드림스타트센터 인력의 사례관리수행에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = Research on Factors that Influence the Case Management Performance of Dreamstart Center

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research investigated the effects by manpower of Dreamstart Center on case management performance and to seek ways to improve its standard. By researching, analyzing and studying 182 people of manpower in Youngnam and Honam area, this research acquired the following results.
First, concerning the professionalism of manpower of Dreamstart Center, cases of certification of social worker, working period of 1-2 years, experienced men in case management, 60-80% of input in case management and high self-efficiency showed high level of case management performance. In case of duty, the results showed variety of function and high level of importance of task. It showed high level of case management when it is a center conducting 40-50 programs, a center with 91-120 cases per case manager and a center that conducts a regular meeting of cases.
Second, it showed high level of case management of Dreamstart Center manpower. Phases of approaching the institution, intake, inspection and carrying out the plan of each low variable were shown as high. On the other hand, the phases of setting goals, planning and evaluation were discovered as low.
Third, the factors that influence the case management of Dreamstart Center are the level of network, importance of task, self-efficiency, number of cases per case manager, regular case meeting and support for institution related to case management.
Based on these results, the plans for vitalization of professionalism, duty, case management institution and organization that influence the case management are as follows.
First, the local network related to Dream Start project should be established. Second, the conditions and program for improving self-efficiency of case manager should be developed and used. Third, the case meeting should be established regularly depending on the degree of crisis.
Fourth, the system for supporting the institution of case management is needed. Fifth, an appropriate number of cases per case manager are needed for better case management.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 드림스타트센터 인력의 사례관리수행에 미치는 영향에 대해 알아보고, 이를 토대로 드림스타트센터 인력의 사례관리수행 수준을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하기 위해서 영남권과 호남권 지역에 소재하고 있는 드림스타트센터 인력 182명을 대상으로 조사·분석하고 고찰하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 드림스타트센터 인력의 전문성요인의 경우, 사회복지사 자격증이 있고, 1년 이상 2년 미만의 근무기간과 사례관리 업무 경력자일수록, 업무 중 사례관리수행에 투입 정도가 60% 이상 80% 미만일수록, 자기효능감이 높을수록 사례관리수행 수준이 높게 나타났고, 직무요인의 경우, 기능의 다양성과 과업의 중요성 수준은 높게 나타났다. 사례관리기관 및 조직요인의 경우, 사례관리업무에 대한 기관의 지지와 네트워크 수준은 높은 것으로 나타났고, 40 이상 50개 미만의 프로그램, 사례관리자 1인당 사례 수는 91개 이상 120개 미만, 정기적인 사례회의를 실시하는 센터일수록 사례관리수행 수준은 높게 나타났다.
둘째, 드림스타트센터 인력의 사례관리수행 수준은 높게 나타났다. 하위변인별로 기관에의 접근 및 인테이크단계와 사정단계, 계획의 실행단계는 높게 나타난 반면, 목표설정 및 계획단계와 평가단계는 낮게 나타났다.
셋째, 드림스타트센터 인력의 사례관리수행에 미치는 영향으로 네트워크 수준, 과업의 중요성, 자기효능감, 사례관리자 1인당 사례 수, 정기적 사례회의 실시, 사례관리 업무에 대한 기관의 지지 순으로 나타났다.
이상의 결과를 바탕으로 사례관리수행에 영향을 미치는 전문성요인·직무요인·사례관리기관 및 조직요인의 활성화 방안을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 드림스타트사업과 관련된 지역사회 네트워크가 형성되어야 한다. 둘째, 사례관리자의 자기효능감 향상을 위한 여건 조성과 프로그램이 개발되고 활용되어야 한다. 셋째, 위기도별 사례회의가 정기적으로 이루어질 수 있도록 하여야 한다. 넷째, 사례관리에 대한 기관의 지지 체계가 필요하다. 다섯째, 사례관리자 1인당 사례 수를 적정화하여 질적 사례관리가 이루어질 수 있도록 하여야 한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구의 의의 및 목적 4
• 3. 연구질문 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 선행연구의 동향 7
• 2. 드림스타트사업의 이해 12
• 3. 드림스타트사업의 사례관리 18
• 4. 사례관리수행의 영향 요인 21
• Ⅲ. 연구방법 31
• 1. 연구설계 31
• 2. 조사대상 32
• 3. 조사도구 32
• 4. 자료수집 35
• 5. 자료분석 36
• Ⅳ. 조사결과 37
• 1. 조사대상자의 인구사회학적 특성 37
• 2. 조사대상자의 전문성요인·직무요인·사례관리기관 및 조직요인 39
• 3. 드림스타트센터 인력의 사례관리수행 정도 44
• 4. 드림스타트센터 인력의 사례관리수행에 미치는 영향 50
• Ⅴ. 고찰 58
• 1. 조사대상자의 전문성요인·직무요인·사례관리기관 및 조직요인 58
• 2. 드림스타트센터 인력의 사례관리수행 59
• 3. 드림스타트센터 인력의 사례관리수행에 미치는 영향 62
• 4. 드림스타트센터 인력의 사례관리수행 활성화 방안 64
• Ⅵ. 결론 67
• 참고문헌 70
• 영문초록 74
• 부록 76