직장보육의 부모양육보충 효과에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

산업경제발달이 모성취업의 급격한 증가와 여성 경제활동 참가추이의 M자형 곡선을 나타냄에 따라 일·가족은 상호분리관계가 아닌 공생적인 관계로 뚜렷하게 부각되고 있다. 이러한 노동시장변화와 아동양육의 사회화 추세 속에서 여성근로자의 취학전 자녀의 양육은 취업 및 직무수행, 직무만족의 주요 저해요인이 될 뿐만 아니라 일·가족간 스트레스의 주된 원인으로 지적, 보고되고 있다. 또한 근로부모는 보육서비스의 주요쟁점으로서 보육서비스의 이용가능성(편의성)과 이용적정성(비용), 신뢰성을 중시하고 요구하는데 비해 아동보육에 대한 사업체의 책임을 법제도화한 직장보육의 발달은 부진하다.
본 연구의 목적은 첫째로, 근로자를 위한 가장 적합한 보육유형분석을 위하여 직장보육실시 사업체 및 기관의 여성근로자를 분석대상으로 하여 보육만족도, 일·자녀양육 스트레스경험, 직무만족도, 근무태도(결근, 지각, 조퇴)를 비교함으로써 직장보육의 부모양육보충 효과를 규명하고자 하였다. 둘째로, 직종과 직종·직장보육에 따른 보육만족도, 일·자녀양육 스트레스경험 수준, 직무만족도, 근무태도의 차이를 비교, 분석하여 직종별 직장보육의 부모양육보충 효과를 밝힘으로써 효과적인 직장보육정책의 방향을 제시하고자 하였다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 서울에 소재하는 직장보육실시 사업체 및 기관 17개처에 근무하고 있는 여성근로자 460명을 표집하여 설문조사를 실시하였다.
구체적인 분석을 위해 본 연구에서는 근로자용 설문지 보육만족도 측정 일·자녀양육 스트레스 척도 직무만족 척도를 도구로 사용하였으며 일원분산분석과 χ²검증을 실시하였다.
본 연구의 분석결과에서 다음과 같은 주요 사실들이 확인되었다.
첫째, 직장보육의 부모양육보충 효과는 직장보육이용 근로자와 다른 보육이용 근로자간의 보육만족도, 직무만족도, 근무태도에 있어서 유의한 차이가 나타나 직장보육이 다른 보육유형보다 근로자 및 자녀복지와 사업체 경제에 더 큰 긍정적 효과를 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 그러나 일·자녀양육 스트레스경험 수준을 보면, 일·자녀양육 스트레스경험에서는 집단간의 차이가 유의하지 않았으나 자녀양육으로 인한 근무 스트레스 유무와 빈도에 있어서는 유의한 차이가 발견되어 직장보육이용 근로자의 근무스트레스가 월등히 적음이 밝혀졌다.
둘째, 직종별 부모양육보충 효과는 보육만족도와 직무만족도에서 유의한 차이가 나타나 전문직 여성근로자의 경우가 전반적으로 높고, 생산직 여성근로자의 경우가 가장 낮다고 볼 수 있다. 이 점은 직종이 보육만족과 직무만족에 영향을 줄 수 있는 변수임을 확인할 수 있었다. 그러나 일·자녀양육 스트레스경험과 근무태도에 있어서는 직종이 효과를 미치지 않는 것으로 확인되어 직종이 근로자의 일·자녀양육 스트레스경험과 근무태도에 효과를 미치는 주요변수가 아님을 시사하여 준다.
셋째, 직종별 직장보육의 부모양육보충 효과는 보육만족도, 직무만족도, 근무태도 중 결근에 있어서 유의한 차이가 나타나 전문관리직 직장보육이용 근로자의 보육 및 직무만족도가 전반적으로 높고, 결근이 적었다. 반면에 생산직 직장보육이용 근로자는 보육 및 직무만족도가 직종별 경우와 마찬가지로 상대적으로 낮고, 결근은 잦은 편임을 보여 주었다. 이는 생산직 근로자를 대상으로 한 직장보육에 발전의 여지가 있는 것으로 해석할 수 있다. 한편 보육유형집단간의 비교에서 나타난 관련 최저점수중 생산직 직장보육이용 근로자의 경우가 보육유형에서 가장 낮은 점수인 가정보육이용 근로자의 경우와 직종에서의 생산직 여성근로자의 경우보다 현격하게 높은 편이어서 보육만족과 직무만족에 미치는 직장보육의 긍정적 효과를 재확인하였다.
