1 정주영, "호텔기업의 CSV(공유가치창출)활동이 기업이미지, 신뢰도와 고객의 소비가치에 미치는 영향" 영산대학교 대학원 2014
2 김호성, "호텔 기업의 사회적 책임활동에 따른 기업 명성이 브랜드 일체감 및 충성도에 미치는 영향 : 서울 지역 특 1급 호텔을 중심으로" 경희대학교 대학원 2014
3 이민정, "항공사의 사회적 책임활동이 고객-기업 동일시 및 고객충성도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 31 (31): 123-136, 2017
4 채서일, "지각된 CSR 동기와 CSR 성과 평가가 개인과 기업의 관계에 미치는 영향" 한국상품학회 29 (29): 67-76, 2011
5 장형유, "인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰,태도,관계몰입과 구매의도의 구조적 관계에 관한 연구" 한국마케팅학회 6 (6): 23-54, 2004
6 백우열, "스포츠용품기업의 CSV(공유가치창출)에 대한 인식이 CSV신뢰 및 기업이미지에 미치는 영향: 밀레니얼 소비자집단을 중심으로" 한국체육과학회 25 (25): 547-556, 2016
7 허진, "스포츠용품 기업의 명성, 신뢰도 및 친숙도가 기업동일시, 브랜드태도 및 충성도에 미치는 영향" 한국체육학회 48 (48): 277-289, 2009
8 안광호, "소비자-기업 동일시가 소비자의 제품평가와 행위적 반응에 미치는 영향에 관한 연구" 한국마케팅학회 19 (19): 55-78, 2004
9 박소영, "불공정한 고객불평과 불공정한 조직의 처우가 서비스종사자의 친소비자행동에 미치는 영향 - 특급호텔산업을 대상으로 -" 대한관광경영학회 27 (27): 99-122, 2012
10 오노르자르갈, "기업평가와 사회적 책임활동이 기업 이미지와 기업 신뢰를 매개로 고객 충성도에 미치는 영향 : 소비자-기업 동일시조절효과" 전북대학교대학원 2016
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