- Abstract
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경
- Ⅲ. 연구의 설계
- Ⅳ. 실증분석 결과

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2015
Korean
323
KCI등재
학술저널
281-295(15쪽)
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참고문헌 (Reference)
1 김숙자, "호텔의 내부마케팅이 종사원의 감정노동과 서비스 제공수준에 미치는 영향 연구" 우송대학교 경영대학원 2012
2 구경원, "호텔서비스 제공자의 감정노동과 영향요인 -호텔 식음료 및 객실종사원 중심으로-" 한국외식경영학회 11 (11): 57-76, 2008
3 박정하, "호텔기업의 내부마케팅이 호텔직원의 감정노동과 서비스 제공수준에 미치는 영향: 대전지역을 중심으로" 한국호텔관광학회 13 (13): 151-167, 2011
4 최정순, "호텔기업의 내부마케팅이 종사원의 감정노동과 서비스 제공수준에 미치는 영향" 4 (4): 165-188, 2004
5 김시중, "호텔기업의 내부마케팅, 감정노동 및 서비스 제공수준간의 관계 연구" 관광경영학회 16 (16): 17-35, 2012
6 元隆喜, "호텔從事員의 職務滿足과 서비스提供水準 및 成果에 관한 연구 : 서울地域 特1級호텔을 중심으로" 世宗大學校 大學院 1992
7 김헌형, "호텔 종사원의 감정노동, 소진현상 그리고 서비스 제공수준과의 영향관계 연구" 안양대학교 대학원 2009
8 임지은, "호텔 부서 간 내부마케팅이 연회서비스 품질 제고에 미치는 영향: 강원지역 호텔을 중심으로" 한국관광학회 30 (30): 301-320, 2006
9 한진수, "호텔 기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 14 (14): 191-213, 2005
10 김현아, "학교급식 영양사의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향" 한국식품조리과학회 26 (26): 41-53, 2010
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7 김헌형, "호텔 종사원의 감정노동, 소진현상 그리고 서비스 제공수준과의 영향관계 연구" 안양대학교 대학원 2009
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12 박홍주, "판매여직원의 감정노동에 관한 일연구 : 서울시내 백화점 사례를 중심으로" 이화여자대학교 대학원 1995
13 윤남수, "카지노업의 내부마케팅 요인이 직무태도와 고객지향성에 미치는 영향:서울지역 카지노를 중심으로" 한국관광연구학회 22 (22): 317-334, 2008
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15 채수경, "외식기업 종사원의 사회적 지원과 자아존중이 서비스 제공수준에 미치는 영향 : 감정노동과 소진현상을 변수로" 경기대학교 2009
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18 김성혁, "서비스기업의 인터널마케팅 전략과 조직구조에 관한 연구" 5 : 70-74, 1989
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20 차상희, "부산지역 호텔·외식기업 식음료 종사원의 내부마케팅이 감정노동, 고객지향성 및 서비스 제공 수준에 미치는 영향 연구" 동명대학교 대학원 2013
21 김상진, "부동산 서비스 기업의 내부마케팅이 감정노동, 직무만족 및 조직몰입의 관계에 관한 연구" 성결대학교 대학원 2013
22 김명학, "내부마케팅이 서비스품질과 고객만족에 미치는 효과에 관한 실증적 연구" 국제지역학회 10 (10): 388-408, 2006
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외식 플래그십 스토어(Flagship store)에서의 체험이 브랜드태도와 행동의도에 미치는 영향
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | ![]() |
| 2018-01-08 | 학회명변경 | 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe | ![]() |
| 2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2015-11-27 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) | ![]() |
| 2015-05-19 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) | ![]() |
| 2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2011-09-27 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) | ![]() |
| 2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2007-08-13 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) | ![]() |
| 2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | ![]() |
| 2005-05-26 | 학술지명변경 | 한글명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration외국어명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration | ![]() |
| 2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | ![]() |
| 2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 2.62 | 2.62 | 2.64 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 2.68 | 2.64 | 3.073 | 0.55 |