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    ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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    상사의 유머감각특성이 구성원들의 조직유효성에 미치는 영향 연구 = (A) study on the effects of superiors' attributes of a humor sense on the organizational effectiveness

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    https://www.riss.kr/link?id=T11559531

    • 저자
    • 발행사항

      성남 : 暻園大學校, 2009

    • 학위논문사항
    • 발행연도

      2009

    • 작성언어

      한국어

    • KDC

      325.3 판사항(4)

    • DDC

      658.3 판사항(21)

    • 발행국(도시)

      경기도

    • 형태사항

      viii, 116 p. ; 26 cm

    • 일반주기명

      참고문헌: p. 85-108

    • 소장기관
      • 가천대학교 중앙도서관 소장기관정보
      • 국립중앙도서관 국립중앙도서관 우편복사 서비스

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    국문 초록 (Abstract) kakao i 다국어 번역

    한국어
    영어
    본 연구는 상사의 유머감각특성이 조직 구성원들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도와 같은 조직유효성에 어떠한 영향을 미치며, 그리고 이러한 영향관계가 직위 및 직종별로 어떠한 차이가 나며, 나아가 이질적인 특성을 가진 제조업과 비제조업 간에는 어떠한 차이가 나는지를 연구하는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 본 연구의 표본은 국내 기업으로 하여 한국 전역에 걸쳐 제조업과 비제조업, 그리고 대기업과 중소기업 등의 변수를 적절히 반영한 50개의 기업을 선정하여 총 1,000부의 설문지를 배부하였고, 수집된 유효 응답자의 676부를 분석대상으로 활용하였다.
    본 연구의 분석결과는 다음과 같다.
    첫째, 본 연구에 참여한 응답자들이 인식하는 상사의 유머감각특성은 그 평균값이 유머의 활용 3.15, 유머에 대한 태도 3.87, 그리고 유머의 평가 3.27로 나타나 유머에 대한 태도가 본 연구에서 사용된 유머감각특성 변수 중 가장 높게 나타났다. 그리고 기대된 바와 같이 세 가지 유머감각특성 변수는 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 조직유효성 변수와 유의적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다.
    둘째, 상사의 유머감각특성은 조직구성원의 직무만족에 전반적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 유머감각특성 중 유머의 태도를 제외하고 유머의 활용과 유머의 평가 특성이 구성원의 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤다.
