나. 효과적인 팀의 조건 12
• 2. 사회정서역량 14
• 가. 사회역량의 개념 14
• 나. 사회역량의 구성요인 16
• 다. 정서지능과 정서역량 18
• 라. 정서지능과 정서역량의 구성요인 20
• 마. 사회정서역량 24
• 3. 사회정서학습 32
• 가. 사회정서학습의 개념 32
• 나. 성인 사회정서학습 프로그램 34
• Ⅲ. 연구방법 39
• 1. 문헌연구 41
• 2. 전문가 검토 42
• 3. 프로그램 개발 43
• 4. 프로그램 형성평가 45
• Ⅳ. 사회정서역량 도출 46
• 1. 팀 부문 역량 도출 46
• 2. 사회정서역량 부문 역량 도출 49
• 3. 기업맥락특성 부문 역량 도출 53
• 4. 1차 공통 핵심 역량 도출 56
• 5. 전문가 검토를 통한 최종 역량 도출 63
• Ⅴ. 프로그램 개발 68
• 1. 교육과정 프로파일 개발 68
• 가. 자기 인식 및 사회적 인식 모듈 과정 프로파일 68
• 나. 자기 관리 모듈 과정 프로파일 71
• 다. 관계 관리 모듈 과정 프로파일 74
• 라. 책임 있는 의사결정 모듈 과정 프로파일 76
• 2. 교육 프로그램 개발 79
• Ⅵ. 프로그램 형성평가 96
• 1. 교육 프로그램의 장점 96
• 가. 자기 인식 역량 향상 프로그램의 장점 97
• 나. 자기 표현 역량 향상 프로그램의 장점 98
• 다. 좌절 관리 역량 향상 프로그램의 장점 99
• 라. 동기부여 역량 향상 프로그램의 장점 100
• 2. 교육 프로그램의 개선점 102
• 가. 팀의 자기 인식 역량 향상 프로그램의 개선점 102
• 나. 팀의 감정 조절 및 스트레스 관리 역량 향상 프로그램의 개선점 104
• 다. 갈등 관리 역량 향상 프로그램의 개선점 104
• 라. 도입 부분에 대한 개선점 105
• 3. 형성평가 결과에 대한 논의 106
• Ⅶ. 프로그램 완성 및 논의 108
• Ⅷ. 결론 및 제언 133
• 1. 결론 및 의의 133
• 2. 제한점 및 제언 137
• 참고문헌 138
• 부 록 146
• Abstract 177