민간 스포츠시설 산업의 실태와 발전방안 = The Current Status of Civilian Sport-facilities Industry and Its Development Plan

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 우리나라 민간 스포츠시설 산업의 ‘현황과 전망’, ‘인력’, ‘효과’, ‘정부, 산·학 기관과의 관계’, ‘법과 제도’에 대한 조사, 분석’을 통해 민간 스포츠시설 산업의 폭넓은 이해와 방안을 마련하는데 있다. 연구를 위해 민간 스포츠시설 산업의 운영현황 산업 발전을 위한 전략 및 방안에 현실적인 정보를 제공할 수 있는 민간 스포츠시설 산업 관련 전문가 100명에게 공문을 보냈으나, 관심 있는 42명이 참여 하였으며 최종적으로는 민간 스포츠시설 산업의 발전 방안을 위해 현실적이고 성실하게 답변이 이루어진 20부를 사용 하였다. 분석결과 현황과 전망과 관련하여 첫째, 단일종목보다 복합형 민간스포츠시설 사업의 운영이 많은 것으로 나타났다. 둘째, 국내경기 불황으로 시설 이용 회원 감소, 시설 운영관리비 증대에 따른 경영난이 가장 많이 나타났다. 셋째, 동종업계의 공급과잉현상 및 공공스포츠시설과의 가격경쟁이 가장 큰 발전 저해 장애요인으로 나타났다. 인력에 관한 내용에 대해 첫째, 시설관리, 경영, 홍보, 판촉의 능력과 기술을 갖춘 전문 스포츠시설 관리자, 스포츠시설매니지먼트, 스포츠마케팅 분야의 전문인력이 필요하다고 나타났다. 둘째, 전문인력은 필요인력에 50%미만이 공급되고 있다고 나타났다. 효과에 관한 내용에 대해 첫째, 시설사업홍보를 위해 실시했던 각종광고가 산업 개발을 위해 실행했던 방법, 전략 중 가장 많이 나타났다. 둘째, 마케팅을 통한 회원모집행사 방법, 전략이 효과가 없었던 것으로 가장 많이 나타났다. 정부, 산·학기관의 역할에 관한 내용에 대해 첫째, 민간스포츠시설사업의 관리, 지원할 전담부처 설립과 국민체육진흥기금을 통한 민간 스포츠시설 산업 지원의 역할이 가장 필요하다고 나타났다. 둘째, 산·학 간의 협력이 잘 이루어지고 있다고 나타났다. 법과 제도에 관한 내용에 대해 첫째, 국민체육진흥법, 체육지도자 연수 및 자격검정에 관한 규칙이 산업발전에 도움이 되고 있다고 나타났다. 둘째, 체육지도자 연수 및 자격검정에 관한 규칙이 개선되어야 할 제도라고 나타났다. 셋째, 산업 발전을 위해 체육시설설치 이용법, 국민체육진흥법이 개선되어야 한다고 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has its purpose on figuring it out to the broad understanding and plan of civilian sport-facilities through researches and analyses about Korean civilian sport-facilities industry; especially, centering into its ``current status and prospect``, ``human power``, ``effectiveness``, ``the relationship among the Governmental, industrial, and academic organizations`` and ``the laws and systems``. The results on the current status and prospect are as follows; first, the operation of multi-civilian sport-facilities is more frequent than the operation of single event facilities. The Second is the operation difficulty of sport-facilities industry. It is the most frequent case to the operation difficulty by increasing the operation and management expenses about the facilities and by decreasing the number of using members because of Korean economic depression. Thirdly, the greatest obstacle for its development is to the excessive supply phenomenon of the same sort of business circles. As for the field of a human power, first, the result indicates the necessity of specialists who have capability and skill for a facility management, administration, advertisement, and sales promotion in the field of professional sport-facilities management, sport-facilities management, and sports marketing. Secondly, the supply for the specialists is less than 50% of the necessary human power. In case of the contents on the effectiveness, first, various advertisements for public relations has been the most frequent used among the ways and strategies to have carried out for industrial developments. Secondly, the result expresses that it is no effectiveness to the member recruiting events through marketing. On the role of the Governmental, industrial, and academic organizations, first, the result appears that it is the most necessary to the supporting role of civilian sport-facilities industry by the establishment of a fully responsible department for managing and supporting to civilian sport-facilities business as well as through the National Athletic Promotion Fund. Secondly, it could be said that the cooperation between industry and academy has well carried out because the marketing has been greatly created by the agreement with the companies of sports-supplies. Finally, as for the laws and systems, first, the result expresses that it has been helpful to the industry development to the Law of National Athletic Promotion and the Regulation on the Training and the Qualifying Probation for Physical Director. Secondly, on the other hand, the result points out this regulation to need to be improved. Third, the result also points out the Law of National Athletic Promotion and the Law of the Installation of Athletic Facilities to need to be improved.

