유아교사가 지각한 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지 및 조직효과성과의 관계 = (A) study on the relationship of perceived job stress, teacher efficacy, social support and organizational effectiveness in early childhood education teachers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the structural
relationship of the career of early childhood education teachers for their job stress, teacher efficacy, social support and organizational effectiveness involving organizational commitment, job satisfaction and job performance. And it's also meant to investigate the mediating effect of their teacher efficacy and social support, which was respectively one of affective elements and external elements, on the relationship between job stress and organizational effectiveness in an effort to seek ways of boosting the organizational effectiveness of early childhood education institutions.

Four research questions were posed to serve the purpose:
1. Does the career of early childhood education teachers make any differences to their job stress, teacher efficacy, social support and organizational effectiveness?
2. What impact do the job stress, teacher efficacy and social support of early childhood education teachers have on organizational effectiveness by career?
3. What is the mediating effect of the teacher efficacy of early childhood education teachers on the relationship between job stress and organizational effectiveness?
4. What is the mediating effect of their social support on the relationship between job stress and organizational
effectiveness?
The subjects in this study were 269 preschool teachers who worked in kindergartens and daycare centers in the cities of Gumi, Pohang and Daegu, North Gyeongsang Province. After the survey was conducted, the collected data were analyzed with a SPSS/WIN 12.0 program. MANOVA (multivariate analysis of variance), one-way ANOVA, Scheffe test, Pearson product-moment correlation analysis, multiple regression analysis and Baron & Kenny's three-step mediated regression analysis were utilized.

The major findings of the study were as follows:
First, whether there were any intergroup gaps in the variables according to career was checked, and statistically significant differences were found according to career in job stress about discord, conflicts and improper treatment. When a post-hoc analysis was carried out, the teachers whose length of career was less than a year were different from the other career groups in job stress about improper treatment.
In the case of teacher efficacy, statistically significant differences were found in self-regulation and challenge. The teachers whose length of career was less than a year were different from the other career groups in both regards.
Concerning social support, there were statistically significant gaps in emotional support and material support, but the results of the post-hoc analysis showed no statistically significant intergroup differences.
In terms of organizational effectiveness, statistically significant differences were found in organizational commitment and job perform- ance. According to the post-hoc analysis, the teachers whose length of career was less than a year were different from those whose length of career was between one and five years in the aspects.
Second, how the job stress, teacher efficacy and social support impacted on the subvariables of organizational effectiveness by career was investigated.
Regarding the variables affecting organizational commitment, one of the organizational effectiveness subvariables, the organizational commitment of the teachers whose length of career was less than a year was positively affected by emotional support and negatively by bureaucratic management. In the case of the teachers with one to five years of career, organizational commitment was affected positively by self- regulation and informational support and negatively by bureaucratic management. The organizational commitment of the teachers with six to 10 years of career was under the positive influence of self-regulation, challenge and class management and under the negative influence of bureaucratic management and a loss of authority. That of the teachers with 10 years or more of career was negatively affected by a loss of authority.
As to the variables affecting job satisfaction, the teachers with less than a year of career were under the positive influence of appraisal support in terms of job satisfaction, and they were affected negatively by heavy workload in that regard. The job satisfaction of the teachers with one to five years of career was positively affected by self- regulation and emotional support and negatively by bureaucratic management and heavy workload. The job satisfaction of the teachers with six to 10 years of career was under the positive influence of self- regulation and under the negative influence of bureaucratic management. That of the teachers with 10 years or more of career was positively affected by challenge and negatively by informational support and a lack of authority.
In relation to the variables affecting job performance, the teachers with less than a year of career was under the positive influence of self- regulation and appraisal support in that regard, and the job performance of the teachers with one to five years of career was positively affected by self-regulation, appraisal support and bureaucratic management and negatively by heavy workload and a loss of authority. That of the teachers with six to 10 years of career was positively affected by self-regulation and confidence and negatively by a loss of authority. The teachers with 10 years or more of career was under the positive influence of self-regulation in association with job performance.
Third, as a result of investigating the mediating effect of teacher efficacy and social support on the relationship between job stress and organizational effectiveness, both of the teacher efficacy and social support had a partial mediating effect on the relationship between job stress and organizational commitment and between job stress and job satisfaction, and the two variables had a perfect mediating effect on the relationship between job stress and job performance.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지 및 조직헌신, 직무만족, 직무성과의 하위변인으로 구성된 조직효과성과의 구조적인 관계를 살펴보고자 하는 목적으로 시작되었다. 또한 유아교사의 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 교사의 정의적 요소인 교사효능감과 외적인 요소인 사회적지지의 매개효과를 살펴봄으로써 유아 교육기관의 조직효과성을 증진시키기 위한 방안을 모색하는데 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하고 있다.

이러한 연구목적을 실현하기 위하여 설정한 연구 문제는 다음과 같다.

1. 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지, 조직효과 성의 차이가 있는가?
2. 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지가 조직효 과성에 어떠한 영향을 미치는가?
3. 유아교사의 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 교사효능감과의 매개 효과는 어떠한가?
4. 유아교사의 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 사회적 지지의 매개 효과는 어떠한가?

