기업의 윤리적 리더와 윤리경영시스템이 조직성과에 미치는 영향 : 윤리풍토의 매개효과를 중심으로 = The Effects of Ethical Leader and Ethics Management System on the Organizat ional Performance[Focused on the Mediating Role of Ethical Climate]

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Ph. D. Dissertation


The Effects of Ethical Leader and Ethics Management
System on the Organizational Performance-Focused on the Mediating Role of Ethical Climate


Kang, Yang Hoon


Department of Management
Graduate School
Yeungnam University
(Advised by Prof. Suh, Induk)


Abstract

This study examines direct effects of a corporation's ethical leadership and ethical management system on organizational performance and existence of their indirect effects through mediation of ethical climate.
This paper designated ethical leadership and ethical management system as the antecedent factors of ethical climate, and selected the outcome factors of ethical climate as the performance variables - attitudes and behaviors of an organization's constituents centered on organizational commitment, organizational citizenship behavior, job satisfaction and unethical behavior. This study also categorized ethical climate into two types: social responsibility-oriented ethical climate and organization-oriented ethical climate.
Analysis of this empirical research provides that both antecedent factors of ethical climate - ethical leadership and ethical management system - have a meaningful positive relationship with the ethical climate. With the ethical climate defined as the one mentally perceived by members of an organization in a continuous manner with their judicial perspective on the organization's task operating procedures and policies, it is concluded that the ethical feature of corporate leadership, which closely correlates with the members of organization, and operation of ethical management system, which attempts to institutionalize ethical traditions, provide a positive impact on the ethical climate perceived by its members.
It is also analyzed that ethical leadership and ethical management system generate a meaningful effect on organizational performance. Such result implies that ethical leader and intra-organizational institutionalization for implementing ethical management are required for predicting and managing the selected organizational performance variables including organizational commitment, organizational citizenship behavior, job performance and unethical behavior. This also suggests that ethical management is a strategic option for a corporation's sustainable development and its necessity coincides with the recent trend of corporate competitiveness in both academic and business circles.
Both social responsibility-oriented ethical climate and organization-oriented ethical climate are analyzed as the antecedent factors providing a meaningful effect on intra-organizational attitudes and behaviors of their members.
Both ethical leader and ethical management system displayed a meaningful mediation effect with the two types of ethical climate in terms of their impact on organizational commitment, organizational citizenship behavior, job performance and unethical behavior. In other words, both ethical leader and ethical management system directly influenced organizational commitment, organizational citizenship behavior, job performance and unethical behavior, while it also provided an indirect effect on such factors by generating the ethical climate with a strong sense of social responsibility and the one with organizational emphasis. Hence, both ethical climates played their role as partial mediation.
The aforementioned analyses provide the following conclusions.
First, ethical leader and ethical management system are the major antecedent factors of ethical climate.
Second, ethical leader and ethical management system are the major influencing factors for attitudes and behaviors of constituting members of organization.
Third, ethical climate plays its role of mediation regarding the influence of ethical leader and ethical management system on attitudes and behaviors of constituents. Accordingly, inducing changes in attitudes and behaviors of members of the organization may be managed by arranging its ethical climate.
Implications of this research are as follows.
First, increasing organizational commitment, organizational citizenship behavior and job performance and reducing intra-organizational unethical behavior of constituents of organization eventually promotes organizational performance. Identification of the options for changing these factors led to a variety of organizational and behavioral approaches. This study implies that composing the sense of social responsibility among members of organization and the ethical climate with emphasis on organizational interest is a valid strategy for changing such factors.
Second, this study also indicates that ethical business with ethical leader and ethical management system in practice, the antecedent factors for generating ethical climate, is significant as a strategy to enhance corporate competitiveness. Proving that ethical leadership along with ethical management system are the influencing elements for formation of ethical climate and management of organizational citizenship behavior from its constituents, the results of this research provide that both ethical leader and ethical management system are essential in composing ethical climate, and thus this implies that both people and system shall be established for producing a valid impact on composition of ethical climate. This study also provides an implication that it is required in a corporate environment to prepare a course of action for communication with constituents in order for them to be acknowledged with moral principles, standards and directives under ethical leadership through advertisement, establish an assessment system which monitors ethical and unethical behaviors of constituents and reflects them in reward and punishment, and designate managers responsible for such a series of process.
Third, it is also implied that ethical climate is a phase of organizational climate and culture of the organization in question. This study highlights the function of ethical climate as a control measure for constituents of the organization to determine their organizational behavior by themselves through providing a hint of expected attitude and behavior from a moral perspective. As it is the case that it is necessary to compose relevant organization-oriented ethical climate and social responsibility-oriented ethical climate when it is required to vitalize organizational citizenship behavior. This study also indicates that composition of relevant ethical climate is an effective management measure for enhancing organizational performance as an organization's objective.


