상담수련생의 전문적 역량의 문제에 대한 수퍼바이저의 인식과 개입과정에 관한 질적 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내 상담자 교육 현실에서 수퍼바이저들의 상담수련생의 전문적 역량의 문제에 대한 인식과 이러한 문제 상황에 대한 개입과정을 탐색하고 이해하는 데 목적이 있다. 구체적인 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 수퍼바이저가 인식하는 상담수련생의 전문적 역량의 문제는 무엇인가? 둘째, 수퍼바이저는 상담수련생의 전문적 역량의 문제를 어떻게 발견하게 되는가? 셋째, 상담수련생의 전문적 역량의 문제를 발견했을 때, 수퍼바이저가 대처하는 양상은 무엇인가? 넷째, 상담수련생의 전문적 역량의 문제를 다루는 과정에서 수퍼바이저가 경험하는 한계는 무엇인가?
이를 위해 한국상담심리학회 상담심리전문가 자격을 소지하고 평균 9년의 수퍼비전 경력을 가진 수퍼바이저 10명을 대상으로 개별면접을 실시하고, 근거이론 접근방법(Strauss & Corbin, 1990; 1998)으로 면접자료를 분석하였다. 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 근거이론 접근방법에 따라 면접자료를 범주화한 결과, 81개의 개념, 32개의 하위범주, 그리고 12개의 범주가 도출되었다.
둘째, 근거이론의 패러다임 모형에 따라 범주들 간의 관련성을 분석한 결과, 수퍼바이저들은 인과적 조건인 ‘수련생의 역량을 평가함’으로써 ‘수련생의 문제를 발견함’을 경험하는 것으로 나타났다. 수퍼바이저가 인식하는 전문적 역량의 문제는 인성적인 측면에서 ‘해결되지 않은 자기문제로 인한 어려움’, ‘자기성찰/자기인식이 어려움’, ‘의사소통/대인관계의 어려움’, ‘비윤리적 태도’, ‘불성실한 태도’로, 기술적인 측면에서 ‘상담의 기본기가 부족함’으로 나타났다.
셋째, 수퍼바이저들의 개입전략 및 반응의 변화로 나타나는 범주들을 시간의 경과에 따라 살펴본 결과, 수련생에게 개입을 시작하는 ‘최초 실행단계’, 개입에 대한 수련생의 반응을 인식하는 ‘반응 인식단계’, 수련생
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의 저항에 추가적인 개입을 하는 ‘추가 실행단계’, 개입의 한계를 인식하는 ‘한계 인식단계’의 과정을 거치는 것으로 나타났다. 또한 수퍼바이저들은 이러한 개입과정에서 수련생의 전문적 역량의 문제에 관한 지침이나 절차가 부재하는 현실적 제약으로 제재하는 수준보다는 권고하는 수준의 개입전략을 주로 채택하게 되는 것으로 나타났다.
넷째, 수퍼바이저들의 개입의 유형화를 시행한 결과, 수퍼바이저들이 수련생의 문제를 추가적인 교육이나 교육적인 피드백 등을 통해 권고하는 수준에서 다루려는 ‘권고수준 개입형’, 수련생의 문제행동을 자격심사 청구나 상위과정 선발에 반영하는 방식으로 제재하려는 ‘제재수준 개입형’이 발견되었다. 권고수준의 개입형의 경우, ‘추가적인 교육형’, ‘교육적인 피드백형’, ‘실제개입 한계형’으로 세분화하였다.
다섯째, 수퍼바이저들이 수련생의 전문적 역량의 문제를 발견하고 개입하는 과정의 핵심범주는 ‘수련생의 전문적 역량의 문제를 경험하면서 적극적인 개입을 위한 지원 체제의 필요성을 인식함’으로 요약되었다. 즉, 수퍼바이저들은 수련생의 전문적 역량의 문제를 다루는 과정에서 개입의 제약과 한계를 경험하게 되었다. 따라서 이러한 작용/상호작용의 결과, 수련생의 문제에 개입하기 위한 지원 체제의 필요성과 함께 수퍼바이저 개인으로서의 책임을 인식하게 되었다고 하였다.
본 연구의 결과는 상담수련생의 전문적 역량의 문제를 경험한 수퍼바이저의 인식과 개입과정을 근거이론 접근방법을 통해 심층적으로 탐색하여 제시함으로써 상담수련생의 전문적 역량의 문제와 관련된 지식과 정보를 제공해 주었다. 또한 수퍼바이저들에게 수련생의 전문적 역량의 문제를 해결하고 역량을 강화하기 위한 개입전략을 제시할 뿐만 아니라 이러한 문제를 제도적 차원에서 다루기 위한 지원 체제의 필요성에 대한 인식을 확장하는 데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다. 끝으로 본 연구에서는 상담수련생의 문제를 다루었음에도 불구하고 수련생들을 대상으로 참여관찰이나 면접을 진행하는 방식을 통해 실제 수련생의 목소리로 반영하지 못하였다. 따라서 상담수련생을 포함하여 다양한 관점에서 상담수련생의 전문적 역량의 문제를 조명하는 연구에 대한 제언을 하였다.