본 연구의 대상자는 경상북도 구미시, 포항시, 대구 광역시의 유치원 및 어린이집에서 근무하는 유아교사 269명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 자료 처리는 SPSS WIN 12.0프로그램으로 다변량분석(multivariate analysis of variance; MANOVA), 일원변량분석(one-way ANOVA), Scheffé 사후 검증, Pearson의 적률상관분석, 중다회귀분석(multiple regression analysis), Baron & Kenny의 3단계 매개회귀분석(the three-step mediated regression analysis)을 실시하였다.

본 연구에서 밝혀진 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째, 유아교사의 경력에 따른 각각의 변인들의 집단간 차이를 검증한 결과, 직무스트레스의 경우 불화와 갈등, 낮은 대우에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 사후 검증결과 낮은 대우 요인에서 경력이 1년 미만인 교사집단과 이외의 경력집단의 교사들과 차이가 있는 것으로 나타났다.
교사효능감의 경우에는 자기 조절감과 도전감에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났는데 두 요인 모두 경력이 1년 미만인 교사와 경력이 10년 이상인 교사 집단간의 차이가 있는 것으로 나타났다.
그리고 사회적지지의 경우 정서적 지지와 물질적 지지에서 통계적으로 유의미한 차이가 있었지만 사후 검증은 나타나지 않았다.
다음으로 조직효과성의 경우에는 조직헌신과 직무성과에서 통계적으로 유의미한 차이가 있었는데 사후 검증 결과 조직헌신에서 경력이 1년 미만인 교사와 1년에서 5년 사이의 교사들간에 차이가 있는 것으로 나타났다.

둘째, 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지가 조직효과성의 하위변인에 미치는 영향을 살펴본 결과는 다음과 같다.
조직효과성의 하위영역 중 조직헌신에 미치는 변인들을 살펴보면 경력이 1년 미만인 교사의 경우 정서적 지지가 정적인 영향을 미치고, 관료적 운영이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 1년에서 5년 사이의 교사의 경우 자기 조절감, 정보적 지지가 정적인 영향을 미쳤고, 관료적 운영이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 6년에서 10년 사이의 교사의 경우 자기 조절감, 도전감, 학급관리가 정적인 영향을 미쳤고, 관료적 운영, 권위상실이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 10년 이상인 교사의 경우 권위 상실이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
직무만족에 영향을 미치는 변인들을 살펴보면 경력이 1년 미만인 교사인 경우 평가적 지지가 정적인 영향을 미쳤고, 업무 과다가 부적인 영향을 미쳤으며 경력이 1년에서 5년 사이의 교사의 경우 자기 조절감, 정서적 지지가 정적인 영향을 미쳤고, 관료적 운영과 업무 과다가 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 6년에서 10년 사이의 교사의 경우 자기 조절감이 정적인 영향을 미쳤고, 관료적 운영이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 10년 이상인 교사의 경우 도전감이 정적인 영향을 미쳤고, 정보적 지지와 권위상실이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
직무성과에 영향을 미치는 변인들을 살펴보면 경력이 1년 미만인 교사인 경우 자기 조절감과 평가적 지지가 정적인 영향을 미쳤고, 경력이 1년에서 5년 사이의 교사의 경우 자기 조절감, 평가적 지지, 관료적 운영이 정적인 영향을 미쳤고, 업무 과다와 권위 상실이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 6년에서 10년 사이의 교사의 경우 자기 조절감, 자신감이 정적인 영향을 미쳤고, 권위 상실이 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경력이 10년 이상인 교사의 경우 자기 조절감이 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

셋째, 유아교사의 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 교사효능감과 사회적지지의 매개효과를 살펴본 결과 교사효능감과 사회적지지 모두 조직헌신과 직무만족에서는 부분매개효과를 가지고, 직무성과에서는 완전매개효과를 가지는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 연구의 필요성 및 목적 -1
• 2. 연구 문제 및 가설-8
• 3. 용어의 정의-10
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 교사의 직무스트레스-12
• 2. 교사효능감-19
• 3. 사회적지지-29
• 4. 유아교육기관의 조직효과성-37
• 5. 유아교사가 지각한 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지및 조직효과성과의 관계 -55
• Ⅲ. 연구 방법 66
• 1. 연구 대상-66
• 2. 연구 도구-67
• 3. 연구 절차-73
• 4. 자료 분석-74
• Ⅳ. 연구 결과 77
• 1. 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적
• 지지 및 조직효과성의 차이-77
• 2. 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적
• 지지가 조직효과성에 미치는 영향력-85
• 3. 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 교사효능감의 매개
• 효과-96
• 4. 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 사회적지지의 매개
• 효과-99
• Ⅴ. 논 의 102
• 1. 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적
• 지지, 조직효과성의 차이-102
• 2. 유아교사의 경력에 따른 직무스트레스, 교사효능감, 사회적
• 지지가 조직효과성에 미치는 영향력-117
• 3. 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 교사효능감의 매개
• 효과-125
• 4. 직무스트레스와 조직효과성의 관계에서 사회적지지의 매개
• 효과-127
• Ⅵ. 요약, 결론 및 제언 132
• 1. 요약-132
• 2. 결론-135
• 3. 제언-135
• 참 고 문 헌 -137
• 영 문 초 록 -178
• 부 록-182
• ◈ 부록: 유아 교사의 직무스트레스, 교사효능감, 사회적지지,
• 조직효과성 설문지-182
• ◈ 상관관계 행렬-193