Key words: ethical leader, ethics management system, organization-oriented ethical climate, social responsibility-oriented ethical climate, organizational citizenship behavior. unethical behavior, organizational commitment, job performance, mediating role

국문 초록 (Abstract)

기업의 윤리적 리더와 윤리경영시스템이
조직성과에 미치는 영향
- 윤리풍토의 매개효과를 중심으로 -


姜 良 薰

嶺南大學校 大學院

經營學科 人事組織 專攻

(指導敎授 徐麟德)

요 약

본 연구는 기업의 윤리적 리더와 윤리경영시스템이 조직성과에 미치는 직접효과와 윤리풍토의 매개작용에 의한 간접효과의 유무를 조사하는 것이다.
윤리풍토의 선행요인으로 윤리적 리더와 윤리경영시스템을 선정하였고, 윤리풍토의 결과변인으로 조직몰입, 조직시민행동, 직무만족, 그리고 비윤리적 행동 등의 구성원의 태도 및 행위를 중심으로 한 성과변수를 선정하였다. 본 연구에서는 윤리풍토를 사회적 책임 윤리풍토와 조직배려 윤리풍토의 두 유형으로 구분하였다.
분석 결과 윤리풍토의 선행요인으로 선정한 윤리적 리더와 윤리경영시스템은 모두 윤리풍토에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 조직구성원이 그 조직의 업무수행 절차 및 정책에 대해 옳고 그름의 관점에서 심리적으로 꾸준하게 인식해 온 내용을 윤리풍토라고 하면 구성원과 밀접한 상호작용을 하는 리더의 윤리적 특성과 조직 내의 윤리적 관행을 제도화 하려는 윤리경영시스템의 운영이 구성원이 인식하는 윤리풍토에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 확인하였다.
윤리적 리더와 윤리경영시스템은 조직성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 조직성과 변수로 선정한 조직몰입, 조직시민행동, 직무성과 및 비윤리적 행동 등을 예측하고 관리하기 위해서 리더의 윤리성과 윤리경영의 실천을 위한 조직 내 제도화가 필요하다는 점을 시사해 준다. 윤리경영의 필요성과 윤리경영이 기업의 경쟁력이라는 최근의 학계와 실무계의 경향과 부합하며 기업의 지속가능한 발전을 위한 전략 방안을 암시해 준다.
사회적 책임 윤리풍토와 조직배려 윤리풍토는 조직구성원의 조직 내에서의 태도 및 행위에 유의한 영향을 미치는 선행요인으로 확인되었다.
윤리적 리더와 윤리경영시스템 양자 모두 조직몰입, 조직시민행동, 직무성과 및 비윤리적 행동에 미치는 영향에 대해 사회적 책임 윤리풍토와 조직배려 윤리풍토가 유의한 매개효과를 보였다. 즉, 윤리적 리더와 윤리경영시스템은 모두 조직몰입, 조직시민행동, 직무성과 및 비윤리적 행동에 직접적으로 영향을 미치기도 하고 사회적 책임의식이 강한 윤리풍토와 조직배려 윤리풍토를 조성함으로써 이를 통하여 간접적으로도 영향을 미치기도 하여 두 가지 유형의 윤리풍토가 모두 부분매개 작용을 하는 것을 보였다.
이와 같은 분석결과에 의해 다음과 결론을 얻었다.
첫째, 윤리적 리더와 윤리경영시스템은 윤리풍토의 중요한 선행 요인이 된다.
둘째, 윤리적 리더와 윤리경영시스템은 조직 구성원의 태도와 행위에 중요한 영향 요인이 된다.
셋째, 윤리적 리더와 윤리경영시스템이 조직구성원의 태도와 행위에 미치는 영향에 대해 윤리풍토가 매개작용을 한다. 따라서 조직 구성원의 태도와 행위의 변화를 유도하기 위해서는 윤리풍토를 조성함으로써 관리할 수 있다.
본 연구의 시사점은 다음과 같다.
첫째, 구성원의 조직몰입, 조직시민행동, 직무성과를 높이고 조직 내 비윤리적 행위를 줄이는 일이 궁극적으로 기업의 성과를 제고시키는 방안이 된다. 이러한 요소들을 변화시키는 방안들의 모색이 조직에서의 다양한 구조적, 행위적 접근으로 나타났다. 본 연구는 구성원들의 사회적 책임 의식과 조직배려 의식을 중시하는 윤리풍토 조성이 이들 요소들을 변화시키는 전략으로 유용하다는 점을 시사해준다.
둘째, 윤리풍토 조성의 선행요인으로서 윤리적 리더와 윤리경영시스템의 실천을 통한 윤리경영이 기업경쟁력을 높이는 전략으로서의 중요성을 시사해 준다. 본 연구 결과는 윤리적 리더와 함께 윤리경영시스템이 윤리풍토 조성과 구성원의 조직시민행동 관리에 중요한 요인이 된다는 것을 보여줌으로써 윤리적 리더와 윤리경영시스템이 윤리풍토를 조성하는데 양자 모두 영향을 미치기 때문에 사람과 시스템 모두 갖추어야 윤리풍토 조성에 효과가 있음을 암시해준다. 윤리적 리더 하에 윤리강령, 윤리규범 및 윤리지침을 구성원 전원에게 홍보하여 주지시키는 의사소통 방안 마련, 구성원의 윤리적 행위와 비윤리적 행위의 모니터링, 모니터링 결과를 상벌에 반영하는 평가시스템 구축, 그리고 이러한 일련의 과정을 담당하는 책임자의 선임 등이 기업현장에서 필요함을 암시해준다.
셋째, 윤리풍토는 그 조직의 조직풍토와 조직문화의 한 단면이다. 윤리적 측면에서 구성원에게 어떤 태도와 행위가 기대되는가를 암묵적으로 제시함으로써 윤리풍토는 구성원이 자신의 조직행위를 스스로 판단하도록 하는 통제수단으로서 기능을 한다는 점을 부각시켰다. 조직시민행동을 활성화시킬 필요가 있을 경우에는 이와 관련이 있는 조직배려 및 사회적 책임의 윤리풍토 조성이 필요하듯이 조직이 목적으로 하는 조직성과를 제고하기 위해서는 그와 관련이 있는 윤리풍토의 조성이 효과적인 관리수단이 된다는 것을 보여주었다.

