보육시설장의 갈등인식 및 갈등관리유형이 교육성과에 미치는 영향 = Perceived Conflicts of Directors in Day Care Center and Effect of Conflict Management Strategies on educational performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine perceived conflicts of 289 directors in day care center and provide fundamental data to help understanding of a potentially conflicted situation in day care center. The results of study showed that the level of these directors' conflicts is at an average rate of 3.14, which is slightly higher than middle level, with meaningful differences in the type of day care center and headmasters' management experiences. Concerning conflict management, the most strategy directors used was 'accepting and integrating' strategy and the least one was 'controling' strategy. And it was showed that director's conflict vary with sub-areas of management such as curriculum management, and director's conflict management strategies used in a conflicted situation have an effect on educational performance s and especially the controling strategy among conflict management strategies has a significant effect on educational performance s in day care center. These results of study provided practical basic material for conflicted situations which directors experience during management of day care center and also suggested that conflicts in day care center should be managed to obtain successful instructional achievement, an ultimate goal pursuing through children's education.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육시설에서의 시설장이 인식하는 갈등현상에 관한 이해의 기초 자료를 제공하고자 보육시설장 289명을 대상으로 하여 운영관리과정에서 인식하는 갈등에 관하여 살펴보았다. 연구결과 보육시설장의 갈등은 평균 3.14로 중간(M=2.5)보다 조금 높은 수준으로 보육시설유형과 운영경력에 따라 갈등인식에 유의한 차이가 있었으며, 갈등관리유형은 ‘수용 및 통합’ 전략을 많이 사용하였고, ‘지배’ 전략을 가장 적게 사용하는 것으로 나타났다. 또한 보육시설장의 갈등인식과 갈등관리전략은 교육성과에 영향을 미치며, 갈등관리유형 중 지배적인 갈등관리유형은 보육시설의 교육성과에 영향력이 큰 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 보육시설을 운영 관리하는 과정에서 보육시설장들이 경험하게 되는 갈등현상에 대한 실증적 기초자료를 제공함과 아울러 보육을 통해 궁극적으로 추구하여야 하는 교육의 성과를 위해 보육시설에서의 갈등이 관리되어져야함을 나타내는 결과라고 할 수 있다.

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