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    스포츠를 통한 공유가치창출(CSV) 활동 인식이 기업 신뢰, 기업-소비자 동일시 및 충성도에 미치는 영향

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    https://www.riss.kr/link?id=A103428372

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    다국어 초록 (Multilingual Abstract) kakao i 다국어 번역

    The purpose of this study was to examine the effects of awareness of CSR activities on corporate trust, corporate-consumer identification and loyalty. In order to achieve the study goal, 285 collegiate students enrolled at K university in Gyeonggi-do were conveniently selected to response a survey questionnaire. 269 usable data were returned and utilized in the data analysis. Data analyses were conducted for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability test, correlation analysis, descriptive analysis, and multiple regression analyses with PASW 18.0. The results of this study indicated that (1) awareness of CSV activities had a significant effect on corporate trust, (2) corporate trust had a significant effect on corporate-consumer identification, and (3) corporate-consumer identification had a significant effect on loyalty. Additional implications and directions for future research were discussed.
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    The purpose of this study was to examine the effects of awareness of CSR activities on corporate trust, corporate-consumer identification and loyalty. In order to achieve the study goal, 285 collegiate students enrolled at K university in Gyeonggi-do ...

    The purpose of this study was to examine the effects of awareness of CSR activities on corporate trust, corporate-consumer identification and loyalty. In order to achieve the study goal, 285 collegiate students enrolled at K university in Gyeonggi-do were conveniently selected to response a survey questionnaire. 269 usable data were returned and utilized in the data analysis. Data analyses were conducted for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability test, correlation analysis, descriptive analysis, and multiple regression analyses with PASW 18.0. The results of this study indicated that (1) awareness of CSV activities had a significant effect on corporate trust, (2) corporate trust had a significant effect on corporate-consumer identification, and (3) corporate-consumer identification had a significant effect on loyalty. Additional implications and directions for future research were discussed.

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 연구방법
    • Ⅲ. 결과
    • Ⅳ. 논의
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 연구방법
    • Ⅲ. 결과
    • Ⅳ. 논의
    • Ⅴ. 결론 및 제언
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 정주영, "호텔기업의 CSV(공유가치창출)활동이 기업이미지, 신뢰도와 고객의 소비가치에 미치는 영향" 영산대학교 대학원 2014

    2 김호성, "호텔 기업의 사회적 책임활동에 따른 기업 명성이 브랜드 일체감 및 충성도에 미치는 영향 : 서울 지역 특 1급 호텔을 중심으로" 경희대학교 대학원 2014

    3 이민정, "항공사의 사회적 책임활동이 고객-기업 동일시 및 고객충성도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 31 (31): 123-136, 2017

    4 채서일, "지각된 CSR 동기와 CSR 성과 평가가 개인과 기업의 관계에 미치는 영향" 한국상품학회 29 (29): 67-76, 2011

    5 장형유, "인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰,태도,관계몰입과 구매의도의 구조적 관계에 관한 연구" 한국마케팅학회 6 (6): 23-54, 2004

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    7 허진, "스포츠용품 기업의 명성, 신뢰도 및 친숙도가 기업동일시, 브랜드태도 및 충성도에 미치는 영향" 한국체육학회 48 (48): 277-289, 2009

    8 안광호, "소비자-기업 동일시가 소비자의 제품평가와 행위적 반응에 미치는 영향에 관한 연구" 한국마케팅학회 19 (19): 55-78, 2004

    9 박소영, "불공정한 고객불평과 불공정한 조직의 처우가 서비스종사자의 친소비자행동에 미치는 영향 - 특급호텔산업을 대상으로 -" 대한관광경영학회 27 (27): 99-122, 2012

    10 오노르자르갈, "기업평가와 사회적 책임활동이 기업 이미지와 기업 신뢰를 매개로 고객 충성도에 미치는 영향 : 소비자-기업 동일시조절효과" 전북대학교대학원 2016