    셋째, 상사의 유머감각특성은 조직구성원의 조직몰입에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 유머감각특성 중 유머의 활용, 유머에 대한 태도, 유머의 평가 모두가 조직몰입에 정(+)의 영향을 미쳤다.
    넷째, 상사의 유머감각특성은 조직구성원의 이직의도에 전반적으로 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 유머감각특성 중 유머의 평가를 제외하고 유머의 활용과 유머에 대한 태도에 있어서 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다.
    다섯째, 업종, 직위 및 직종에 따른 상사의 유머감각특성이 조직구성원의 유효성에 미치는 영향의 조절효과는 이직의도에서만 나타났다. 구체적으로 상사의 유머감각특성과 이직의도간의 관계에 대한 업종의 조절효과는 유머의 활용에서, 직위의 조절효과는 유머의 평가에서, 그리고 직종의 조절효과는 유머의 평가에서 각각 유의적이었다.
    본 실증분석의 결과를 바탕으로 몇 가지 시사점을 제시하면 다음과 같다.
    첫째, 상사의 유머나 유머감각특성이 조직유효성의 핵심적인 요소로 드러난 본 연구로 인하여 각 조직이 앞으로 인재의 승진이나 유지 등 인사고과에서 유머를 주요 변수로 반영하고 교육훈련을 통해 유머를 개발·활용할 필요성이 있다.
    둘째, 상사가 유머감각특성을 통해서도 조직유효성을 제고시킬 수 있다는 사실은 요즘과 같이 어려운 기업 대내외 환경 하에서 각층 관리자들이 유머경영과 재미있는 보람의 일터 구현을 위하여 노력하여야 함을 보여 주고 있다.
    셋째, 상사의 유머감각특성이 구성원의 조직유효성에 미치는 효과에 있어서 업종의 조절효과와 직위 및 직종의 조절효과는 유머의 활용 및 유머의 평가에서 각각 이직의도에 영향력을 미치고 있다. 따라서 업종, 직위 및 직종을 고려하는 유머경영의 실천으로 인적자원의 이직의도를 효율적으로 관리할 수 있는 것이다.
    넷째, 지금까지 이루어진 경영학 관련 유머연구는 전반적으로 유머감각을 다차원이 아닌 단일차원의 변수로 다루어 왔다. 본 유머감각특성 관련 연구는 경영학차원에서 유머의 하위구성변수를 중심으로 다차원적 연구를 함으로써 앞으로의 연구에 이정표 역할을 할 것이다.
    다섯째, 국내에서 이루어진 유머에 관한 연구의 대부분은 간호학, 심리학, 교육학, 광고학, 신학 분야 등에서 스트레스의 대처 또는 중재, 유머광고의 효과, 설교전달의 효과 등을 위한 유머활용들이었다. 경영학 분야에서의 연구가 거의 없는 우리의 현실에서 다양한 기업의 종사자들을 대상으로 상사의 유머감각특성을 기업경영관리차원에서 연구를 진행하였다는 점에 그 의의를 찾을 수 있다.
    여섯째, 지금까지 서양에서 이루어진 유머관련 연구들은 대부분 직무태도에 관한 한두 가지의 종속변수만을 다루어왔다. 그러나 본 연구는 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등 보편적으로 사용되고 있는 태도변수를 망라하여 종합적으로 살펴보고 있다.
    일곱째, 미국의 서브프라임 모기지로 시작된 글로벌 금융위기가 실물로 전이되는 과정에서 전 세계는 엄청난 경제적 어려움을 겪고 있다. 그 어느 때 보다도 리더십이 중요한 시점에서 상사의 유머감각특성이라는 논제로 본 연구를 리더십차원에서 다루고 있다.
    번역하기

