호텔브랜드 개성과 내부고객의 자아이미지 일치성이 브랜드동일시 및 브랜드몰입에 미치는 영향 : 내부브랜딩 활동의 조절효과 분석 = (The)influence of hotel brand personality and an internal customer's self image congruence with brand identification and brand commitment : an analysis on the controling effects of internal branding activities

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 연구의 필요성 = 1
• 제 2 절 연구의 목적 = 3
• 제 3 절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 제 2 장 이론적 배경 = 7
• 제 1 절 브랜드 개성 = 7
• 1. 브랜드 개성(Brand personality)의 개념 = 7
• 2. 브랜드 개성 차원 = 8
• 3. 브랜드 개성에 관한 선행연구 = 10
• 제 2 절 브랜드 동일시(Brand Identification) = 13
• 1. 자아이미지 일치(Self Image Congruity)의 개념 = 13
• 2. 브랜드 동일시 = 14
• 3. 선행연구 = 16
• 제 3 절 내부 브랜딩 = 19
• 1. 내부 브랜딩의 개념 = 19
• 2. 선행연구 = 21
• 3. 내부 브랜딩 요소 = 27
• 제 4 절 브랜드 몰입 = 36
• 1. 몰입(Commitment)의 개념 = 36
• 2. 조직 몰입(Organizational Commitment) = 37
• 3. 몰입에 관한 선행연구 = 40
• 제 3 장 연구의 설계 = 44
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 = 44
• 1. 연구모형 = 44
• 2. 가설 설정 = 44
• 제 2 절 조사설계 = 49
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정 = 49
• 2. 설문지 구성 = 53
• 3. 표본설계 및 자료수집 = 53
• 4. 분석방법 = 54
• 제 4 장 실증분석 = 55
• 제 1 절 조사대상의 특성 = 55
• 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 = 55
• 2. 조사대상자의 일반적인 특성 = 57
• 제 2 절 신뢰성과 타당성 검증 = 59
• 1. 신뢰성의 검증 = 59
• 2. 타당성의 검증 = 68
• 제 3 절 가설의 검증 = 79
• 1. 구성요인 상관관계 = 80
• 2. 가설 1의 검증 = 83
• 3. 가설 2의 검증 = 84
• 4. 가설 3-1의 검증 = 85
• 5. 가설 3-2의 검증 = 87
• 6. 가설 3-3의 검증 = 89
• 7. 가설 3-4의 검증 = 91
• 제 4 절 분석결과 및 종합토의 = 93
• 1. 분석결과의 요약 = 93
• 2. 연구의 시사점 = 95
• 제 5 장 결론 = 97
• 제 1 절 연구의 요약 및 의의 = 97
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구과제 = 100
• 참고문헌 = 101
• Abstract = 115

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