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      호텔 및 외식사업체 종사원의 감정노동과 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구

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      https://www.riss.kr/link?id=A82539892

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 조사설계
      • Ⅳ. 분석결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 조사설계
      • Ⅳ. 분석결과
      • Ⅴ. 결론
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 김성혁, "호텔직원들의 리더십과 팔로워십 유형이 조직몰입, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향 - 서울 소재 특급 호텔 식음료 직원을 대상으로" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 81-97, 2009

      2 장태선, "호텔조직의 서비스지향성이 호텔종업원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향" 한국관광.레저학회 19 (19): 151-165, 2007

      3 안대희, "호텔식음료종사원의 조직후원인식이 조직 신뢰 및 직무만족, 이직의도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 13 (13): 277-298, 2010

      4 김광수, "호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스품질에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2003

      5 신정하, "호텔관리자의 리더십과 조직문화가 직무태도에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 10 (10): 199-212, 2008

      6 김형섭, "호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구" 대한관광경영학회 19 (19): 12-224, 2005

      7 지계웅, "호텔 식음료부서 직원의 직무동기와 LMX가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 77-94, 2009

      8 김기영, "외식기업의 조직문화와 직무만족, 서비스 제공수준의 영향관계 연구" 한국관광연구학회 24 (24): 145-161, 2010

      9 이복임, "서비스직 근로자의 우울에 영향을 미치는 요인:감정노동 종사자의 직무스트레스를 중심으로" 15 (15): 566-576, 2004

      10 박정준, "서비스종업원의 복수교환관계 지각이 역할외적 행위와 서비스 품질에 미치는 영향" 대구대학교 대학원 2003

      1 김성혁, "호텔직원들의 리더십과 팔로워십 유형이 조직몰입, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향 - 서울 소재 특급 호텔 식음료 직원을 대상으로" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 81-97, 2009

      2 장태선, "호텔조직의 서비스지향성이 호텔종업원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향" 한국관광.레저학회 19 (19): 151-165, 2007

      3 안대희, "호텔식음료종사원의 조직후원인식이 조직 신뢰 및 직무만족, 이직의도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 13 (13): 277-298, 2010

      4 김광수, "호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스품질에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2003

      5 신정하, "호텔관리자의 리더십과 조직문화가 직무태도에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 10 (10): 199-212, 2008

      6 김형섭, "호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구" 대한관광경영학회 19 (19): 12-224, 2005

      7 지계웅, "호텔 식음료부서 직원의 직무동기와 LMX가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 77-94, 2009

      8 김기영, "외식기업의 조직문화와 직무만족, 서비스 제공수준의 영향관계 연구" 한국관광연구학회 24 (24): 145-161, 2010

      9 이복임, "서비스직 근로자의 우울에 영향을 미치는 요인:감정노동 종사자의 직무스트레스를 중심으로" 15 (15): 566-576, 2004

      10 박정준, "서비스종업원의 복수교환관계 지각이 역할외적 행위와 서비스 품질에 미치는 영향" 대구대학교 대학원 2003

      11 조문수, "관광종사원 직무스트레스 척도 개발 연구" 한국관광.레저학회 19 (19): 205-224, 2007

      12 강재호, "관광산업 종사자의 감정노동과 심리적 안녕 간의 관계 연구" 9 (9): 1-21, 2005

      13 강재호, "고객과의 상호작용에 따른 감정노동의 강도와 감정노동 결과에 대한 차이 분석 : 심리적 안녕과의 관계를 중심으로" 한국호텔외식경영학회 17 (17): 157-174, 2008

      14 김상표, "개인 특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동 수행전략에 미치는 효과" 한국경영학회 36 (36): 355-384, 2007

      15 김민주, "감정노동의 결과에 대한 한국과 미국간의 비교연구- 호텔종업원의 감정노동과 직무스트레스와의 관계를 중심으로" 한국호텔외식경영학회 15 (15): 35-57, 2006

      16 구정대, "감성적리더십과 직무스트레스 및 이직성향과의 관계에 관한 연구" 한국관광학회 31 (31): 375-392, 2007

      17 Wheeler, A. R., "When Person-organization (mis)fit and (dis)satisfaction Lead to Turnover" 22 (22): 203-219, 2007

      18 Arnett, D. B., "Using job satisfaction and pride as internal-marketing tools" 43 (43): 87-96, 2002

      19 Nielson, T. R., "The supportive mentor as a means of reducing work-family conflict" 59 : 364-381, 2001

      20 Hochschild,A.R, "The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling" University of California Press 1989

      21 Rafaeli, A, "The Expression of Emotion in Organizational Life" 11 : 1-42, 1989

      22 Morris, J. A, "The Dimensions, Antecedents, and Consequences of Emotional Labor" 21 (21): 986-1010, 1996

      23 Wharton,A, "The Affective Consequences of Service Work" 20 (20): 205-232, 1993

      24 Blake, R. B., "Solving Costly Organizational Conflicts" Jossey-Bass Publishers 1984

      25 O'Reilly, C. A,, "People and Organizational Culture: A Profile Comparison Approach to Assessing Person-organization Fit" 34 (34): 487-516, 1991

      26 Seashore, S. E., "Observing and Measuring Organizational Change: A Guide to Field Practice" John Wiley and sons Publishers 1982

      27 Cook, J, "New work attityde measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment" 53 : 39-52, 1980

      28 Price,J.L, "Handbook of Organizational Measurement" Health and company 1972

      29 Rafaeli, A, "Expression of Emotion as Part of the Work Role" 12 : 23-37, 1987

      30 Shafer,W.E, "Ethical Pressure, Organizational-Professional Conflict and Reciprocity" 81 : 219-227, 2002

      31 Hom, P. W., "Employee Turnover" South-Western Collage Publishing 1995

      32 Ashforth, E. E, "Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity" 18 : 88-115, 1993

      33 Kim, W. G., "Effect of service orientation on job satisfaction, organizational commitment, and intention of leaving in a casual dining chain restaurant"

      34 Lauver, K. J, "Distinguishing Between Employees' Perceptions of Person-job and Person-organization Fit" 59 (59): 454-470, 2001

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      37 Price, J. L, "Absenteeism and turnover of hospital employees" JAL Press 1986

      38 Steel, R, "A Review and Meta-analysis of Research on the Relationship Between Behavioral Intentions and Employee Turnover" 69 (69): 673-686, 1984

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      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      2016 1.51 1.51 1.63
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      1.77 1.72 1.845 0.36
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