    본 연구는 상사의 유머감각특성이 조직 구성원들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도와 같은 조직유효성에 어떠한 영향을 미치며, 그리고 이러한 영향관계가 직위 및 직종별로 어떠한 차이가 ...

    본 연구는 상사의 유머감각특성이 조직 구성원들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도와 같은 조직유효성에 어떠한 영향을 미치며, 그리고 이러한 영향관계가 직위 및 직종별로 어떠한 차이가 나며, 나아가 이질적인 특성을 가진 제조업과 비제조업 간에는 어떠한 차이가 나는지를 연구하는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 본 연구의 표본은 국내 기업으로 하여 한국 전역에 걸쳐 제조업과 비제조업, 그리고 대기업과 중소기업 등의 변수를 적절히 반영한 50개의 기업을 선정하여 총 1,000부의 설문지를 배부하였고, 수집된 유효 응답자의 676부를 분석대상으로 활용하였다.
    본 연구의 분석결과는 다음과 같다.
    첫째, 본 연구에 참여한 응답자들이 인식하는 상사의 유머감각특성은 그 평균값이 유머의 활용 3.15, 유머에 대한 태도 3.87, 그리고 유머의 평가 3.27로 나타나 유머에 대한 태도가 본 연구에서 사용된 유머감각특성 변수 중 가장 높게 나타났다. 그리고 기대된 바와 같이 세 가지 유머감각특성 변수는 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 조직유효성 변수와 유의적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다.
    둘째, 상사의 유머감각특성은 조직구성원의 직무만족에 전반적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 유머감각특성 중 유머의 태도를 제외하고 유머의 활용과 유머의 평가 특성이 구성원의 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤다.
    셋째, 상사의 유머감각특성은 조직구성원의 조직몰입에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 유머감각특성 중 유머의 활용, 유머에 대한 태도, 유머의 평가 모두가 조직몰입에 정(+)의 영향을 미쳤다.
    넷째, 상사의 유머감각특성은 조직구성원의 이직의도에 전반적으로 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 유머감각특성 중 유머의 평가를 제외하고 유머의 활용과 유머에 대한 태도에 있어서 이직의도에 부(-)의 영향을 미쳤다.
    다섯째, 업종, 직위 및 직종에 따른 상사의 유머감각특성이 조직구성원의 유효성에 미치는 영향의 조절효과는 이직의도에서만 나타났다. 구체적으로 상사의 유머감각특성과 이직의도간의 관계에 대한 업종의 조절효과는 유머의 활용에서, 직위의 조절효과는 유머의 평가에서, 그리고 직종의 조절효과는 유머의 평가에서 각각 유의적이었다.
    본 실증분석의 결과를 바탕으로 몇 가지 시사점을 제시하면 다음과 같다.
    첫째, 상사의 유머나 유머감각특성이 조직유효성의 핵심적인 요소로 드러난 본 연구로 인하여 각 조직이 앞으로 인재의 승진이나 유지 등 인사고과에서 유머를 주요 변수로 반영하고 교육훈련을 통해 유머를 개발·활용할 필요성이 있다.
    둘째, 상사가 유머감각특성을 통해서도 조직유효성을 제고시킬 수 있다는 사실은 요즘과 같이 어려운 기업 대내외 환경 하에서 각층 관리자들이 유머경영과 재미있는 보람의 일터 구현을 위하여 노력하여야 함을 보여 주고 있다.
    셋째, 상사의 유머감각특성이 구성원의 조직유효성에 미치는 효과에 있어서 업종의 조절효과와 직위 및 직종의 조절효과는 유머의 활용 및 유머의 평가에서 각각 이직의도에 영향력을 미치고 있다. 따라서 업종, 직위 및 직종을 고려하는 유머경영의 실천으로 인적자원의 이직의도를 효율적으로 관리할 수 있는 것이다.
    넷째, 지금까지 이루어진 경영학 관련 유머연구는 전반적으로 유머감각을 다차원이 아닌 단일차원의 변수로 다루어 왔다. 본 유머감각특성 관련 연구는 경영학차원에서 유머의 하위구성변수를 중심으로 다차원적 연구를 함으로써 앞으로의 연구에 이정표 역할을 할 것이다.
    다섯째, 국내에서 이루어진 유머에 관한 연구의 대부분은 간호학, 심리학, 교육학, 광고학, 신학 분야 등에서 스트레스의 대처 또는 중재, 유머광고의 효과, 설교전달의 효과 등을 위한 유머활용들이었다. 경영학 분야에서의 연구가 거의 없는 우리의 현실에서 다양한 기업의 종사자들을 대상으로 상사의 유머감각특성을 기업경영관리차원에서 연구를 진행하였다는 점에 그 의의를 찾을 수 있다.
    여섯째, 지금까지 서양에서 이루어진 유머관련 연구들은 대부분 직무태도에 관한 한두 가지의 종속변수만을 다루어왔다. 그러나 본 연구는 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등 보편적으로 사용되고 있는 태도변수를 망라하여 종합적으로 살펴보고 있다.
    일곱째, 미국의 서브프라임 모기지로 시작된 글로벌 금융위기가 실물로 전이되는 과정에서 전 세계는 엄청난 경제적 어려움을 겪고 있다. 그 어느 때 보다도 리더십이 중요한 시점에서 상사의 유머감각특성이라는 논제로 본 연구를 리더십차원에서 다루고 있다.

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    다국어 초록 (Multilingual Abstract) kakao i 다국어 번역

