사회복지종사자의 재교육이 직무수행에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on the effects of social worker's re-education on job performance

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지종사자의 재교육 실태와 욕구를 조사하고 재교육이 직무수행에 끼치는 영향을 연구함으로써 사회복지사의 전문성 향상 및 유지에 기여할 수 있는 기초자료를 제시하고자 하는데 목적이 있다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 충북지역에서 근무하는 사회복지사 143명을 대상으로 재교육의 실태, 관심도와 욕구를 파악하고, 사회복지종사자의 재교육과 직무수행과의 관계가 어떠한지에 관하여 분석하였다.

본 연구에서 도출된 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 재교육 실태는 조사 응답자의 88.1%가 재교육을 받은 경험이 있었고, 재교육을 받지 못한 이유로는 업무과중 기관의 협조부족 등 시설의 조직적인 이유로 나타났다.
재교육의 내용으로는 사회복지사 의무보수교육에 해당하는 교육이 대부분으로 나타나 재교육에 대한 경험이 다양하지 못하다는 것을 알 수 있었으며, 재교육의 유형으로는 강의 · 강연 형태의 자체교육 경험이 가장 많은 것으로 나타났다.
조사 대상자의 대부분이 재교육이 업무능력 및 자질향상에 대체로 도움이 된다고 생각하였으며, 재교육에 대한 만족도는 강의 및 강연 형태의 전달식 교육보다는 개인적인 소규모 그룹학습과 세미나 및 워크숍과 같이 교육과정에 직접 참여할 수 있고 실무와 연관성이 높으며, 교육생 간의 정보를 공유할 수 있는 교육에 대한 만족도가 더 높음을 알 수 있다.
둘째, 재교육에 대한 관심도와 욕구는 개인적 관심과 시설의 관심도가 모두 높게 나타났다. 특히 재교육에 대한 필요성을 인식하고 있었으나 반면에 외부에서 실시되는 재교육에 대한 정보는 대체로 잘 모르는 것으로 나타났다. 이를 보완하기 위해서는 재교육 실시 주체별로 재교육에 대한 정보를 최대한 공유하고 홍보할 수 있는 적극적인 홍보방안을 마련해야 할 것이다.
또한 재교육 결과의 인사고과 반영 여부와 상급학교 진학에 필요한 지원(시간 및 학비)에 대한 관심도가 낮게 나타나 시설차원에서의 재교육에 대한 제도적 장치가 마련되어야 함을 알 수 있다.
셋째, 직무수행 전체에 대한 평균은 3.68점으로 ‘보통’보다 높은 수준이다. ‘전문가들이 갖추어야 할 태도’가 직무수행 하위영역 중 높은 수준으로 나타났으며, 반면에 ‘직원 및 지역사회와의 관계’와 ‘기관행정에 대한 이해’가 낮은 수준으로 나타났다. 따라서 사회복지사의 직무수행능력을 향상시키기 위해서는 ‘직원 및 지역사회와의 관계’ 와 ‘기관행정에 대한 이해’를 높일 수 있는 재교육 프로그램의 기획과 교육의 기회를 제공해야 할 것이다.
넷째, 조사대상자의 일반적 특성에 따른 직무수행의 차이 중 연령, 혼인여부, 최종학력, 근무시설 분야, 직위가 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 또한 재교육이 직무수행에 미치는 영향을 검증하기 위해 분석을 실시한 결과, 교육 시간, 재교육 만족도, 재교육에 대한 개인적 관심, 재교육에 대한 기관의 관심 정도가 높을수록 직무수행에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

이상의 결과를 기초로 사회복지종사자의 직무수행을 향상시키기 위한 재교육 프로그램의 활성화 방안을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 재교육에 대한 관심도에서 나타난 바와 같이 현재 사회복지종사자들의 재교육에 대한 높은 관심과 욕구를 가지고 있는 반면, 외부에서 실시하고 있는 교육에 대한 정보가 부족하다는 것을 볼 때, 재교육 실시주체별로 재교육에 대한 정보를 최대한 공유할 수 있는 홍보방안을 모색해야 할 것이다.
둘째, 재교육은 사회복지종사자들의 사전 욕구조사를 실시하여 욕구를 충분히 반영한 교육 커리큘럼과 사회복지현장에서 실무경험이 풍부한 실무자를 바탕으로 한 강사진 구성 등 직무수행에 있어 직접적이고 현실적인 내용의 교육프로그램 기획이 요구된다.
셋째, 체계적인 사회복지 재교육을 위해서 사회복지 관련 협회와 직능단체의 협력이 필요하다. 재교육의 효과를 극대화하고 지역과 분야에 따른 소외를 해소하기 위해서는 사회복지사협회나 사회복지협의회를 주축으로 하여 교육과 관련한 인프라를 구축하고 이를 바탕으로 체계적인 계획수립과 직위별, 사회복지분야별, 업무분야별로 다양하고 세분화된 프로그램을 개발하여 지속적으로 제공되어야 한다.
넷째, 사회복지사협회나 사회복지협의회를 주축으로 강사진에 대한 인프라를 구축하고 사회복지시설에 파견하여 시설 내 자체교육에 활용할 수 있는 방안을 모색할 필요가 있다. 이는 사회복지종사자들의 시간적 · 지리적 여건에 의한 재교육 기회 제한을 극복할 수 있기 때문이다.

향후 사회복지종사자의 재교육 및 직무수행에 관한 연구들이 지속적이고 보다 다각적인 시각에서 이루지기를 바라며, 본 연구의 결과를 바탕으로 사회복지적 함의를 이끌어내기 위한 몇 가지 제언을 제시하면 다음과 같다.
기관에서 재교육에 대한 교육 참여를 촉진시킬 수 있는 제도적 장치가 필요하며 사회복지종사자의 재교육 참여를 독려할 수 있도록 인센티브를 제공해야 한다. 또한 교육 활성화를 위한 재정 확보방안으로 고

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1
• 1. 문제제기 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1
• 2. 연구목적 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6
• 3. 연구의 제한점 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 7
• Ⅱ. 이론적 배경 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 8
• 1. 선행연구 고찰 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 8
• 2. 사회복지종사자의 재교육 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 11
• 3. 사회복지종사자의 직무수행 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 22
• 4. 재교육과 직무수행의 관계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 26
• Ⅲ. 연구방법 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 28
• 1. 연구모형 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 28
• 2. 조작적 정의 및 측정도구 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 28
• 3. 조사대상 및 자료수집 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 32
• 4. 분석방법 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 34
• Ⅳ. 조사결과 및 분석 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 35
• 1. 조사대상자의 인구사회학적(일반적) 특성 ․․․․․․․․․․․․․․․․ 35
• 2. 재교육 실태 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 38
• 3. 재교육에 대한 관심도 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 53
• 4. 재교육에 대한 욕구 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 56
• 5. 사회복지종사자의 직무수행 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 58
• 6. 재교육과 직무수행과의 관계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 59
• Ⅴ. 결론 및 제언 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 70
• 1. 결론 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 70
• 2. 고찰 및 제언 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 76
• 참고문헌 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 79
• 부록 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 83
• ABSTRACT․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 91