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    여행사 종사원의 심리적 임파워먼트와 셀프리더십 및 서비스품질에 관한 구조적 관계

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구방법
    • Ⅳ. 분석결과
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구방법
    • Ⅳ. 분석결과
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 서경도, "호텔종사원의 임파워먼트, LMX, 심리적 주인의식과 심리적 자본이 고객지향성 관계에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 26 (26): 5-24, 2014

    2 이장춘, "통일한반도 경영을 위한 관광정책지리학적 접근" 6 (6): 9-10, 2000

    3 김헌수, "전략적 인적자원관리와 기업의 재무적 성과에 관한 실증적 연구 : CEO의 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로" 인하대학교 대학원 2013

    4 고형일, "의료기관 종사자의 셀프리더십이 서비스품질에 미치는 영향 : 심리적 임파워먼트와 조직시민행동의 매개효과를 중심으로" 울산대학교 대학원 2011

    5 이경훈, "여행사의 리더십 유형이 신뢰, 조직몰입 및 경영성과에 미치는 영향연구" 동명대학교 2014

    6 최철수, "여행사 종사원의 임파워먼트와 직무성과에 관한 연구" 경기대학교 2002

    7 김학곤, "여행사 서비스 품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 상장 및 비상장 여행사와 여행형태의 차이를 중심으로" 경희대학교 대학원 2009

    8 유형숙, "관광계열 대학생의 진로적응성에 셀프리더십이 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 26 (26): 491-511, 2014

    9 Sparrowe, R. T., "Two route to influence : Integrating leader-member exchange and social network perspectives" 50 (50): 505-535, 2005

    10 Neck, C. P., "Two decades of self-leadership theory and research" 21 (21): 270-295, 2006

    1 서경도, "호텔종사원의 임파워먼트, LMX, 심리적 주인의식과 심리적 자본이 고객지향성 관계에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 26 (26): 5-24, 2014

    2 이장춘, "통일한반도 경영을 위한 관광정책지리학적 접근" 6 (6): 9-10, 2000

    3 김헌수, "전략적 인적자원관리와 기업의 재무적 성과에 관한 실증적 연구 : CEO의 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로" 인하대학교 대학원 2013

    4 고형일, "의료기관 종사자의 셀프리더십이 서비스품질에 미치는 영향 : 심리적 임파워먼트와 조직시민행동의 매개효과를 중심으로" 울산대학교 대학원 2011

    5 이경훈, "여행사의 리더십 유형이 신뢰, 조직몰입 및 경영성과에 미치는 영향연구" 동명대학교 2014

    6 최철수, "여행사 종사원의 임파워먼트와 직무성과에 관한 연구" 경기대학교 2002

    7 김학곤, "여행사 서비스 품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 상장 및 비상장 여행사와 여행형태의 차이를 중심으로" 경희대학교 대학원 2009

    8 유형숙, "관광계열 대학생의 진로적응성에 셀프리더십이 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 26 (26): 491-511, 2014

    9 Sparrowe, R. T., "Two route to influence : Integrating leader-member exchange and social network perspectives" 50 (50): 505-535, 2005

    10 Neck, C. P., "Two decades of self-leadership theory and research" 21 (21): 270-295, 2006

    11 Pieterse, A. N., "Transformational and transactional leadership and innovative behavior : The moderating role of psychological empowerment" 31 : 609-623, 2010

    12 Neck, C. P., "Thought self-leadership : The impact of mental strategies training on employee cognition, behavior and affect" 17 (17): 445-467, 1996

    13 Schneider, B., "The service organization : human resources management is crucial" 21 (21): 39-52, 1993

    14 Fletcher, T. D., "The interactive relationship of competitive climate and trait competitiveness with workplace attitudes, stress, and performance" 29 : 899-922, 2008

    15 Ashforth, B. E., "The experience of powerlessness in organizations" 43 (43): 207-242, 1989

    16 Conger, J. A., "The empowerment process : Integrating theory and practice" 13 (13): 471-482, 1988

    17 Melohn, T., "The New Partnership" John Wiley & Sons Inc 1994

    18 Senge, M. S, "The Leader’s New Work : Building Learning Organization" 32 (32): 54-65, 1990

    19 Bitner, M, J., "Service Quality:New directionsintheoryandpractice" Sage Publications, Inc 72-94, 1994

    20 Manz, C. C., "Self-leading work team : Moving beyond self-management myths" 45 : 1119-1140, 1992

    21 Manz, C. C., "Self-leadership toward an expanded theory of self-influence process in organization" 11 (11): 585-600, 1986

    22 Prussia, G. E., "Self-leadership and performance outcomes; The mediating influence of self-efficacy" 19 (19): 523-538, 1998

    23 Stewart, G. I, "Self Regulation and the Big Five Personality Traits as Determinants of Employee Empowerment Behavior" Arizona State University 1993

    24 Lashley, C., "Research issues for employee empowerment in the hospitality organizations" 15 (15): 333-346, 1996

    25 Spreitzer, G. M., "Psychological empowerment in the workplace : dimensions, measurement, and validation" 38 : 1442-1465, 1995

    26 Guzzo, R. A., "Potency in group : Articulating a construct" 32 (32): 87-106, 1993

    27 Scott, T. M., "Performance Measurement and Managerial Teams, Accounting, Organizations and Society, Vol. 24" 24 : 79-84, 1999

    28 Deci, E. L., "Intrinsic motivation and self-determination in human behavior" Plenum 1985

    29 Bowen, D. E., "Empowering service employees" 36 (36): 73-84, 1995

    30 Lewis, R. C., "Emerging Perspectives on Service Marketing" AMA 97-107, 1983

    31 Parasuraman, A., "Delivering Quality Service: Balance customer perceptions and expectations" The Free Press 23-, 1990

    32 Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of quality and value: A means-end model and synthesis of evidence" 52 : 32-40, 1988

    33 Thomas, K. W., "Cognitive elements of empowerment : an Interpretive model of intrinsic task motivation" 15 (15): 666-681, 1990

    34 Parasuraman, A., "A conceptional model of service quality and its implications for future research" 49 (49): 41-50, 1988

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    2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
    2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
    2013-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2010-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2008-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2005-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    2004-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
    2002-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 1.51 1.51 1.63
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    1.77 1.72 1.845 0.36
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