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    The purpose of this study was to examine how a superiors' sense of humor influences various kinds of subordinates' attitude at work, and how industry, type of occupation, and position moderate the relationship between them.
    Research models and hypothesis were established on the basis of related theories, and to collect research data, questionnaires were sent to 1,000 selected employees working at 50 companies of various sizes and industry in Korea, with 676 returning completed for analysis.
    The results of this analysis are as follows.
    First, among the sense of humor variable of the respondents who participated in this study, the mean score of generation and use of humor is 3.15, attitude toward humor is 3.87, and appreciation of humor is 3.27, These values are not high on a 5-point Likert-type scale. However, these results are a little bit higher than those reported in the United States (i.e., 2.91 in Thorson and Powell, 1991; 2.90 in Thorson et al., 1997). In addition, as expected, superiors' 3 sense of humor factors were significantly correlated with various kinds of organizational effectiveness variables such as job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention.
    Second, generation and use of humor, as well as appreciation of humor had significant effects on the job satisfaction in the positive direction, while attitude toward humor didn't show any significant one on the job satisfaction.
    Third, generation and use of humor, attitude toward humor, and appreciation of humor, had all significant effects on the organizational commitment in a positive direction.
    Fourth, generation and use of humor and attitude toward humor had significant effects on the turnover intention in the negative direction, while appreciation of humor didn't show any significant one on the turnover intention.
    Fifth, a moderating effect by industry, type of occupation, and position between superiors' attributes of a sense of humor and subordinates' organizational effectiveness only appeared in turnover intention. More specifically, moderating effect by industry in generation and use of humor, and moderating effect by position and type of occupation within the category of appreciation of humor showed significantly.
    We suggest several theoretical and practical implications to develop and use superiors' sense of humor as a major factor of organizational effectiveness.
    First, this survey has revealed that a sense of humor is a major contributor to the organizational effectiveness. So, when a promotion is to be considered, it is important to evaluate the merits of the individual’s sense of humor for some, and it is also necessary to further develop, through education and training, the other individual’s use of humor in the workplace.
    Second, the fact that a sense of humor can be useful in developing organizational effectiveness implies that superiors at each level should make efforts to promote an enjoyable and fulfilling work environment through the use of humor management.
    Third, humor management can also have an effect in the human resource field in a manner by which it is possible to mange the employee turnover intention. In other words, by considering the industry, type of occupation, and position it is possible, by developing skills in humor management, to manage the turnover intention efficiently.
    Fourth, so far, the investigation into use of humor in the management field has dealt with the sense of humor as an idea with only one single dimension, rather than a concept including various levels and dimensions.
    Fifth, in the field of management there has been given little attention to examining the direct relationship between a sense of humor and various kinds of organizational effectiveness variables, but we have worked on this, targeting diverse types of companies and employees at the level of company management.
    Sixth, Western countries only consider one or two dependent variables in research on humor, however this survey examined the integration of organizational effectiveness variables such as job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention.
    Seventh, these days, because of the U.S. Subprime Mortgage situation, and the world’s struggle to cope with it, now is precisely the time that we need strong leadership from our superiors, and this research deals specifically with the importance of a superiors' sense of humor as a quality of leadership.
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    The purpose of this study was to examine how a superiors' sense of humor influences various kinds of subordinates' attitude at work, and how industry, type of occupation, and position moderate the relationship between them. Research models and hypoth...