주제어: 윤리적 리더, 윤리경영시스템, 조직배려 윤리풍토, 사회적 책임 윤리풍토, 조직시민행동, 조직몰입, 직무성과, 비윤리적 행위, 매개역할.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경과 목적 1
• 제2절 연구방법 및 논문의 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제1절 윤리경영에 관한 이론적 고찰 6
• 1. 윤리경영의 개념 6
• 2. 윤리경영의 중요성 10
• 제2절 윤리적 리더십 12
• 1. 윤리리더 13
• 제3절 윤리경영시스템에 관한 이론적 고찰 16
• 1. 윤리경영시스템의 개념 16
• 2. 윤리경영시스템의 필요성 17
• 3. 윤리경영 시스템의 구성요소 20
• 제4절 윤리풍토에 관한 이론적 고찰 23
• 1. 윤리풍토의 개념 23
• 2. 윤리풍토의 유형 26
• 제5절 조직성과에 관한 이론적 고찰 31
• 1. 윤리경영과 조직몰입 33
• 2. 윤리경영과 조직시민행동 35
• 3. 윤리경영과 직무성과 39
• 4. 윤리경영과 조직구성원의 비윤리적 행위 40
• 제 3 장 연구모형 및 연구가설 44
• 제1절 연구모형 44
• 제2절 연구가설의 설정 45
• 1. 윤리적 리더와 윤리경영시스템의 윤리풍토에의 영향 45
• 2. 윤리풍토가 조직성과에 미치는 영향 56
• 3. 윤리풍토의 매개효과 68
• 제 4 장 실증연구 분석 71
• 제1절 조사방법 71
• 1. 자료수집 71
• 2. 표본특성 71
• 3. 변수의 조작적 정의 74
• 4. 설문의 구성 내용 77
• 5. 분석방법 78
• 제2절 측정도구의 신뢰도 및 타당도 분석 79
• 1. 타당도 분석 79
• 2. 신뢰성 분석 85
• 제3절 기술통계와 상관관계 분석 87
• 제4절 가설 검증 88
• 1. 윤리적 리더와 윤리경영시스템이 윤리풍토에 미치는 영향
• ( 가설Ⅰ 및 가설Ⅱ의 검증) 88
• 2. 윤리풍토가 조직성과에 미치는 영향(가설 Ⅲ의 검증) 91
• 3. 윤리풍토의 매개효과 검증(가설Ⅳ 및 가설 Ⅴ의 검증) 97
• 제 5 장 결론 125
• 제1절 연구결과 요약 및 시사점 125
• 1. 연구결과의 요약 및 결론 125
• 2. 시사점 128
• 제2절 연구결과의 한계 및 추후 연구과제 129
• 1. 연구의 한계점 129
• 2, 추후 연구과제 130
• 참 고 문 헌 132
• 부 록 150