메세나에 의한 취약계층 문화향수 방안 연구 : 소외계층 어린이 및 청소년 지원 사례를 중심으로 = (A)study on method of cultural and artistic enjoyment for the underprivileged by corporate support of the arts

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Mecenat activities which refer to corporate support of artists and arts organizations have expanded to support of cultural and artistic enjoyment for the underprivileged as a part of corporate social responsibilities. Not only just inviting the underprivileged to performing arts venues, it has expanded to a long term services such as arts education program or arts camps for children. As more social responsibilities are emphasized on business sectors these days, supporting arts and culture sector becomes one of ways to contribute to society. This activities contribute to narrow gaps between social classes and also plays an important role in improving corporate images and as a stepping stone for more social responsibility acts.
Providing easy access to arts and culture sector and broadening cultural and artistic enjoyment is one of many ways to realize cultural welfare in culture democracy. By showing what kind of program people prefer according to demographic factors, and which factors would affect the underprivileged's satisfaction and loyalty in corporate service for increasing cultural and artistic enjoyment, this study aims at providing more effective methods to executing mecenat activities.
By researching and analyzing corporate programs with the Korean Business Council of the Arts such as 'LG School Concerts,' 'Arts Class with Hanwha,' and 'Samsung Hope Arts Camp,' influencing factors to beneficiaries' preference, satisfaction, and loyalty in this kinds of services are studied.
In short, as demographic factor changes, the underprivileged shows different preference towards different programs such as 'concerts in sites,' 'arts class,' 'arts camp.' Also, recognition of corporate image, influence factors to satisfaction and loyalty show different results on each service.
First, academic backgrounds distinguish program preference. Elementary school students prefer 'arts camp' than middle and high school students, which means they have less burden in academic pressure, and more likely to participate group activities.
Second, among other services, 'concerts in sites' play more important role in building positive corporate image. Since 'concerts in sites' is one-time event and have more chances to expose corporate name, brand logo, etc., it results in higher recognition of certain company's corporate social responsibility act.
Third, there were different factors which affect beneficiaries satisfaction. In 'concerts in sites,' 'performers and instructors,' and 'system and venue' affect most in satisfaction, 'performers and instructors' in 'arts camps,' and 'system and venue' in 'arts education.'
Fourth, it shows that 'performance and education contents,' and 'host' affect most in loyalty from beneficiaries.
In conclusion, when executing programs for the underprivileged by providing cultural and artistic enjoyment service, companies have to have in mind that there are certain factors which affect more than others to draw more satisfaction and loyalty. When companies plan to play a role as a mecenat corporate executing social responsibilities, it is recommended to set a beneficiary-oriented service to perform more effectively.

국문 초록 (Abstract)