    The purpose of this study was to examine how a superiors' sense of humor influences various kinds of subordinates' attitude at work, and how industry, type of occupation, and position moderate the relationship between them.
    Research models and hypothesis were established on the basis of related theories, and to collect research data, questionnaires were sent to 1,000 selected employees working at 50 companies of various sizes and industry in Korea, with 676 returning completed for analysis.
    The results of this analysis are as follows.
    First, among the sense of humor variable of the respondents who participated in this study, the mean score of generation and use of humor is 3.15, attitude toward humor is 3.87, and appreciation of humor is 3.27, These values are not high on a 5-point Likert-type scale. However, these results are a little bit higher than those reported in the United States (i.e., 2.91 in Thorson and Powell, 1991; 2.90 in Thorson et al., 1997). In addition, as expected, superiors' 3 sense of humor factors were significantly correlated with various kinds of organizational effectiveness variables such as job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention.
    Second, generation and use of humor, as well as appreciation of humor had significant effects on the job satisfaction in the positive direction, while attitude toward humor didn't show any significant one on the job satisfaction.
    Third, generation and use of humor, attitude toward humor, and appreciation of humor, had all significant effects on the organizational commitment in a positive direction.
    Fourth, generation and use of humor and attitude toward humor had significant effects on the turnover intention in the negative direction, while appreciation of humor didn't show any significant one on the turnover intention.
    Fifth, a moderating effect by industry, type of occupation, and position between superiors' attributes of a sense of humor and subordinates' organizational effectiveness only appeared in turnover intention. More specifically, moderating effect by industry in generation and use of humor, and moderating effect by position and type of occupation within the category of appreciation of humor showed significantly.
    We suggest several theoretical and practical implications to develop and use superiors' sense of humor as a major factor of organizational effectiveness.
    First, this survey has revealed that a sense of humor is a major contributor to the organizational effectiveness. So, when a promotion is to be considered, it is important to evaluate the merits of the individual’s sense of humor for some, and it is also necessary to further develop, through education and training, the other individual’s use of humor in the workplace.
    Second, the fact that a sense of humor can be useful in developing organizational effectiveness implies that superiors at each level should make efforts to promote an enjoyable and fulfilling work environment through the use of humor management.
    Third, humor management can also have an effect in the human resource field in a manner by which it is possible to mange the employee turnover intention. In other words, by considering the industry, type of occupation, and position it is possible, by developing skills in humor management, to manage the turnover intention efficiently.
    Fourth, so far, the investigation into use of humor in the management field has dealt with the sense of humor as an idea with only one single dimension, rather than a concept including various levels and dimensions.
    Fifth, in the field of management there has been given little attention to examining the direct relationship between a sense of humor and various kinds of organizational effectiveness variables, but we have worked on this, targeting diverse types of companies and employees at the level of company management.
    Sixth, Western countries only consider one or two dependent variables in research on humor, however this survey examined the integration of organizational effectiveness variables such as job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention.
    Seventh, these days, because of the U.S. Subprime Mortgage situation, and the world’s struggle to cope with it, now is precisely the time that we need strong leadership from our superiors, and this research deals specifically with the importance of a superiors' sense of humor as a quality of leadership.

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    목차 (Table of Contents)

    • 제 1 장 서론 = 1
    • 제 1 절 연구의 배경 및 목적 = 1
    • 제 2 절 연구의 방법 및 범위 = 5
    • 제 2 장 이론적 배경 = 7
    • 제 1 절 유머 = 7
    • 제 1 장 서론 = 1
    • 제 1 절 연구의 배경 및 목적 = 1
    • 제 2 절 연구의 방법 및 범위 = 5
    • 제 2 장 이론적 배경 = 7
    • 제 1 절 유머 = 7
    • 1. 유머의 개념 = 7
    • 2. 유머의 유형 = 9
    • 3. 유머와 리더십 = 12
    • 제 2 절 유머감각특성 = 14
    • 1. 유머감각의 개념 = 14
    • 2. 유머감각특성 = 18
    • 제 3 절 조직유효성 = 21
    • 1. 직무만족 = 22
    • 2. 조직몰입 = 25
    • 3. 이직의도 = 28
    • 제 4 절 유머감각특성과 조직유효성 관계에 관한 선행연구 = 31
    • 1. 유머감각특성과 직무만족 = 31
    • 2. 유머감각특성과 조직몰입 = 33
    • 3. 유머감각특성과 이직의도 = 34
    • 4. 유머감각특성과 조직유효성간의 조절효과 = 35
    • 제 3 장 실증분석 = 38
    • 제 1 절 연구모형의 설계 및 가설설정 = 38
    • 1. 연구모형의 설계 = 38
    • 2. 가설의 설정 = 38
    • 3. 변수의 조작적 정의 = 42
    • 4. 설문지의 구성 및 내용 = 46
    • 제 2 절 가설검증 및 실증분석 = 47
    • 1. 표본특성 = 47
    • 2. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 = 48
    • 3. 가설검증 = 57
    • 제 4 장 결론 = 79
    • 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 = 79
    • 제 2 절 연구의 한계점 및 연구과제 = 83
    • 참고문헌 = 85
    • 부록(설문지) = 109
    • ABSTRACT = 114
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    참고문헌 (Reference)

    1. 조직행동론, 이학종, 法文社, , 2004

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