블렌디드 액션러닝(blended action learning) 지원시스템의 개발 = (A)development of blended action learning support system

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 블렌디드 액션러닝 환경에서 학습자 중심의 핵심학습활동 프로세스를 도출한 후, 러닝코치의 업무수행지원과 학습 팀의 학습활동프로세스를 지원하기 위한 블렌디드 액션러닝 지원시스템을 개발하는 것이다.
기존 액션러닝 프로그램은 비체계적인 프로세스와 오프라인 위주의 교육환경 제공 등으로 학습자간, 학습 팀간의 정보공유와 팀 구성원간의 원활한 상호 커뮤니케이션의 어려움 그리고 학습활동프로세스 상에서의 다양한 학습자원 부족 등의 한계점을 가지고 있었다.
본 연구에서 개발한 블렌디드 액션러닝 지원시스템은 infobase, instruction, tool 등의 다양한 지원요소를 바탕으로 풍부한 정보의 이용과 팀 구성원간의 원활한 상호작용 그리고 좀 더 효율적이고, 효과적인 액션러닝 교육 프로그램 운영을 위한 것으로, 개발된 시스템은 러닝코치와 교육공학전문가들의 형성평가를 통하여 최종 수정 보완되었다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 첫째, 문헌연구, 사례분석 그리고 러닝코치 3인을 대상으로 한 인터뷰를 통하여 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 요구를 파악하였다. 둘째, 요구분석을 바탕으로 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 학습자 중심의 핵심학습활동프로세스 정형화 및 설계전략을 개발하고, 시스템의 지원요소를 도출하였다. 셋째, 지원시스템 개발을 위한 데이터베이스(DB) 스키마(schema)와 프로세스(process)를 설계 하였다. 넷째, 블렌디드 액션러닝 지원시스템을 웹 기반의 Linux 환경에서 개발한 후, 본 연구자의 서버에 탑재 및 도메인을 이용하였다. 다섯째, 시스템의 사용성을 검사하기 위하여 러닝코치와 교육공학 교수 대상의 전문가 사용성 검사(usability test) 인터뷰를 실시하여 시스템을 수정 보완한 후, 최종적인 블렌디드 액션러닝 지원시스템을 개발하였다.
본 블렌디드 액션러닝 지원시스템은 블렌디드 액션러닝 환경에서의 러닝코치 및 학습 팀을 지원하기 위한 시스템으로, 러닝코치의 경우, 과정관리, 학습활동프로세스 설계, 학습 팀 관리, 러닝코치를 위한 코스웨어 등의 수행활동을 지원할 수 있으며, 학습 팀의 경우, 팀 커뮤니티 활동을 통해 팀원 간의 라포(rapport)형성과 원활한 팀 활동 수행 지원, 액션러닝 활동 과정에서의 infobase, instruction, tool 등을 지원할 수 있는 효과적인 지원시스템이라 할 수 있다. 특히 체계적인 액션러닝 프로그램 운영을 위해 러닝코치는 학습활동프로세스를 융통성있게 설계 및 관리할 수 있다. 프로세스 단계별로 블렌디드 환경 설정 및 세부학습활동을 재구성할 수 있을 뿐만 아니라, 러닝코치를 위한 코스웨어가 제공되고 있어 언제든 학습을 통해 수행지원을 받을 수 있다.
본 연구는 블렌디드 액션러닝 환경에서의 러닝코치와 학습 팀의 학습활동프로세스를 지원하기 위한 시스템 개발의 방향을 제시한 것이므로, 향후 연구에서는 다양한 지원기능들이 시스템에 내재되고, 좀 더 정교화된 코스웨어 제공 및 다양한 학습자원들이 탑재되어야 것이다. 또한 다양한 학습 환경에서의 활용을 통하여 시스템을 지속적으로 업그레이드 시킬 것을 제안한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 과제 8
• 3. 용어의 정의 9
• 4. 연구의 제한점 10
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• 1. 액션러닝 11
• 2. 블렌디드 러닝 38
• 3. 블렌디드 액션러닝 56
• 4. 블렌디드 액션러닝과 지원시스템 59
• Ⅲ. 연구방법 74
• 1. 연구절차 75
• 2. 사례분석 80
• 3. 인터뷰를 통한 요구분석 81
• 4. 전문가에 의한 형성평가 87
• Ⅳ. 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 개발 94
• 1. 블렌디드 액션러닝 핵심학습활동 프로세스 도출 94
• 2. 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 설계전략 도출 107
• 3. 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 지원요소 도출 120
• 4. 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 설계 127
• 5. 블렌디드 액션러닝 지원시스템의 개발 141
• 6. 형성평가 결과 167
• Ⅴ. 개선된 최종 시스템 180
• Ⅵ. 요약 및 결론 195
• 1. 요약 195
• 2. 결론 및 제언 198
• 참고문헌 201
• 부 록 213
• Abstract 256