이상과 같은 분석결과는 직장보육의 부모양육보충 효과와 다른 보육의 부모양육보충 효과간에 차이가 있는 것을 의미하는 것으로서 세 가지 보육유형(가정보육, 지역보육, 직장보육) 중에서 직장보육이 일·자녀양육 스트레스경험을 제외한 세 가지 종속변수(보육만족도, 직무만족도, 근무태도)에서 부모양육보충 효과가 큰 것으로 규명되었다. 그리고 일·자녀양육 스트레스경험 척도에서 통계적 차이가 유의하지 않음은 직장보육 서비스의 보완 및 개발의 여지를 시사하여 준 것으로서 보육시간 유형의 다양성 부족과 환아 프로그램이 거의 제공되지 않는 데에 기인 한 것으로 평가할 수 있다.
여성근로자의 부모양육보충 효과는 보육유형에서 보면 가정보육이, 직종에서는 생산직이 전반적으로 낮게 나타난 점은 보육의 질적 측면에서 시사점이 큰 것으로 제기된다.
본 연구의 함의를 제시하면 이론적으로는 직장보육의 부모양육보충 효과에 대한 포괄적이고도 실증적인 규명에 주목하여 근로자의 역할론적 관점과 경영주의 경영론적 관점을 기초로 하여 근로자·자녀복지와 경영주의 경제발전에 대한 긍정적 효과의 가능성을 가시화 하였고 구체적으로 실증하였다는 점에 있다. 정책적으로는 국가보육정책의 보육유형 개발에 기여할 수 있는 동시에 직장보육정책의 우선적인 대상과 직장보육 프로그램의 개발방향을 제기하여 준다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Following the economic development, the relationship between work and family became not a separate one, but rather a symbiotic one through a steep increase in the number of working mothers and the unique shape of M-wave in the womens economic activity rate by age. Due to the changing demographics and the trend of substitute child rearing, working women with preschool children reported that child care problem is not only the barriers of being employed, working and job satisfaction, but the main factor for the work/family stress.
However, the employer-supported child care(ESCC) is still under- developed, although working parents strongly demand the establishment of an accessible, affordable and reliable day care centers for their children.
This study examines the supplementary effect of the ESCC on satisfaction of (1) child care arrangement, (2) work/parenting stress, (3) job satisfaction and (4) work-behavior such as absenteeism, tardiness and early left, by way of analyzing and comparing three employee groups: firstly, according to three child care arrangements; (1) those who use the ESCC center, (2) those who use the home care by relatives, nannys and housekeepers etc., (3) those who use a community day care center, secondly, according to the three categories of occupation; (1) professional and managers, (2) clerks (3) craftswomen.
460 employees who work at 17 workplaces with the ESCC center for employees were randomly selected and surveyed.
A pilot study established high validity and reliability the data collection instruments. These research instruments collected data on the employees satisfaction of child care arrangement, work-parenting stress, job satisfaction and work-behavior.
Analyses of variance(ANOVA) and chi square(χ2) analyses were adopted to examine the surveyed data. Results indicated that female employees who used the ESCC had significantly more satisfaction in child care arrangement, job satisfaction and showed less absenteeism, tardiness and early left. Especially professional and managing employees were most satisfied with the ESCC and had the best work-behavior among three kinds of occupations. On the other hand, in general, craftswomen who use the ESCC were comparatively lower in their satisfaction of child care arrangement and worse in work-behavior, but significantly more satisfaction of child care arrangement and lower in absenteeism compared with other craftswomen groups who use the home care and community child care arrangement.
Statistical analysis revealed no significant differences in the work/parenting stress among female employee groups both in child care arrangement and in occupation, but female employees using the ESCC showed a significantly lower working stress in connection with the parenting than the employees using alternative child care arrangement.
Analysis suggested that three employee groups of occupational categories in this study were significantly different in their satisfaction of child care arrangement and job satisfaction, but there were no significant differences in work-behavior and work/parenting stress in three child care arrangement types. In addition, research findings revealed that the professional employees using the ESCC were significantly different from craftswomen. According to this phenomenon, it can be alluded that the ESCC programs might not coincide with the parents need for the child care service, and the development of the ESCC program might be needed.
The implication of this study suggested that in the perspective of theory, the supplementary effect of the ESCC was investigated more thoroughly and empirically for working parents and the welfare of their children, and for the employers who are eager to develop their business through a good human resource management and better child care arrangement. In addition to this, the background of the supplementary effect of the ESCC could be explained further on the basis of the related theories, which are role theory and psychological theories of business management.
In the perspective of governmental policy, the research finding will contribute to what types of child care services should be developed and what type of the governments ESCC policy should be implemented to different class of occupation as a priority group to receive the benefit.
Limitations of the study and recommendations for future research are also presented.

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