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    KCI등재

    감정노동과 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향과 이 인과관계에서의 조직애착의 조절효과 = 서울과 부산 카지노 사업장을 중심으로

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구의 설계 및 조사방법
    • Ⅳ. 실증분석
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구의 설계 및 조사방법
    • Ⅳ. 실증분석
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 노선희, "호텔직원의 직무배태성(Job Embeddedness)과 조직애착도간의 관계" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 73-89, 2008

    2 강인호, "호텔종자원의 스트레스가 직무몰입, 조직애착과 이직성향에 미치는 영향" 2 (2): 5-24, 1994

    3 김형섭, "호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구" 대한관광경영학회 19 (19): 12-224, 2005

    4 김진강, "호텔 종사원의 감정노동과 직무태도의 관계에서 감사·칭찬의 조절효과" (사)한국관광레저학회 25 (25): 77-96, 2013

    5 오석태, "호텔 조리사 조직의 임파워먼트 인식정도의 직무만족, 조직몰입, 경영성과와의 상관관계 연구" 한국조리학회 13 (13): 11-23, 2007

    6 이은영, "호텔 여성 종사자의 직무스트레스 영향 요인에 관한 연구" 세종대학교 2009

    7 신정하, "호텔 및 외식사업체 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구" (사)한국관광레저학회 23 (23): 85-103, 2011

    8 한지훈, "항공사 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국호텔관광학회 10 (10): 37-51, 2008

    9 오흥철, "카지노직원(딜러)의 직무스트레스 요인과 직무만족에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 19 (19): 255-274, 2007

    10 박서진, "카지노종사원의 감정노동이 직무태도에 미치는 영향 연구 : 감성지능 조절능력을 중심으로" 부산대학교 2012

    1 노선희, "호텔직원의 직무배태성(Job Embeddedness)과 조직애착도간의 관계" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 73-89, 2008

    2 강인호, "호텔종자원의 스트레스가 직무몰입, 조직애착과 이직성향에 미치는 영향" 2 (2): 5-24, 1994

    3 김형섭, "호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구" 대한관광경영학회 19 (19): 12-224, 2005

    4 김진강, "호텔 종사원의 감정노동과 직무태도의 관계에서 감사·칭찬의 조절효과" (사)한국관광레저학회 25 (25): 77-96, 2013

    5 오석태, "호텔 조리사 조직의 임파워먼트 인식정도의 직무만족, 조직몰입, 경영성과와의 상관관계 연구" 한국조리학회 13 (13): 11-23, 2007

    6 이은영, "호텔 여성 종사자의 직무스트레스 영향 요인에 관한 연구" 세종대학교 2009

    7 신정하, "호텔 및 외식사업체 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구" (사)한국관광레저학회 23 (23): 85-103, 2011

    8 한지훈, "항공사 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국호텔관광학회 10 (10): 37-51, 2008

    9 오흥철, "카지노직원(딜러)의 직무스트레스 요인과 직무만족에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 19 (19): 255-274, 2007

    10 박서진, "카지노종사원의 감정노동이 직무태도에 미치는 영향 연구 : 감성지능 조절능력을 중심으로" 부산대학교 2012

    11 육풍림, "카지노 직원의 감정노동이 직무소진과 직무만족에 미치는 영향- 3개 지역 소재 카지노 업체를 대상으로 -" 한국관광연구학회 26 (26): 233-250, 2012

    12 배수경, "카지노 직원들의 조직몰입, 감정노동이 직무만족에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 101-116, 2008

    13 육풍림, "카지노 종사자의 공정성 지각과 조직몰입, 직무만족 및 이직의도와의 관계 연구" 한국호텔외식관광경영학회 22 (22): 233-251, 2013

    14 허광무, "카지노 종사원의 감정노동과 직무태도간 관계에 관한 연구:조직지원의 조절효과를 중심으로" 30 : 81-100, 2010

    15 조영호, "직무스트레스가 직무몰입도와 조직애착도에 미치는 영향" 15 (15): 189-217, 1985

    16 신철우, "조직행동론" 문영사 1999

    17 윤숙희, "조직관리특성과 직무특성이 직무스트레스 및조직효과성에 미치는 영향: 임상간호사를 중심으로" 한국산업및조직심리학회 17 (17): 451-466, 2004

    18 한상엽, "구성원의 스트레스 회사가 관리하라" 2003

    19 이성희, "관광호텔 종사원의 직무스트레스에 관한 연구" 경기대학교 2002

    20 김찬중, "고용형태별 직무만족과 조직몰입의 관계: 고용형태의 조절효과를 중심으로" 한국콘텐츠학회 7 (7): 206-216, 2007

    21 최영호, "감정노동과 감정고갈 및 직무태도간의 관계:리조트 종사자를 중심으로" (사)한국관광레저학회 25 (25): 115-134, 2013

    22 Law, J., "Woods, Stress and Coping in Tourist Attraction Employees" 16 (16): 227-284, 1995

    23 Grandey, A., "When the Show Must Go on: Surface Acting and Deep Acting as Determinants of Emotional Exhaustion and Peerrated Service Delivery" 46 (46): 86-96, 2003

    24 Sims, H. P., "The Measurement of Job Characteristics" 19 (19): 195-212, 1976

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    43 Adelmann, P. K., "Emotional Labor and Employee Well Being" The University of Michigan 1989

    44 Grandey, A., "Emotion Regulation in the Workplace: A New way to Conceptualize Emotional Labor" 5 (5): 95-110, 2000

    45 Alderfer, C. P., "Convergent Discriminate Validation of Satisfaction and Desire Measures by Interviews and Questionnaires" 51 (51): 509-520, 1967

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