공공조직 구성원의 팀 학습행동이 집단창의성에 미치는 영향과 비판적 성찰 업무 행동의 매개효과 = The Effects of Public Organization Employees’ Team Learning Behavior on Group Creativity and the Mediating Effects of Critical Reflective Work Behavior

국문 초록 (Abstract)

오늘날 조직은 지속적인 성장을 위한 동력으로 조직 혁신에 심혈을 기울이고 있으며, 이를 위해 구성원 개인은 물론 집단 차원의 창의성을 강조하고 있다. 집단창의성은 공공기관에서도 조직 성장의 핵심 가치로 다루어지고 있으며 이를 위해 다양한 방안을 강구하고 있다. 본 연구에서는 공공조직의 혁신을 위한 주요요인으로 집단창의성에 중점을 두었으며, 이를 향상시킬 수 있는 요인으로 팀 학습행동 및 비판적 성찰 업무 행동을 설정하였다. 즉 팀 학습행동, 비판적 성찰 업무 행동, 집단창의성의 영향관계와 비판적 성찰 업무 행동이 팀 학습행동과 집단창의성 관계에서 매개효과를 갖는지 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 공공기관 사무직 직원 277명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식을 이용하여 분석하였다. 연구 결과, 공공조직 구성원들의 팀 학습행동은 비판적 성찰 업무 행동 및 집단창의성에 비판적 성찰 업무 행동은 집단창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비판적 성찰 업무 행동은 팀 학습행동과 집단창의성 사이에서 부분매개효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이를 통해 공공조직에서의 팀 학습행동 및 비판적 성찰 업무 행동의 증진이 집단창의성 발현에 효과적인 선행요인으로 작용할 수 있음을 검증하였다는데서 의의를 찾을 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the influencing relationship among team learning behavior, critical reflective work behavior and group creativity and to validate the mediating effect of critical reflective work behavior. 277 employees who were working at public organizations were selected for the survey and used SPSS 20.0 an AMOS 20.0. to analyze the data. The following is the result of the study: First, team learning behavior has a positive effect on both critical reflective work behavior and group creativity. It suggests thats the higher the team learning behavior level is, the more group creativity is likely to be shown and better critical reflective work behavior is also exercised. Critical reflective work behavior also has a positive influence on group creativity. In other words, the higher critical work behavior level is, the higher group creativity shows. Second, the study has verified that critical reflective work behavior serves as partial mediation role in the influencing relationship between team learning behavior and group creativity, which means team learning behavior has a direct effect on group creativity and an indirect effect by critical reflective work behavior. In other words, the more active team learning behavior and critical reflective work behavior are in an organization, the higher group creativity is shown. The study suggests that group creativity in public organizations can be enhanced by encouraging team members to interactively engage in learning with others and, especially by facilitating critical reflective behaviors among team members. Since public organizations are considered to have strong hieratical culture, constructing work environment that supports team members to critically reflect on their work behavior and openly share feedbacks and ideas with one another will improve group creativity and organizations’ overall performance as well.

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