참고문헌 (Reference)

1 Choi, Jong-Phill, "휘트니스 클럽 고객의 만족도와 재구매 의도에 영향을 미치는 서비스 품질요인에 대한 비교연구(공공 vs. 회원제 휘트니스 클럽)" 한국사회체육학회 20 (20): 539-550, 2003

2 문화관광부, "체육백서" 2007

3 이병관, "스포츠시설 종사원의 직무관여와 직무만족, 조직몰입 및 이직의도의 관계" 한국스포츠산업경영학회 13 (13): 1-15, 2008

4 유지곤, "스포츠시설 공급체계효율화 방안(1)" 체육과학연구원 2002

5 박준환, "스포츠센터의 소비자 만족 향상을 위한 모델 개발" 목포대학교 2003

6 임종호, "스포츠센터의 구조적 특성에 따른 리더십 행동에 관한 연구" 2 (2): 89-, 1994

7 김우철, "스포츠센터시설기획과 경영론" 학사원 2004

8 유의동, "스포츠산업 전문인력 양성사업 교과과정 개선" 2005-2032, 2005

9 문화체육관광부, "스포츠산업 육성 중장기 계획" 2008

10 정재혁, "스포츠IT상품의 기술적 실태와 전망분석" 목포대학교 대학원 2003

11 이희철, "상업스포츠센터의 서비스품질이 스포츠몰입과 소비자 행동에 미치는 영향" 단국대학교 2007

12 방동환, "상업스포츠센터의 서비스스케이프와 감정, 고객만족 및 구매행동과의 관계" 한국스포츠산업경영학회 13 (13): 223-235, 2008

13 최영진, "상업스포츠센터의 관계마케팅 실행요인, 만족, 신뢰, 전환비용 및 고객충성도의 인과관계" 한국스포츠산업경영학회 12 (12): 115-136, 2007

14 전호문, "상업 스포츠시설의 법적 준비성에 관한 연구" 한국사회체육학회 (17) : 571-580, 2002

15 성기준, "사회체육시설 이용자의 시설이용 만족도" 단국대학교 2004

16 손영학, "민간체육시설 이용자의 만족도에 관한 연구" 용인대학교 2002

17 진중의, "민간 체육시설 이용자의 만족도에 관한 연구" 12 (12): 117-129, 2002

18 박세혁, "관여도 프로파일에 따른 마케팅전략 개발" 21-22, 1996

19 송명규, "공공체육시설관리 운영비 조달 및 지원방안" 체육과학연구원 2007

20 성문정, "공공체육시설 경영효율화를 위한 제도개선 방안" 체육과학연구원 2001

21 구륜회, "공공 및 민간스포츠시설의 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도 비교 분석을 통한 경영활성화 방안" 국민대학교 2009

22 전호문, "경기환경의 침체에 따른 스포츠산업체의 마케팅 전략 변화" 5 (5): 1-15, 2000

23 Weun, S., "The impact of service failure and post-recovery relationships" 18 (18): 133-146, 2004

24 David,K.A, "Sports management: Successful private sector business strategies" Brown & Benchmark 1994

25 Howard,D.R., "Participation rates in selected sport and fitness activities" 6 (6): 191-205, 1992

26 Mawson, L. M., "Marketing techniques used by NBA Franchises to Promote home game attendance" 3 (3): 37-45, 1994

27 Conduit,J, "Internal customer orientation:What it is, and what it is not. Proceeding of the AMA International Marketing Educators Conference" 446-, 2000

28 Crompton,J., "Beyond economic impact: an alternative rationale for the public subsidy of major league sports gacilities" 18 : 40-58, 2004

29 박진경, "21세기 스포츠산업의 발전 전망" 40 (40): 103-114, 2001