관광지 스토리텔링 선택속성이 관광객 행동반응에 미치는 영향 연구: 감정반응을 조절효과로 = A Study on Effect of Choice Attributes of Tourism Destination Storytelling on Tourist? Behavioral Response: Tourist? Emotional Reaction as Moderating Effect

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study began with an attempt to inquire into the effects of tourism destination storytelling on tourists’behavioral response and investigate the moderating effect of tourists’ emotional reaction to provide an opportunity to create value as a tourism destination with competitive superiority over others. The result of verification on research hypothesis shows that the interest factor of tourism destination storytelling has a significant influence on every behavioral response, in the relations between choice attributes of tourism destination storytelling and tourists’behavioral response. Meanwhile, it was indicated that the ‘dominance’ of emotional reaction has a significant influence over ‘interest’ and ‘originality’ of tourism destination storytelling and tourists’ behavioral response, in the relations between choice attributes of tourism destination storytelling and tourists’ behavioral response. Furthermore,it was found that ‘arousal’ of emotional response has a significant influence over ‘education’ and ‘originality’ of tourism destination storytelling and exploration and intention of words-of-mouth of tourists’ behavioral response.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 관광지 스토리텔링과 관광객의 행동반응에 대한 영향관계와 이들의 영향관계에서 관광객의 감정반응이 어떠한 조절역할을 하는지를 규명함으로 경쟁적 우위를 점할 수 있는 관광지로서 가치 창출의 기회를 제공함에 연구의 목적이 있다. 본 연구의 가설 검증결과, 먼저 관광지 스토리텔링의 선택속성과 행동반응과의 관계에서 관광 스토리텔링의 흥미성 요인은 모든 행동반응에 있어 영향관계가 높은 것을 알 수 있었다. 다음으로 관광지 스토리텔링의 선택속성과 행동반응 간 감정반응 조절관계에서 감정반응의 ‘지배’가 관광지 스토리텔링의 ‘흥미성’, ‘고유성’과 행동반응에 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 감정반응의 ‘각성’이 관광지 스토리텔링의 ‘교육성’, ‘고유성’과 탐색, 구전의도의 행동반응에 영향 관계가 있는 것으로 분석되었다.

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