    1 정주영, "호텔기업의 CSV(공유가치창출)활동이 기업이미지, 신뢰도와 고객의 소비가치에 미치는 영향" 영산대학교 대학원 2014

    2 김호성, "호텔 기업의 사회적 책임활동에 따른 기업 명성이 브랜드 일체감 및 충성도에 미치는 영향 : 서울 지역 특 1급 호텔을 중심으로" 경희대학교 대학원 2014

    3 이민정, "항공사의 사회적 책임활동이 고객-기업 동일시 및 고객충성도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 31 (31): 123-136, 2017

    4 채서일, "지각된 CSR 동기와 CSR 성과 평가가 개인과 기업의 관계에 미치는 영향" 한국상품학회 29 (29): 67-76, 2011

    5 장형유, "인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰,태도,관계몰입과 구매의도의 구조적 관계에 관한 연구" 한국마케팅학회 6 (6): 23-54, 2004

    6 백우열, "스포츠용품기업의 CSV(공유가치창출)에 대한 인식이 CSV신뢰 및 기업이미지에 미치는 영향: 밀레니얼 소비자집단을 중심으로" 한국체육과학회 25 (25): 547-556, 2016

    7 허진, "스포츠용품 기업의 명성, 신뢰도 및 친숙도가 기업동일시, 브랜드태도 및 충성도에 미치는 영향" 한국체육학회 48 (48): 277-289, 2009

    8 안광호, "소비자-기업 동일시가 소비자의 제품평가와 행위적 반응에 미치는 영향에 관한 연구" 한국마케팅학회 19 (19): 55-78, 2004

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    10 오노르자르갈, "기업평가와 사회적 책임활동이 기업 이미지와 기업 신뢰를 매개로 고객 충성도에 미치는 영향 : 소비자-기업 동일시조절효과" 전북대학교대학원 2016

    11 신사임, "기업미술관의 공유가치창출(CSV)효과 분석 : 공유가치가 기업신뢰 및 지역사회이미지에 미치는 영향" 중앙대학교 예술대학원 2016

    12 윤성환, "기업명성, 기업신뢰성, 기업-소비자 동일시 및 고객충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구: 중국진출 한국기업을 중심으로" 중국연구소 68 : 163-192, 2016

    13 박소영, "기업개성이 브랜드 애착과 충성도에 미치는 영향: 소비자-기업 동일시의 매개효과" 한국고객만족경영학회 15 (15): 85-106, 2013

    14 유문주, "공유가치창출의 진정성 및 정당성 지각에 관한 연구 : CSR 성과와의 비교를 중심으로" 한국항공대학교대학원 2015

    15 박병진, "공유가치창출(CSV) 관점에서 본 CJ제일제당의 동반성장 추진 사례" 한국경영학회 17 (17): 73-99, 2013

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    37 오광, "CSV에 대한 소비자 인식이 기업 이미지, 기업 신뢰도, 구매의도에 미치는 영향 : 가전제품 관련 기업을 중심으로" 건국대학교 대학원 2016

    38 윤각, "CSR신뢰가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 이중매개효과모형: CSV인식과 기업태도, 소비자-기업 동일시의 역할" 한국광고학회 25 (25): 7-26, 2014

    39 Ferrell, O. C., "Business ethics: Ethical decision making & cases" 2011

    40 Ahearne, M., "Antecedents and consequences of customercompany identification : Expanding the role of relationship marketing" 90 (90): 574-585, 2005

    41 Meal, F., "Alumni and their alma mater : A partial test of the reformulated model of organizational identification" 13 (13): 103-123, 1992

    42 Colombo, Richard A., "A brand switching model with implications for marketing strategies : Relaxing the loyalty condition in the colombo/morrison model; commentary; reply" 8 (8): 89-106, 1989

    43 전국경제인연합회, "2013 기업-기업재단사회공헌백서" 2013

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