교사가 지각한 조직의사소통의 활성화 정도와 학교조직몰입의 관계 연구 = (A)Study on the relationship between the level of organizational communication and school organizational commitment perceived by teachers

국문 초록 (Abstract)

교육의 효과를 결정하는 데 중요한 변수는 교사이다. 교사의 학교조직에 대한 몰입 정도는 학교교육의 성과나 조직효과성에 영향을 미친다. 따라서 본 연구는 교사의 의사소통 수준과 조직몰입 수준을 살펴보고, 교사가 지각한 조직의사소통의 활성화 정도와 학교조직몰입의 관계를 알아보기 위하여 이루어졌다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울특별시 공립 초등학교 교사 440명에게 질문지를 배부하였고, 그 중 406부를 회수하였으며, 불성실한 응답을 한 3부를 제외한 403부를 최종적으로 통계 처리하였다.
수집된 자료는 SPSS 12.0을 이용하여 분석하였고, 사용된 방법은 빈도분석, 평균, t-검증(F-검증), Pearson 상관계수, 그리고 다중회귀분석이다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 교사들의 조직 내 의사소통 지각 수준은 높은 것으로 나타났고, 하위 변인 중 수용성이 가장 높고 다음으로 정확성, 방향성, 신속성, 개방성 순이었다. 배경변인별로 살펴본 결과 부장교사, 경력과 결혼기간이 긴 교사일수록, 그리고 36～42학급 교사가 높은 지각 수준을 보였다.
둘째, 교사들의 조직몰입 지각 수준은 보통이었고, 하위 변인 중 규범적 몰입이 가장 높고 다음으로 정서적, 지속적 몰입 순이었다. 배경변인별로 살펴본 결과, 부장교사, 30년 이상의 경력과 결혼기간의 교사, 그리고 36～42학급 교사가 높은 지각 수준을 보였다.
셋째, 학교 조직 내 의사소통 활성화 정도와 조직몰입은 정적인 상관관계가 나타나 의사소통이 활성화 될수록 조직몰입이 높아짐을 알 수 있었다. 또한 의사소통 하위 변인이 조직몰입에 미치는 영향은 개방성, 방향성, 신속성 순으로 유의하게 나타났다. 그리고 의사소통 하위 변인이 조직몰입 하위 변인에 미치는 영향을 분석한 결과, 정서적 몰입에는 개방성, 방향성 순으로, 규범적 몰입에는 개방성, 방향성, 수용성 순으로, 그리고 지속적 몰입에는 신속성, 방향성, 개방성 순으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 연구 결과를 토대로 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 학교관리자들은 교사들의 의사소통 수준을 높이려는 노력을 기울여야 한다. 특히 보직이 없는 일반교사와 경력이 적은 교사의 의사소통 수준을 제고하는 방법이 모색되어야 한다.
둘째, 학교관리자들이 학교를 경영함에 있어 일방적인 의사소통이나 지시보다 교사들의 의견을 중시하고 이를 수용하는 자세가 요구된다.
셋째, 비공식 조직을 활성화해야 한다.
넷째, 기혼 여교사들의 조직몰입을 제고하기 위해 학교관리자의 배려나 사회적인 보육시설 등의 방안이 필요하다.
다섯째, 교사들이 교육활동에 전념할 수 있는 직무환경을 조성해 주어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

One of the primary variables to determine the effect of education is teachers, and their organizational commitment affects school performance and organizational effectiveness. The purpose of this study was to examine the level of communication and organizational commitment among teachers and the relationship of the level of organizational communication perceived by them to their organizational commitment.
The subjects in this study were 440 public elementary school teachers in Seoul, on whom a survey was conducted. The answer sheets from 406 teachers were gathered, and 403 answer sheets were analyzed except three incomplete ones.
The collected data were analyzed with a SPSS 12.0 program, and frequency analysis, t-test(F-test), Pearson correlation coefficients and multiple regression analysis were utilized.
The findings of the study were as follows:
First, the teachers investigated considered organizational communication to be at a high level. Out of its subvariables, receptivity ranked first, followed by accuracy, orientation, promptness and openness. As to the influence of background variables, those who were head teachers, whose career was longer, who had been married longer and whose schools were equipped with 36 to 42 classes set a higher value on organizational communication.
Second, their self-perceived organizational commitment was on the average. Among its subvariables, normative commitment ranked first, followed by emotional and continuance commitment. By background variables, those who were head teachers, whose career was 30 years or more, who had been married longer and whose schools had 36 to 42 classes put a higher value on their own organizational commitment.
Third, the level of organizational communication had a positive correlation to organizational commitment, which showed that more dynamic communication led to better organizational commitment. Concerning the impact of the subvariables of communication on organizational commitment, openness exerted the largest influence on that, followed by orientation and promptness. In regard to the influence of the subvariables of communication on the subvariables of organizational commitment, emotional commitment was most impacted by openness, followed by orientation, and normative commitment was most affected by openness, followed by orientation and receptivity. Promptness had the greatest significant impact on continuance commitment, followed by orientation and openness.
Based on the above-mentioned findings, the following conclusion was reached:
First, school administrators should try to improve communication among teachers. In particular, how to urge lay and less-experienced teachers to communicate should be devised.
Second, school administrators should value and accept the opinions of teachers instead of having just one-sided communication or giving unilateral directions.
Third, informal organizations should be more dynamized.
Fourth, school administrators should pay more attention to married female teachers in order to enhance their organizational commitment, or more daycare centers should be provided.
Fifth, the kind of job environments that encourage teacher to be more dedicated to teaching should be created.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 4
• 3. 용어의 정의 = 4
• 4. 연구의 제한점 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 의사소통 = 6
• 2. 학교조직몰입 = 12
• 3. 의사소통과 조직몰입의 관계 = 23
• 4. 선행연구의 고찰 = 24
• Ⅲ. 연구방법 = 28
• 1. 문헌 연구 = 28
• 2. 조사 연구 = 28
• 3. 조사 방법 = 34
• 4. 변인의 정의 = 35
• 5. 분석의 틀 = 38
• 6. 자료처리 방법 = 39
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 = 40
• 1. 교사가 지각한 조직의사소통 활성화 정도 = 40
• 2. 교사가 지각한 학교조직몰입 = 52
• 3. 학교 조직 내 의사소통 활성화 정도와 조직몰입의 관계 = 62
• Ⅴ. 논의 = 70
• 1. 학교 조직 내 의사소통 활성화 정도 = 70
• 2. 학교조직몰입 = 71
• 3. 학교 조직 내 의사소통과 조직몰입의 관계 = 73
• Ⅵ. 요약 및 결론 = 75
• 1. 요약 = 75
• 2. 결론 = 77
• 3. 제언 = 79
• 참고문헌 = 80
• ABSTRACT = 84
• 부록 = 87