소상공인 미용실의 애로사항 및 교육욕구 분석을 통한 활성화방안 연구

국문 초록 (Abstract)

최근 국내 미용서비스업은 양극화 현상, 정부의 뷰티산업 경쟁력강화방안, 이?미용업 관련 진입규제 완화 정책 등 많은 위기와 기회를 동시에 내포하며, 또 다른 변화를 예고하고 있다. 그러나 국내 미용서비스업 중 대부분을 차지하고 있는 소상공인 미용실 중심의 연구는 미비하며, 특히 애로사항 및 교육욕구에 관한 연구는 전무한 실정이다. 따라서 본 연구는 소상공인 미용실의 실질적인 애로사항 및 교육욕구관련 요인을 도출하고 이에 대한 중요성과 함께 소상공인 미용실의 활성화 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구의 자료처리 및 분석은 SPSS WIN 12.0 프로그램을 활용, 분석하였고 분석기법으로 빈도분석과 교차분석을 실시하였다. 연구의 범위는 국내 근로자 수 5인 미만의 소상공인 미용실(광주·부산광역시 중점)의 경영자를 대상으로 2009년 11월 14일부터 12월 20일 까지 총 289부의 설문지를 통계처리 하였다. 연구의 주된 내용은 소상공인 미용실의 의미와 특성, 미용서비스업 현황 및 특성, 그리고 교육의 중요성에 관한 내용을 살펴보았으며, 연구결과 소상공인 미용실의 애로사항으로는 입지선정과 직원수급 및 관리로 나타났고, 교육욕구로는 직원들의 인성교육과 경영자의 경영관리교육 등이 가장 큰 소상공인 미용실의 애로사항 및 교육욕구로 확인 되었다. 이에 나타난 주요 요인의 중요성과 이를 중심으로 소상공인 미용실의 활성화 방안을 제시함으로써 소상공인 미용실에 대한 정보를 제공하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In recent, the domestic beauty industry involved plenty of crises and chances - the polarization, government`s competitive methods for beauty industry and its relaxation of entry barriers related hairstyling - at the same time, heralding another shift. Yet the beauty shop of most small businesses of domestic beauty industry is in poor study, in particular, there are no studies on the bottleneck and desire for education in their beauty shop. So this study intended to inquire into the real bottleneck and factors related to the desire for education in the beauty shop of small businesses, and rattle off ways to vitalize their beauty shop with the importance of this. The SPSS WIN 12.0 was applied to analyze data of this study. For analytic techniques, frequency and crosstabulation analyses were carried out. Questionnaires of total 289 copies were statistically treated on managers in their beauty shop(Kwangju? Busan Metropolitan City importance) under 5 employees from November 14 to December 20, 2009. The key examinations of this study were the significance and characteristics of their beauty shop, the current status and characteristics of beauty industry, and the importance of its education. This study showed that the biggest bottleneck and desire for education in their beauty shop were its site selection, employee supply, demand and management, and the education that builds employees` character and managers` management training, respectively. Consequently, by unleashing ways to vitalize their beauty shop focused on the importance of shown key factors, information about their beauty shop is provided.

참고문헌 (Reference)

1 김성진, "한국의 중소기업"

2 조판래, "점포속성과 소비자속성이 미용서비스 선택행동에 미치는 영향" 인천대학교대학원 2004

3 김창호, "실전미용경영" 서조 1999

4 권오혁, "숙련미용사로 육성하기 위한 훈련과정에 대한 연구: 미용사 자격취득 후, 미용실에서의 현장교육을 중심으로" 한성대 예술대학원 2005

5 윤명순, "소상공인의 개인적 특성이 경영성과에 미치는 영향 연구" 서경대학교 경영대학원 2010

6 황보윤, "소상공서비스업종 경영성공요인에 관한 연구" 호서대학교 벤처전문대학원 2009

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8 구본장, "미용기업의 경영관리특성과 경영성과" 18 (18): 1999