예술가와 예술단체에 대한 지원을 일컫는 메세나 활동의 범위가 최근 취약계층에 대한 문화향수 프로그램을 지원하는 문화 사회공헌 활동으로 확대되고 있다. 기업이 취약계층을 공연장으로 초청하거나, 직접 그들이 있는 곳에 찾아가서 공연을 보여주는 활동은 이제 더 이상 낯설지 않다. 특히 최근 메세나 활동은 이러한 공연 관람을 지원하는 데 그치지 않고, 예술교육과 예술캠프 등 보다 장기적인 프로그램에 대한 지원으로 확대되고 있다. 이는 기업의 사회적 책임이 강조되며 문화 사회공헌 활동을 통해 기업이 계층 간 문화적 격차 해소에 기여하고자하는 모습이라 생각해 볼 수 있는데, 이러한 취약계층을 위한 메세나 활동은 기업 입장에서도 이미지 제고 및 사회적 책임 활동으로 성장의 발판이 된다.
취약계층의 문화적 향수와 접근성을 높이는 것은 문화민주주의와 문화 복지를 이루는 방편이다. 본 연구에서는 메세나 활동을 통한 취약계층 문화향수 지원 사업을 대상으로 인구통계학적 변인에 따라 어떤 문화향수 지원 활동 유형을 선호하는지, 취약계층의 만족도 및 충성도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 밝혀 향후 기업이 메세나 활동을 지원할 때 보다 효과적인 방법을 이용하도록 하는데 그 목적이 있다.
연구의 실증분석을 위해 한국메세나협의회가 기업과 함께 실시한 'LG 스쿨콘서트‘, ’한화 신나는 예술교실‘, ’삼성 희망예술캠프‘를 체험한 어린이 및 청소년을 대상으로 선호도 및 만족도, 충성도에 영향을 미치는 요인에 대해 조사·분석하였다.
연구 결과를 요약해보면 취약계층 내에서도 인구통계학적 변인에 따라 각 지원 활동 유형, 즉 ‘찾아가는 공연’, ‘예술교실’, ‘예술캠프’에 대한 선호도가 달랐으며, 기업이미지에 대한 인식, 만족도 및 충성도에 영향을 미치는 요인도 각 지원 활동 유형에 따라 결과가 다르게 나타났다.
첫째, 학력에 따라 선호하는 지원 활동 유형에 차이가 있었다. 초등학생의 경우 ‘예술캠프’에 대한 선호도가 중·고등학생에 비해 훨씬 높게 나타났는데, 이는 초등학생이 입시에 대한 부담 및 단체생활에 대한 거부감이 훨씬 덜함을 보여주고 있다.
둘째, 기업이미지 중 ‘사회적 책임’에 대해 ‘찾아가는 공연’에 참여했던 대상이 다른 행사에 참가했던 대상보다 훨씬 높은 점수를 보였다. 이는 ‘찾아가는 공연’의 경우 일회성 행사이므로 기업 후원에 대한 노출이 많아 기업의 사회적 책임에 대해 높게 인식하게 되는 결과를 가져온 것으로 보인다.
셋째, 지원 유형별 만족도 결정 요인을 조사한 결과 ‘찾아가는 공연’의 경우 ‘출연자 및 강사’와 ‘시스템 및 장소’, ‘예술캠프’의 경우 ‘출연자 및 강사’, ‘예술교육’의 경우 ‘시스템 및 장소’가 만족도를 결정하는데 매우 큰 영향을 주는 변인으로 나타났다. 또한 여자는 ‘시스템 및 장소’, 중학생은 ‘출연자 및 강사’와 ‘진행자’가 만족도에 영향을 주는 요인으로 나타났다.
넷째, 지원 대상의 충성도 결정요인은 ‘공연 및 교육내용’과 ‘진행자’인 것으로 나타났다. 결과적으로 향후 문화향수 지원활동에 대한 충성도를 높이려면 ‘공연 및 교육내용’과 ‘진행자’와 같은 항목들에 대한 질을 높여야 할 것이다.
위의 결과를 종합해 볼 때, 메세나를 통해 취약계층의 문화향수 지원 활동을 시행할 때도 각 대상의 유형에 맞는 지원 활동을 시행하는 것이 그들의 만족도와 충성도를 더욱 높일 수 있다는 것을 알 수 있을 것이다. 향후 기업이 메세나를 통해 문화 복지에 관심을 갖고 사회적 책임을 이행하기 위해서는 취약계층을 위한 이러한 문화향수 지원 활동에도 맞춤형 지원 방식을 도입하여 효과적인 메세나 활동을 시행하여야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 = 1
• 제2절 연구 내용 및 방법 = 3
• 제2장 이론적 고찰 = 6
• 제1절 메세나의 개념 및 활동 유형 = 6
• 제2절 사회책임활동의 개념 및 구성 요인 = 20
• 제3절 기업이미지의 개념 및 구성요인 = 24
• 제4절 취약계층과 문화기본권의 개념 및 문화향수 실태 = 26
• 제5절 선행연구 고찰 = 34
• 제3장 메세나에 의한 취약계층 문화향수 지원 사례 = 36
• 제1절 국내 기업지원 사례 = 36
• 1. 소외지역 어린이 및 청소년 = 36
• 2. 소외지역 주민 - 노인, 장애인 포함 = 45
• 제2절 외국계 기업 지원 사례 = 50
• 제4장 연구의 설계 = 52
• 제1절 연구 문제 = 52
• 제2절 연구 대상 = 53
• 제3절 측정 도구 = 54
• 1. 설문지 구성 = 54
• 2. 사용된 통계분석 기법 = 57
• 제5장 연구 결과 = 59
• 제1절 조사대상자의 인구통계학적 특징 = 59
• 제2절 조사대상자의 문화향수 경험 = 60
• 제3절 연구문제의 규명 = 63
• 제6장 결론 = 83
• 제1절 연구의 요약 = 83
• 제2절 연구의 시사점 및 한계 = 87
• 참고문헌 = 89
• 부록 = 95
• 국문초록 = 99
• Abstract = 102