조직공정성과 조직유효성간의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

조직에서의 심리적 주인의식의 연계는 종업원의 마음을 연결하는 유대이며 그는 종업원이 조직에 대한 만족도, 조직에 대한 감정이입, 직무성과에 영향을 준다. 조직에 대한 구성원의 심리적 주인의식에 영향을 주는 선행 요인을 절차공정성과 분배공정성으로 나누어, 각각의 요인들이 조직에 대한 심리적 주인의식에 어떠한 영향을 미치는 가를 실증적으로 밝히고자 하였다. 그리고 조직에 대한 구성원의 태도를 직무긴장, 조직시민행동으로 구분하고, 조직에 대한 종업원의 심리적 주인의식이 이들 각각의 결과변수에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하였다. 마지막으로 심리적 주인의식의 독립변수들과 종속변수들의 과계에 있어서 심리적 주인의식의 매개효과를 실증적으로 검증하였다.
본 연구의 가설과 연구모형을 실증분석하기 위해, 객관적 데이터(data)를 마련하기 위해 중국 기업 직장인들을 대상으로 설문조사를 하였다. 연구 방법은 설문지를 통한 실증적 연구방법이 되고 분석은 SPSS18.0를 통한 다양한 분석방법을 활용하였다.
실증분석을 통해 얻은 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 분배공정성과 절차공정성은 구성원의 조직에 대한 심리적 주인의식에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중국근로자들의 조직에 대한 소유감은 분배공정성보다는 절차공정성에 의해 더 큰 영향을 받는 것으로 확인되었다.
둘째, 조직에 대한 심리적 주인의식은 직무긴장에 부(-)의 영향을 미치며 조직시민행동에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 분배 공정성은 조직시민행동에 영향을 미치지 않았으며 절차 공정성은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 분배 공정성과 절차공정성은 직무긴장에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 심리적 주인의식은 분배공정성과 조직유효성의 두 요소인 직무긴장, 조직시민행동 간, 그리고 절차 공정성과 직무긴장 간의 관계에서 매개역할을 하지 않았으나 절차공정성과 조직시민행동 간의 관계에서는 매개역할을 하는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In 21st century, human resources has become the most important resources for a country as well as an organization to develop and survive. Therefore, it is very important for the organization's manager to think on the effective ways to hold and encourage the talented employees. In order to hold and encourage an employee, first of all, the manager has to understand the employee's psychological ownership. The manager should be able to know and understand what the employee's expectations and perspectives to the organization, as well as his/her sense of value. The organization's understanding of its employee's perspective and expectations will determine the level of its employees' psychological ownership.
Due to this issue, the purposes of this study is to empirically examine the effect of organizational justice on psychological ownership, as well as to examine how psychological ownership influence organizational effectiveness. In this study, the organizational justice is divided into procedural justice and distributive justice. Meanwhile organizational effectiveness is divided into job stress and OCB. Since there is no empirical study on the mediating effects of psychological ownership between organizational justice and organizational effectiveness. Thus, this study represents one of the first studies to examine the mediating effects of psychological ownership between organizational justice (procedural justice and distributive justice) and organizational effectiveness (job stress and OCB). Besides, this study also examined the difference between job stress and OCB using the demographic variables. Survey data were gathered from the people who works for big or small-medium enterprises in China.
The results of this study suggest that both procedural justice and distributive justice have significant positive effect on psychological ownership, with procedural justice the strongest indicator for Chinese workers' sense of ownership for the organization. The results also address that the psychological ownership has significant effect on both job stress and OCB, where psychological ownership has positive effect on OCB, but a negative effect on job stress. Besides, this study also shows that procedural justice has significant direct positive effect on OCB. In addition, this study also proves that psychological ownership has the mediating effects between procedural justice and OCB.

목차 (Table of Contents)

• 제 Ⅰ 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 목적 1
• 제 2 절 연구방법 5
• 제 3 절 논문의 구성 6
• 제 Ⅱ 장 이론적 배경 8
• 제 1 절 선행변수에 대한 연구 8
• 1. 조직공정성에 대한 이론적 연구 8
• 1) 조직공정성 개념 8
• 2. 조직공정성의 유형 10
• 1) 분배공정성 10
• 2) 절차공정성 12
• 제 2 절 매개변수에 대한 연구 15
• 1. 심리적 주인의식에 대한 이론적 연구 15
• 1) 심리적 주인의식의 발전 배경 15
• 2. 심리적 주인의식의 개념 19
• 3. 심리적 주인의식의 중요성 26
• 4. 심리적 주인의식의 존재 이유 29
• 제 3 절 결과변수에 대한 연구 30
• 1. 조직시민행동에 개념 30
• 2. 조직에 대한 심리적 주인의식과 조직시민행동 33
• 3. 직무긴장 35
• 제 Ⅲ 장 연구의 설계 40
• 제 1 절 연구모형 40
• 제 2 절 가설의 설정 41
• 1. 조직 공정성과 조직에 대한 심리적 주인의식에 관한 가설 41
• 2. 조직에 대한 심리적 주인의식과 결과 변수에 관한 가설 42
• 3. 조작공정성과 조직시민행동의 관계 44
• 4. 조직공정성과 직무긴장과의 관계 45
• 5. 심리적 주인의식의 매개역할 46
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 47
• 1. 변수의 조작적 정의 48
• 1) 분배공정성 48
• 2) 정차공정성 48
• 3) 심리적 주인의식 48
• 4) 직무긴장 49
• 5) 조직시민행동 49
• 2. 분석방법 49
• 제 4 절 설문지의 구성 50
• 제 Ⅳ 장 실증분석 52
• 제 1 절 조사대상 및 표본분석 52
• 제 2 절 신뢰성 및 타당성 검증 55
• 1. 신뢰성 검증 55
• 2. 타당성 검증 56
• 3. 상관관계 분석 57
• 제 3 절 가설의 검증과 결과 요약 60
• 1. 선행변수와 종속변수의 관계 60
• 2. 심리적 주인의식의 매개효과 검증 65
• 3. 가설 검증결과의 요약 68
• 제 Ⅴ 장 결 론 72
• 제 1 절 연구결과 72
• 제 2 절 연구의 시사점 75
• 제 3 절 연구의 한계점 77
• 참 고 문 헌 78